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Toolkit für Dein Event: 5 Must-Haves für Deine Veranstaltungsplanung
Toolkit für Dein Event: 5 Must-Haves für Deine Veranstaltungsplanung 1008 756 egocentric Systems GmbH

Die Planung eines Events kann eine komplexe und herausfordernde Aufgabe sein. Es gibt viele Aspekte zu berücksichtigen, von der Auswahl des Veranstaltungsortes und der Erstellung eines Budgets bis hin zur Vermarktung und Durchführung des Events. Um diese Aufgabe zu erleichtern und sicherzustellen, dass Dein Event ein Erfolg wird, gibt es eine Reihe von Tools, die Du in Deine Veranstaltungsplanung integrieren solltest. In diesem Blogbeitrag stellen wir Dir fünf dieser unverzichtbaren Tools vor.

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1. Digitales Ticketsystem

Das erste Tool, das in keiner Veranstaltungsplanung fehlen sollte, ist ein digitales Ticketsystem. Ein solches System ermöglicht es Dir, den Ticketverkauf zu verwalten und zu überwachen, egal wo Du Dich befindest. Du kannst verschiedene Ticketarten anbieten, um ein breiteres Publikum anzusprechen, und Du kannst die Verkaufsdaten analysieren, um Trends und Muster zu erkennen. Dies kann Dir dabei helfen, Deine Marketingstrategie anzupassen und sicherzustellen, dass Dein Event ausverkauft ist. Und das im besten Fall Wochen vor dem Event. Diese Planungssicherheit lohnt sich.

Der Shop ist in deine Website integriert

Wenn ein Nutzer schon auf Deiner Seite ist, dann sollte er auch direkt dort kaufen und nicht über eine Weiterleitung zu einem Portal geschickt werden. Und wir beobachten, dass in den letzten Jahren immer mehr Menschen nach einem bestimmten Event im Internet suchen, statt sich auf Plattformen spontan inspirieren zu lassen. Das bedeutet, dass Deine Sichtbarkeit auf der eigenen Website deutlich wichtiger geworden ist.

Mach Deinen Ticketshop sichtbar

Sobald Deine Website geladen hat, sollte im ersten Sichtfenster ein Button á la „TICKETS KAUFEN“ zu finden sein. Warum? Wir erleben immer wieder, dass der Ticketshop auf der Veranstaltungsseite nicht schnell genug gefunden wird. Das kannst Du durch gut erkennbare und auffällige Buttons (auch Call-to-Action (CTA) genannt) leicht umsetzen.

Bringe Dauerkarten & Co. in den Onlineverkauf

Das gilt auch für Abonnements und Mitgliedschaften. Alles was für Dich am Box Office funktioniert, sollte auch in Onlineshop angeboten werden. Sie sind effektives Instrument zur Besucherbindung und verhelfen Dir zur langfristigen Planung.

Mehr ist mehr, bei Bezahlmethoden

Die Tickets liegen schon im Warenkorb, was kann jetzt noch schief gehen? PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und Co. – ist die passende Zahlungsmethode nicht parat, verlierst Du Deine Käufer schnell wieder. Übergehe diese Hürde, indem Dein Ticketshop aktuelle Zahlungsmethoden unterstützt. Diese können je nach Zielgruppe und Region verschieden sein!

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2. CRM-System

Teilnehmer erfassen, verwalten und zum Event wiedereinladen, all das setzt Du mit einem Customer Relationship Management (CRM) Tool um. Du kannst Besucherdaten sammeln und analysieren, um ein besseres Verständnis für Deine Zielgruppe zu erhalten. Dies hilft Dir dabei, Deine Marketingstrategie anzupassen und sicherzustellen, dass Du die richtige Zielgruppe ansprichst. Darüber hinaus kann ein CRM-System dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erhöhen, was letztendlich zu höheren Ticketverkäufen führt.

Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Adresse, Telefonnummer)

Im CRM-System erhältst Du übersichtlich aufbereitete Kontaktdaten, dargestellt als Besucherprofile oder in ähnliche Besuchersegmente gruppiert. So kannst Du schnell an eine Vielzahl Kontakte Nachrichten ausspielen.

Kaufhistorie

Ein wichtiger Teil im Dashboard sollte die Kaufhistorie darstellen. Wissen zum Kaufverhalten erlaubt Dir Einblicke in die Interessen Deiner Ticketkäufer. So kannst Du Kampagnen interessenbasiert aufbauen und spezielle Angebot an ein Interessensegment ausspielen, um noch mehr Reaktion (z.B. Käufe) zu generieren.

Automatisierung

Maßnahmen, wie E-Mails versenden (z.B. als Follow-Up nach einem Event oder als Einladung) sollten direkt Aus deinem CRM-System versendbar sein.

3. Datentracking

Das dritte Tool, das Du in Deine Veranstaltungsplanung integrieren solltest, ist ein System zum Tracking von Marketingmaßnahmen. Hier arbeitest Du bestimmt schon mit „Google Analytics“ oder dem „Meta Business Manager„. Darüber hinaus solltest Du auf jeden Fall Aktivitäten wie Newsletter, Mailing-Kampagnen, Plakatwerbung, Zeitungswerbung und alle anderen Ideen, die Du hast, erfassen.

Mit System überwachst Du die Leistung Deiner Marketingkampagnen und analysierst das Verbesserungspotential. Du siehst, welche Kampagnen die meisten Ticketverkäufe generieren und welche nicht so gut abschneiden. Darüber hinaus lernst Du auch, wie Deine Kunden auf welches Werbedesign reagieren. Wenn beispielsweise Deine Kunden am besten auf Werbung reagieren, in der ein Rabattcode dargestellt ist, dann solltest Du die diese Information zu Nutze machen und mehr Budget auf diese Werbung investieren bzw. ähnliche Werbeangebote kommunizieren. All diese Informationen können Dir dabei helfen, Deine Marketingstrategie anzupassen und sicherzustellen, dass Du Dein Marketingbudget effektiv nutzt.

Große Datensätze gleich mehr Information

Je mehr Du über Deine Kunden und deren Kaufverhalten erfahren kannst, desto effizienter wird Dein Marketing und Du gibst weniger Geld aus für mehr verkaufte Tickets.

Stellschrauben Deines Marketings

Sogenannte „Turning Points“ oder Zahnräder, helfen Dir zu identifizieren warum z.B. eine E-Mail-Kampagne gut funktioniert oder was Du optimeiren musst, um das Ergebnis zu verbessern. Die Zahnräder werden im Marketing KPI’s genannt (z.B. Conversion Rate, Impressionen, Reichweite uvm.).

4. Digitale Einlasskontrolle

Ein weiteres unverzichtbares Tool für Deine Veranstaltungsplanung ist ein System für die digitale Einlasskontrolle. Ein solches System trägt dazu bei, den Einlassprozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass nur Personen mit gültigen Tickets Zugang zu Deinem Event haben. Wir alle kennen die Videos von Menschen, die mit einer Warnweste und Klemmbrett ausgerüstet, sich auf jedes Festival einschleichen. Das muss nicht sein!

Darüber hinaus trägt ein System für die digitale Einlasskontrolle dazu bei, die Sicherheit bei Deinem Event zu erhöhen. Viele Supermärkte nutzen Gesichtserkennungssoftware, um Personen, die Hausverbot in der Kette haben, direkt beim Hineingehen zu erkennen und des Marktes zu verweisen. Genauso kannst Du eine Karte sperren und egal, an welchem Eingang der gesperrte Besucher es versucht, das Ticket ist ungültig und der Zugang zum Gelände wird verwährt.

Die WIFI Frage

Wie gut ist die WIFI-Verbindung auf Deinem Event? Eine zuverlässige Internetverbindung beeinflusst die richtige Hard- und Software-Kombination. Viele Systeme bedienen sich einer Cloud-Lösung, welche an Orten, die guten Empfang haben ideal sind. Wenn Du hingegen Verbindungsprobleme vor Ort vermutest, achte auf offline synchronisierte Geräte.

Link zum Tracking-Tool

Auch der Check-In bietet Dir viele relevante Informationen. Wieviele Besucher bewegen sich aktuell in Deiner Location? Welche Ticketkäufer sind auch wirklich zum Event erschienen? In Verbindung mit dem Tracking-Tool schaffst Du die Grundlage, um das nächste Event noch besser zu gestalten.

5. Bestellsystem für Food & Beverage

Circa 11 Millionen Tonnen Lebensmittel landen in Deutschland pro Jahr im Müll (Quelle: BMLE.de). Davon entfallen 17%  auf die Außer-Haus-Verpflegung. Wieviel ist es bei Deiner Veranstaltung? Ein digitales Bestell-Tool erleichtert Dir die Planung Deiner Logistik und schafft Transparenz in der Lagerhaltung. Im besten Fall erfragt Dein Ticketshop bereits beim Ticketkauf, was Deine Besucher gerne essen und trinken wollen. Dadurch kaufst Du gezielt ein für das bestellte Essen. Die Umwelt und Dein Geldbeutel freuen sich beide darüber.

Online-Vorbestellungen nutzen

Frage präferierte Gerichte oder Getränke direkt in Deinem Ticketshop ab. So bestellst Du nur das, was Du wirklich benötigst. Gutscheine für die Verpflegung oder Pakete aus Ticket und Verpflegung sind eine gute Idee, Dein Angebot attraktiv zu erweitern.

Intelligentes Lager

Aufwendige Inventur ade! Das ist die Traumvorstellung. Ein Bestellungssystem, dass in Echtzeit Lagereingänge und -ausgänge erfasst, spart Dir aufwendige Zählungen oder Abgleich mit Excel-Listen. Werte außerdem Lagerstände nach der Veranstaltung aus, um ein Gefühl zu bekommen was Deiner Zielgruppe gefällt und in Zukunft sicher zu gehen, dass von diesem Produkt genug auf Lager ist.

Die Tools für Deine Veranstaltungsplanung, kombiniert oder einzeln?

Diese fünf Tools machen einen erheblichen Unterschied in der Effizienz und Effektivität Deiner Veranstaltungsplanung. Sie tragen dazu bei, den Prozess zu vereinfachen, Deine Produktivität zu steigern und sicherzustellen, dass Dein Event ein Erfolg wird. Inwieweit Du mehrere Puntke in einem Tool verbinden kannst, ist abhängig von der Lösung. Wenn Du Dir nicht sicher bist, hilft es die Anforderungen an jedes Tool zu sammeln und dann zu recherchieren welche Software die meisten Punkte Deiner Liste trifft. Alternativ lassen sich verschiedene Tools auch über Zapier verknüpfen und damit automatisieren. Für welchen Weg Du Dich auch entscheidest, digitale Tools sind dafür gemacht Deine Veranstaltungsplanung zu erleichtern und Eventmanager zu unterstützen.

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Veranstaltungsberichte: diese 6 sind fundamental für Deine Veranstaltung

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Event SEO: 5 Schritte für die Suchmaschinenoptimierung Deines Events
Event SEO: 5 Schritte für die Suchmaschinenoptimierung Deines Events 1800 1200 egocentric Systems GmbH

Die letzten Beiträge unseres Blogs drehten sich vermehrt um das Thema Eventmarketing und Sichtbarkeit. Warum so ein starker Fokus darauf, wie Du Deine Events bewerben kannst? Als digitale Eventexperten arbeiten wir sehr eng mit Veranstalter:innen aus den verschiedensten Branchen zusammen. Dies erlaubt uns einen guten Einblick in die Herausforderungen der Eventbranche – auf diese wollen wir reagieren, mit unserer Event Ticketing Software und unserer Expertise. Aktuell sehen sich viele Events der Entwicklung gegenüber, dass Besucher nicht so zahlreich zurückkehren wie erwartet.

Teil der Lösung ist, dass Du Deine Kommunikation und Dein Marketing weiter optimierst. Speziell für die eigene Website und den Ticketshop setzen viele Veranstalter:innen auf Google Analytics als Grundlage der Optimierung. Zuletzt erhielt das Tool viel Aufmerksamkeit, da Google ankündigte den Support für das bisherige Analysetool „Universal Analytics“ bis Mitte 2023 einzustellen. Die Neuerung betrifft maßgeblich die Auswertung der Daten Deiner Website bzw. Deines Ticketshops. Alle wichtigen Infos erhältst Du direkt bei der Google Analytics-Hilfe. Diese Entwicklung nehmen wir zum Anlass Dir nochmal zu verdeutlichen warum SEO für Events wichtig ist und welche 5 Schritte Du ergreifen kannst um Dein Event SEO technisch zu optimieren.

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SEO-Experte sitzt im Meeting und bespricht Website in der Desktop-Ansicht.

Warum SEO für Events wichtig ist

Aufgrund der Aktualität des Themas haben wir uns einen Experten an die Hand geholt. Daniel Herrmann unterstützt als SEO-Experte dabei, durch gezielte und datenbasierte SEO-Maßnahmen die Reichweite einer Website stetig auszubauen. Als perfekter Ansprechpartner für Deine Event SEO, wird er Dich durch diesen Beitrag führen und teilt seine Erfahrung mit Dir.

Events sind eine großartige Möglichkeit, um Menschen zusammenzubringen und über wichtige Themen zu diskutieren. Allerdings kann es schwierig sein, Events zu planen und dafür zu sorgen, dass diese erfolgreich verlaufen. Einer der wichtigsten Aspekte bei der Planung eines Events ist die Sichtbarkeit.

Viele Eventmanager neigen dazu, im Stress der Planung entsprechend wichtige Marketingmaßnahmen wie soziale Medien oder Flyer zu vernachlässigen. Dabei ist es gerade für Events extrem wichtig, gut sichtbar zu sein, damit möglichst viele Menschen diese wahrnehmen und teilnehmen können. Eine der besten Möglichkeiten, um ein Event sichtbarer zu machen, ist die Optimierung für Suchmaschinen, damit Deine Zielgruppe die Veranstaltung auch online finden kann.

Durch gezielte SEO Maßnahmen kannst Du dafür sorgen, dass Dein Event in den Suchergebnissen weiter oben steht und so mehr Menschen auf das Event aufmerksam werden.

5 Schritte wie Du ein gutes Ranking bei Google erzielst

Mit den richtigen SEO Maßnahmen schaffst Du es, Deine Veranstaltung sichtbar zu machen, ohne viel Arbeit zu investieren. Dabei empfehle ich Dir folgende Schritte:

1. Finde die richtigen Suchbegriffe für Dein Event

Die erste und wichtigste Aufgabe bei der Suchmaschinenoptimierung für Events ist es, die richtigen Suchbegriffe für Deine Veranstaltung zu finden. Diese sollten möglichst spezifisch sein, damit Du bei den Suchergebnissen ganz oben stehst. Denke darüber nach, was Menschen eingeben würden, wenn sie nach Deinem Event suchen. Verwende verschiedene Wörter und Kombinationen in Deiner Recherche und teste, welche am besten funktionieren.

Tipp: Besonders spannend ist es für Dich als Veranstalter, dass Du auf allgemeine Keywords Deiner Stadt optimierst, weil dort Deine Zielgruppe Deine Veranstaltung (noch) nicht kennt.

Schau Dir auch gerne entsprechende Suchbegriffe bei kostenlosen Tools wie dem Google Adwords Keyword Planner an. So erhältst Du ein Gefühl dafür, ob Deine Zielgruppe eher nach allgemeinen Begriffen wie bspw. “Musical München” oder schon ganz konkret nach dem Namen Deiner Veranstaltung (bspw. “Falco das Musical in München”) suchen.

Dashboard Google Adwords Keyword Planner

Quelle: support.google.com

2. Erstelle eine optimierte Event-Webseite

Sobald du die richtigen Keywords hast, ist es an der Zeit, Deine Inhalte zu optimieren. Das bedeutet, dass du diese Keywords in den wichtigsten Teilen deiner Inhalte verwendest, damit Suchmaschinen wie Google erkennen können, was dein Event beinhaltet. Einige der wichtigsten Teile deiner Inhalte sind der Titel, die Überschriften und der Meta-Title sowie die Meta-Description.

Allgemein sollte deine Event-Webseite so optimiert sein, damit du in den Suchergebnissen ganz oben stehst. Achte darauf, dass alle wichtigen Informationen für Suchmaschine und User klar und verständlich aufgeführt sind. Deine Website sollte auch auf verschiedenen Geräten gut funktionieren, damit Menschen dein Event auch unterwegs suchen und ihr Ticket ggf gleich buchen können.

Weitere Tipps zur OnPage Optimierung

Mehr Details zur OnPage Optimierung Deiner Webseite findest Du außerdem im egocentric Systems Blogpost „Mit Deinem Ticketshop zur No.1 bei Google.“

Blogpost lesen

3. Setze relevante Backlinks auf Deine Seite

Nachdem Du Deine Website OnPage optimiert und Deine Inhalte klar und verständlich präsentiert hast, geht es nun darum sogenannte Backlinks auf Deine Unterseite zu setzen. Allgemein gesprochen gibt es folgende Arten von Backlinks:

  • Verzeichnisse
  • Newsportale
  • Pressemitteilungen
  • Foren
  • Blogkommentare

Backlinks sind dabei nichts weiter als Verlinkungen auf Deine Seite. Um Deine Event Seite mit möglichst wenig Aufwand zu promoten, empfehle ich Dir, einen Presseverteiler zu nutzen und eine charmante Pressemitteilung (inklusive Link für weitere Informationen) zu veröffentlichen.

Darüber hinaus ist es sinnvoll, auf die Lokalpresse zuzugehen und unverbindlich anzufragen, ob sie über Dein Event schreiben möchten. Alternativ kannst Du ihnen auch einen Artikel zur Veranstaltung zur Verfügung stellen, welchen sie online und offline veröffentlichen können.

Der Vorteil ist dabei, dass Du nicht nur eine starke Verlinkung mit regionalem Bezug für Deine Seite gewinnst, sondern Du gleichzeitig auch die Reichweite der Lokalzeitung für Dich nutzen kannst. Weitere Tipps zur OffPage Optimierung findest Du im egocentric Systems SEO Leitfaden Teil 2.

4. Erstelle eine Veranstaltung in Deinem Google My Business Eintrag (GMB)

Der Google My Business Eintrag (kurz GMB) ist eine Karte, die dem User angezeigt wird, wenn dieser Dein Unternehmen sucht. Dort sind kurz und knapp wichtige Informationen zu Deinem Unternehmen aufgeführt, wie bspw. Deine Website, Deine Kontaktinformationen, weitere Informationen zu Deinen Leistungen oder auch Bilder, die User im Netz zu Dir gepostet haben.

Natürlich ist es sinnvoll auch hier in Deinem GMB Deine Veranstaltung zu promoten. Nutze dazu am besten die Funktion „Veranstaltungen hinzufügen“ und gebe alle entsprechenden Informationen ein. Achte auch hier darauf, entsprechende Keywords zu nutzen, damit Deine Veranstaltung an der richtigen Stelle beim User auftaucht.

Eine detaillierte Anleitung, wie Du einen Beitrag in Form einer Veranstaltung in deinem GMB erstellst, findest Du HIER. Wenn Du alles richtig machst, wird Deine Veranstaltung direkt bei Google in der Suche angezeigt. Das sieht dann beispielsweise so aus:

Suchergebnisse bei Google für Events in Deinem GMB Account

GMB als Shortcut zu Deinem Ticketshop

Entdecke unser Feature, dass Dein GMB direkt mit Deinem Ticketshop verknüpft. Gerne zeigen wir Dir diese und weitere Funktionen in einer unverbindlichen Demo.

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5. Optional: Nutze Schema Markup [für Fortgeschrittene]

Der 5. und letzte Schritt ist etwas technischer. Ich empfehle diesen nur für technisch versierte Veranstalter:innen. Ein sogenanntes Schema Markup bedeutet, dass Du als Webseitenbesitzer die wichtigsten Informationen zusätzlich in eine für den Google-Bot bzw. allgemein für Sprachassistenten lesbaren Sprache auszeichnet.

Ein Schema Markup kannst Du Dir folgendermaßen vorstellen: Im HTML-Code Deiner Seite wird ein Code-Schnipsel eingefügt, der nochmal kurz und knapp die wichtigsten Informationen wie beispielsweise den Namen der Veranstaltung, die Location oder den Preis pro Ticket zusammenfasst. Der große Vorteil einer solchen Auszeichnung ist, dass Du damit Google hilfst, die Informationen zu Deiner Veranstaltung besser zu verstehen und zu verarbeiten.

Wenn es sich bei Deinem Event bspw. um ein Konzert handelt, kann es vorkommen, dass der Google Sprachassistent Deine Informationen nutzt, um sie einem User von Spotify vorzulesen, der zufällig gerade einen Song des Interpreten abspielt. Darüber hinaus erleichterst Du es Google, die ausgezeichneten Informationen nochmal besonders in der Google Suche hervorzuheben, damit Deine User die gewünschte Veranstaltung schneller finden. Hier ein Beispiel, wie Google solche Markups anzeigen kann:

Darstellung eines Schema Markup bei Google

Um ein solches Markup zu erstellen, nutze am besten entsprechende Generatoren. Nachdem Du alle Informationen eingetragen hast, nimm den Code auf der rechten Seite und füge ihn in deinen Quellcode ein. Wenn Du nicht weißt wie, dann frage gerne Deinen Administrator. Wichtig ist nur, dass der Code im <head> Bereich Deiner Webseite auftaucht.

Sichtbarer mit Event SEO

SEO ist ein wichtiger Faktor bei der Planung und Durchführung von Events. Es hilft, Dein Event zu bewerben und Dich online sichtbarer zu machen. Durch die richtige Nutzung von Keywords und den richtigen Optimierungsmaßnahmen kannst Du dafür sorgen, dass Dein Event bei den richtigen Menschen gesehen wird.

Über den Autor
Daniel Herrmann hilft als SEO-Experte bei Outreach360.io durch gezielte und datenbasierte SEO-Maßnahmen, die organische Reichweite einer Website stetig auszubauen, um so bezahlten Traffic langfristig mit kostenlosen organischen Kunden zu ersetzen.

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6 Social Media Plattformen für erfolgreiche Event Promotion 2560 1707 egocentric Systems GmbH

Mit der Hilfe von Sophia, Social Media Strategin von adsbe, führen wir Dich in diesem Blogbeitrag durch die 6 wichtigsten Social Media Plattformen für Deine Event Promotion. Es werden Dir die üblichen Verdächtigen über den Weg laufen, aber auch jüngere Plattformen, die Dir helfen Trends im Auge zu behalten. Auch wenn Du schon viele Kanäle für Deine Online-Werbung verwendest, Sophia hat Tipps und Kniffe wie Du Social Media nutzt, um mehr Besucher auf Deinen Ticketshop zu führen.

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Bekanntheit als Hauptziel für Social Media Content Marketing

Von dem Potenzial von Social Media Plattformen für Dein Content Marketing brauchen wir Dich nicht mehr überzeugen. Viele Kanäle begleiten unseren Berufs- und Privatalltag seit vielen Jahren. Wir sind auf Studien gestoßen die zeigen, dass vielen Veranstaltern bewusst ist, dass Event Promotion auf Social Media auf die Stärkung der Veranstaltungsmarke abzielt. Ein deutlich geringerer Anteil zielt mit der Online-Werbung auf Social Media auf die Steigerung der Ticketverkäufe ab. Hier sehen wir als Event Ticketing Experten noch viel ungenutztes Potenzial und erweitern deshalb unsere Software kontinuierlich mit neuen Marketing-Tools. Aber auch dieser Markt ist schnelllebig und neue Plattformen erobern regelmäßig die Herzen Deiner Besucher. Um Dich also top aktuell zu informieren haben wir uns eine Expertin dazugeholt – Sophia von adsbe begleitet verschiedenste Kunden bei der digitalen Content Marketing Strategie auf Social Media und berät zu Performance Kampagnen, die ein konkretes Verkaufsziel verfolgen.

Jede Social-Media-Plattform hat eine andere Nutzerbasis. Dies bezieht sich auf ein anderes Publikum und/oder ein anderes Ziel. Es ist wichtig herauszufinden, wer Dein Publikum ist und auf welcher Plattform es Deine Veranstaltung ansprechen wird.

– Sophia, Social Media Strategin bei adsbe

Adsbe ist eine junge, steil aufsteigende Social Media Agentur aus Dresden. Mit dem Ziel für ihre Kunden mehr Umsatz zu generieren und zu identifizieren wo sich die jeweilige Zielgruppe bewegt und welche Inhalte diese anspricht. David und Sophia, die beiden Geschäftsführer, sind bereits seit vielen Jahren mit den Trends, Möglichkeiten und Eigenheiten der Social Media Kanäle vertraut und wissen genau was notwendig ist, um erfolgreich zu sein.

Traditionelle Social Media Plattformen

Social Media Plattform Instagram als Logo vor dunklem Hintergrund

Facebook

Facebook ist eine der meistgenutzten Social Media Plattformen der Welt und auch für Veranstaltungen der bisher erfolgsversprechendste Kanal für die Event Promotion. Der Meta-Kosmos (Facebook, Instagram) ist ganz weit vorne wenn es um bezahlte Werbeanzeigen geht und bringt entsprechende Tools für eine feine Zielgruppensegmentierung und Content-Optimierung mit. Klingt interessant für Dich? In unserem Leitfaden zu Performance Marketing kannst Du genauer reinlesen. Nutze Facebook-Events, den integrierten Anzeigenmanager von Facebook und verwandle Facebook-Nutzer in Ticketkäufer für Deine nächste Veranstaltung.

Je früher Du Deine Veranstaltung bewirbst, desto besser. Wir empfehlen Mindestzeiträume für Deine Online-Werbung von etwa 6-8 Wochen, aber das kann je nach Social Media Plattform variieren. So sind Instagram oder TikTok etwas schnelllebiger. Da können auch kürzere Zeiträume von etwa. 3-4 Wochen gut funktionieren.

– Sophia, Social Media Strategin bei adsbe

Instagram

Instagram ist der Sparringspartner von Facebook. Hier liegen Bild- und Videoinhalte im Fokus, aber es bietet das gleiche Werbepotenzial für Deine Event Promotion wie Facebook. Die Instagram-Werbeanzeigen werden ebenfalls im Werbeanzeigenmanager von Meta verwaltet. Kleiner Tipp von Sophia an dieser Stelle: gehe sicher, dass Deine Geschäftskonten im Business Manager miteinander verknüpft sind, um Veranstaltungen reibungslos zu bewerben. Bei Instagram bieten sich bezahlte Stories oder auch sogenannte Reels besonders gut an. Zeige am besten ein paar Eindrücke von Deiner letzten Veranstaltung oder ein kurzes Video, was Dein Event bietet.

Dein Ticketing mit Marketing verbinden?

Sieh selbst wie Deine Ticketing Software und Dein Marketing sich gemeinsam verbinden lassen und Deine Ticketverkäufe nachhaltig steigern.

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Twitter

Twitter kommt Dir vielleicht nicht sofort in den Sinn, wenn Du an Plattformen denkst, auf denen Du für Deine Veranstaltung werben könntest – aber es gibt insgesamt 330 Millionen Twitter-Nutzer. Darunter auch viele potenzielle Besucher. Twitter ist eine großartige Plattform, für die Live-Kommunikation mit Besuchern oder Partnern. Tritt direkt mit den Teilnehmern Deiner Veranstaltung in Kontakt und halte Korrespondenz mit Rednern oder Unterhaltungsgästen, die Du für Deine Veranstaltung engagieren möchtest. Twitter kann auch ein effektives Tool sein, um eine schnelle und effektive Kundendienststrategie zu verfolgen. Du kannst Tipps wie Hashtags, Community-Engagement und Twitter-Anzeigen nutzen, um für Deine nächste Veranstaltung zu werben. Die Live-Kommunikation bringt Dich ganz nah ran an die Fragen und Probleme Deiner Fans, welche Du dank schneller Reaktionszeit mit hoher Zufriedenheit lösen kannst.

Trendy Plattformen für Deine Event Promotion

TikTok Logo vor dunkelgrauem Hintergrund

TikTok

TikTok ist das neue Kind in der Familie Social Media – aber geht mit großen Schritten in der Branche voran. Ende 2021 knackte die Plattform die 1 Milliarde Nutzermarke. Auf dieser Videoplattform wird Dir schnell klar, was aktuell im Trend ist und was Deine Zielgruppe aktuell bewegt. Die kurzen Videos können lehrreich, unterhaltsam, witzig oder ein bisschen von allem sein. Dein personalisierter Feed basiert auf einem cleveren Algorithmus, der ermittelt welche Art von Videos Du magst – und TikTok zeigt Dir dann mehr davon. Gute Recherchemöglichkeit und Trendspotting für Dein Content Marketing!

Der Algorithmus kommt auch Content Creator entgegen. Du kannst mit Videos experimentieren und vertesten, was Deine Zielgruppe mag. Oft sind es natürliche und authentische Inhalte, die ein hohes Maß an Engagement erzielen. Du musst also kein Videoexperte sein, um auf der Plattform mit Online-Werbung erfolgreich zu sein. Für Anzeigen gestaltet sich das Vorgehen ähnlich zu Facebook. Du kannst Zielgruppenparameter sorgfältig auswählen, z.B. nach geografischen Parametern oder anhand bestimmter Interessen.

Für die Event Promotion ist die Nutzung dieser neueren Plattformen und Funktionen eine großartige Möglichkeit, ein Publikum der Generation Z und der Millennials zu erreichen. Mittels der “For You”- Page hast du die Möglichkeit ohne finanzielle Werbemittel eine breite und kalte Masse zu erreichen. Beantworte Kommentare und Fragen auf den TikToks oder starte ein Live-Q&A und gib Deinen Besuchern und Fans das Gefühl Teil Deiner Community zu sein.

– Sophia, Social Media Strategin bei adsbe

Linkedin

LinkedIn ist Deine Anlaufstelle, wenn Du eher Besucher aus einem Business-Kontext erreichen möchtest. Die Plattform ist ein professionelles Netzwerk, das Dir dabei hilft Kontakte zu knüpfen und Einblicke in Deine berufliche Laufbahn gewährt. Du findest dort Artikel, Einblicke und viele Veranstaltungen – von Schulungen, Workshops, Konferenzen uvm.

Ganz gleich, ob Du Veranstaltungen auf ein bestimmtes berufliches Element konzentrierst oder Teilnehmern die Möglichkeit bietest etwas zu gewinnen oder zu lernen – veröffentliche Deine Veranstaltung und teile es mit Deinem Business Netzwerk. Du kannst sogar die Werbeplattform von LinkedIn nutzen, um die Veranstaltung weiter zu bewerben und neue potenzielle Besucher zu erreichen. LinkedIn ist voll von professionellen Gruppen und Netzwerken, die Euch viele Möglichkeiten bieten, Eure Veranstaltung weiter zu verbreiten.

Wenn Du ein geschäftliches Networking-Event veranstaltest, wäre es sinnvoll dafür auf LinkedIn zu werben. Hier bewegen sich Nutzer in einem professionellen Rahmen und halten Ausschau nach entsprechenden Veranstaltungsformaten.

– Sophia, Social Media Strategin bei adsbe

Pinterest

Pinterest ist zwar relativ etabliert, aber viele Veranstalter entdecken gerade erst das Potenzial der bildbasierten Plattform! Hier dreht sich alles um den Austausch von Bildern. Die Idee ist, dass die Nutzer Millionen von Bildern nach Inspirationen für so ziemlich alles durchsuchen können – von Rezepten über Inneneinrichtung, Outfits oder Heimwerkertipps. Die Nutzer können dann Bilder, die sie gerne wieder besuchen möchten, auf „Boards“ zusammenstellen und so ein digitales Sammelalbum kreieren.

Wenn Du ein Bild zu Pinterest hinzufügst, hast Du die Möglichkeit eine ausführliche Beschreibung mit Link zu Deiner Website zu vergeben. Stelle es Dir vor wie eine visuelle Suchmaschine, bei dem Deine Bilder alle Leute erreichen, die nach Veranstaltungen suchen. Großer Bonus: Pinterest-Bilder werden auch oft bei Google gelistet, was wiederum zu noch mehr Besucherzahlen auf Deiner Website führen kann!

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Was sagt unsere Expertin zum Abschluss?

Egal für welche Plattform, der Schlüssel für erfolgreiche Event Promotion heißt Testen! Probiere verschiedene Plattformen oder Trends aus und sei ehrlich zu Dir, wenn mal etwas nicht für Dein Content Marketing funktioniert. Das gleiche gilt für Werbeanzeigen. Nicht jede Kampagne geht direkt durch die Decke, was die Auswertung und Optimierung umso wichtiger macht.

– Sophia, Social Media Strategin bei adsbe

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Online Eintrittskarten helfen Dir bei der Umsetzung der Karnevalssaison 2021/2022

Wie Online Eintrittskarten Deine Karnevalssaison retten
Wie Online Eintrittskarten Deine Karnevalssaison retten 2560 1707 egocentric Systems GmbH

Fasching – Fastnacht – Karneval. Die närrische Jahreszeit kennt viele Namen. Nach über einem Jahr Pause, fiebern Vereine und Besucher der neuen Karnevalssaison entgegen. Herausforderungen bringen 2G und 3G-Regelungen mit sich: Wie stellst Du die Sicherheit beim anstehenden Maskenball sicher? Kannst Du die Kontaktnachverfolgung lückenlos umsetzen? Wo können Kontakte reduziert werden? Wir zeigen Dir, was Du für Kappenabend, Umzug und Co. beachten musst und wie der Verkauf von Online Eintrittskarten Dir die Umsetzung erleichtert. Los geht’s mit einem kräftigen HELAU!

Mehr Tipps zum Angebot, sowie neuen Veranstaltungstechnologien, findest Du in unserem Guide für Eventmanager

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Online Eintrittskarten helfen Dir bei der Umsetzung der Karnevalssaison 2021/2022

Der rote Kringel im Kalender markiert den 11.11. und Faschingsfans wissen, die fünfte Jahreszeit beginnt! Die Zahl der Karnevalsvereine, die sich für das Durchführen der Saison entscheiden, steigt. Damit beginnt auch die Planung, wie Corona-Einschränkungen umgesetzt werden können. Wir wollen Dir und Deinem Verein zeigen, welche Vorteile der Online-Verkauf von Eintrittskarten für die Umsetzung von Karnevalsveranstaltungen besitzt. Wusstest Du, dass über 37% der Deutschen bereit sind, in der Karnevalssaison mehr Geld auszugeben? (Quelle: statista)

Nutze diese Bereitschaft und verkaufe mehr Eintrittskarten in der Karnevalssaison 2021/22!

+++ Aktuelles zur Karnevalssaison 2021/2022 +++

3G-plus für Karnevalseröffnung in Köln

koeln.de // 24.09.2021

Die kölschen Jecken planen Eröffnung mit 10.000 Besuchern. „3G-plus-System“ soll Sicherheit gewährleisten.

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2G-Regeln für Karnevalsauftakt in Trier

SWR Aktuell // 14.09.2021

Nur Geimpfte und Genesene sollen am 11.11. Zutritt zu den Karnevalsfestivitäten in Trier erhalten.

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Impfappell vor Karneval in NRW

Zeit Online // 24.08.2021

NRW-Gesundheitsminister appelliert an Düsseldorfer Karnevalsfreunde zur Impfung vor der Saison.

Weiterlesen >>

Helau zur Saisoneröffnung. Kapazitäten planen mit Online Buchungen.

Der Online-Verkauf von Eintrittskarten eignet sich für Dich insbesondere für exklusive Karnevalsveranstaltungen, deren Platzanzahl beschränkt ist und die im Innenbereich stattfinden. Eine Saison ohne Kappenabend und Gardeauftritt im Saal, wäre einfach nicht das gleiche. Online Ticketing ist hier zum einem kontaktfrei, die Besucher können rund um die Uhr Tickets buchen und Du erhältst in Echtzeit eine planbare Besucheranzahl.

Du planst für Deine Veranstaltung eine Verköstigung der Gäste? Über Deinen Online Shop kannst Du direkt zusammen mit den Tickets Menüs und Getränkepakete verkaufen. Das erleichtert Dir die Vorbereitung für die Verpflegung und animiert Deine Gäste zum weiteren Kauf.

Drei iMacs mit dem Ticketshop mit Saalplan für Deinen Karnevalsverein

Der Kappenabend oder Maskenball steht an. Ein solches Format kannst Du und Dein Verein durch exakt zuweisbare Sitzplätze auch unter Pandemiebedingungen planen. Der erste Schritt ist die Einteilung Deines Veranstaltungsortes – plane hier auch ausreichend Abstände ein. Das erleichtert sicheres Flanieren und vermeidet Gedränge zwischen den Tischen. Ein gutes System bietet Dir für den Verkauf Deiner Tickets eine Vielzahl verschiedener Ausführungen für Saalpläne an oder ermöglicht, einen auf Deine Location angepassten Plan zu erstellen. Anschließend können Vereinsmitglieder und Gäste Einzel- oder Gruppentickets erwerben.

Apropos Vereinsmitglieder, achte bei der Auswahl eines Ticketing Systems auf die Option von Abonnement- und Mitgliedsprogrammen. So kannst Du Deinen Jecken exklusive Vorteile oder Rabatte anbieten. Lies mehr zu 5 Abonnement Typen, die Du als Veranstalter brauchst.

Sorgenfreies Alaaf beim Rosenmontagsumzug. Integrierte Kontaktabfrage im Ticketkauf.

Zusätzlich zum Verkauf Deiner Eintrittskarten kann Dein Online Shop aber noch mehr. E-Tickets (mobil oder print@home)  ermöglichen Dir am Veranstaltungstag kontaktfreie Einlasskontrollen. Ausgerüstet mit der Scan-App auf den Smartphones der Check-In Crew funktioniert der Einlass reibungslos und Du wirkst langen Warteschlangen entgegen. Oder wie wäre es mit mehreren Einlasspunkten, um die Menschenmassen zu entzerren? Scanne mehrere Tickets über verschiedene Geräte ein und empfange Deine Gäste an mehreren Eingängen. Mit jedem Ticket-Scan registrierst Du den Gast im System und hast in der Übersicht wieviele Gäste gerade anwesend sind und ob es noch freie Tickets gibt. Ohne digitales Ticketing wäre dies nicht umsetzbar für Deine Karnevals-Location.

Einfacher Ticket-Scan mit App über Dein Smartphone für Karneval

Während der Ticketbuchung kannst Du außerdem die Kontaktabfrage abwickeln und vermeidest Zettelwirtschaft und umständliches Abheften am Veranstaltungsort. Die Software von egocentric Systems hinterlegt alle Informationen in einem integrierten CRM-System und erleichtert die Datenverarbeitung und Kontaktnachverfolgung für Dich und Deine Gäste. Zu der detaillierten Umsetzung der Kontaktnachverfolgung erwartet Dich ebenfalls ein Beitrag auf unserem Blog.

Diese Kamelle nimmst Du mit

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Online Tickets bieten Dir eine erhöhte Skalierbarkeit der Gästezahlen und erleichtert die Planung hinsichtlich Raumaufteilung und Catering. Zusätzlich haben online verkaufte Tickets den Vorteil kontaktreduziert Eintrittskarten zu buchen.

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Individuelle Sitzmappen im Online Shop ermöglichen für Kappenabend und Co. eine platzgenaue Buchung und unterstützen die Umsetzung der Hygienevorschriften. Mit Gruppen- bzw. Tischbuchungen können pro Haushalt Tickets verkauft und Kontakte während des Events reduziert werden.

3

Integrierte Formulare entsprechend 2G oder 3G Regelungen während der Buchung erleichtern die Informationsabfrage und die Daten werden automatisch im System hinterlegt.

Du bist Dir noch nicht sicher oder hast noch Fragen. Wir würden uns freuen, Dir bei Deinen Hürden zu helfen. Melde Dich gerne unter: info@egocentric-systems.de

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Schreib uns ein paar Zeilen
8 Marketingstrategien für Dein Theater in 2021

5 Marketingstrategien für Dein Theater in 2021.
5 Marketingstrategien für Dein Theater in 2021. 2560 1707 egocentric Systems GmbH

Starte das neue Jahr mit diesen 5 Marketing- Strategien für Dein Theater.

Aber zuerst einmal wünscht Dir das komplette egocentric Systems Team ein erfolgreiches Jahr 2021 und vor allem Gesundheit! Wir hoffen Du kannst das letzte Jahr mit all seinen Hürden hinter Dir lassen und blickst jetzt zusammen mit uns in die Zukunft. 2021 rockst Du Deine Veranstaltungen wieder – wir stehen Dir mit unserer Lösung beim Ticketing zur Seite. Um das Jahr richtig einzuleiten stellen wir Dir in unserem Blogbeitrag 8 Marketingstrategien für dein Theater in 2021 vor. Mit diesen kannst Du Deinen Betrieb neu auf Fahrt bringen, neue Zielgruppen erreichen und Deinen Gästen zeigen, dass Du der Krise die Stirn bietest.

Theater ist eine Kunst. Dessen Vermarktung übrigens auch!

Theater ist eine Kunst, die sowohl Leidenschaft als auch Talent von einer Person verlangen. Zweifellos ist die Vermarktung einer solchen Kunst an sich eine Kunst. Strategisches Marketing ist das solide Fundament, das notwendig ist, um das Interesse derjenigen zu wecken, die vielleicht keinen Einblick darin haben, worum es bei Theater wirklich geht. Eine (neue) Strategie könnte dabei behilflich sein, das Geschäft anzukurbeln und einen Aspekt des Theaters zu enthüllen, der selbst den Stammgästen unbekannt ist. Am wichtigsten ist, dass ein strategischer Marketingplan als Anleitung dient, um dabei zu helfen, die eigene Vorstellung zu realisieren.

Du brauchst Inspiration für Dein Marketing? Fragst Dich welche Strategie zur Vermarktung eines Theaters passt? Was muss beachtet werden? Im folgenden Beitrag geben wir Dir Schritt für Schritt Antwort auf diese Fragen.

Schon wieder Marketing? Warum eigentlich?

In dicht besiedelten Gegenden wie der Gran Via in Madrid, dem West End in London oder dem Broadway, wo das Publikum Hunderte von Theatern und Musicals zur Auswahl hat, kann es schwierig sein, sicherzustellen, dass es sich für Dein Theater entscheidet und nicht für alle anderen. Das Geheimnis für ein volles Haus am Eröffnungsabend, und jeden Abend danach, ist eine sorgfältig geplante und datengesteuerte Marketingstrategie.

Um dies zu erreichen, müssen Theater das Beste aus den digitalen Ressourcen in ihrer Marketingstrategie machen: einige nutzen immer noch nicht die volle Kraft der sozialen Medien, eines Ticketing Systems oder erstellen wirklich innovative Inhalte. Deshalb ist es sinnvoll Deine Marketingstrategie regelmäßig zu hinterfragen und, falls nötig, zu optimieren. Wie zeigen Dir 5 Marketingstrategien für Dein Theater, die Dir dabei helfen.

Los geht’s. Schritt 1 – Setze Dir klare Ziele.

Es macht keinen Sinn, Zeit und Ressourcen in Marketing zu investieren, wenn es nicht auf das Erreichen eines bestimmten Ziels ausgerichtet ist.

Bevor Strategien festgelegt und dann diskutiert werden, müssen sich alle Beteiligten alle auf der gleichen Wellenlänge befinden. Ein Standard, aber wunderbar effizienter Leitfaden zur Festlegung von Zielen ist S.M.A.R.T. – spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitgebunden. Hierbei handelt es sich um Ziele, die eine strukturierte Theater-Marketing-Inspiration einleiten.

Eine kontinuierliche Bewertung der gesetzten Ziele und die Fortschritte bei der Erreichung dieser Ziele bewahren vor unvorhergesehenen Situationen, nicht der eigenen Kontrolle obliegen. Im Einklang mit diesen tragen die neu einstellbaren Ziele dazu bei, Sackgassen zu verhindern, indem sie von Anfang an zugänglich sind.

Schritt 2 – Besorg Dir ein CRM-System.

Ein CRM-System hilft Dir Zielgruppen festzulegen und Präferenzen zu erkennen. Nur wer seine Kunden kennt kann eine passende Marketingstrategie identifizieren.

Customer Relationship Management (CRM) bezieht sich auf die potenziellen Kunden bzw. das Publikum, das in der Tat ein heterogenes Merkmal hat. Dies bedeutet, dass der Markt, verschiedene Gruppen mit unterschiedlichen Erwartungen umfasst. Aus diesem Grund erfordert das Erreichen jeder Zielgruppe, maßgeschneiderte Marketingstrategien.

Man ist in der Lage Marketing-Inspirationen aus einer detaillierten Datenbank über Kundenpräferenzen, Verhalten sowie Trends herauszufinden, um automatisch besser organisiert zu sein. Zu diesem Zweck kann man zum Beispiel Stammgästen mit Punkten für Rabatte oder VIP-Behandlungen belohnen und neue Kunden gezielt, mit wiederholten Geschäftsstrategien, wie z.B. Angebote für Coupons, die für ihren nächsten Besuch gültig sind, anlocken.

Wusstest Du, dass der Eventmanager von egocentric Systems Dir neben Ticketing-Funktionen auch ein integriertes CRM-System zu Verfügung stellt? Mit diesem kannst Du oben genannte Punkte einfach einrichten und verwalten.

Schritt 3 – Verkaufe Deine Tickets online.

Schon etwas von White Label gehört? Damit erhältst Du einen Ticketshop in Deinem Design und direkt integriert auf Deiner Webseite .

In Übereinstimmung mit einem CRM-System, das auf das Sammeln von Informationen über das Publikum basiert, kann ein Online-Ticketshop Dich mit Echtzeit-Marketing-Einblicken versorgen. Zusammen mit der CRM-Software kannst Du Dich auf die entsprechenden und passenden Marketingstrategien einlassen. Ein ausgeklügeltes und durchdachtes Online-Ticketing-System, wie das von egocentric Systems, kann zur Grundlage einer jeden Marketingstrategie werden.

Außerdem mag man sich Vorteile, wie eine globale Öffentlichkeitsarbeit, eine 24/7-Betriebsarbeit, müheloses Upselling nicht entgehen lassen.

Schritt 4 – Werde Master of Social Media.

Wisse Kanäle wie Twitter, Pinterest oder Tumblr, gezielt zu verwenden, um ein außergewöhnlich großes Publikum zu erreichen.

Ein sachkundiger Marketer ist sich der Tatsache bewusst, dass nicht nur jüngere Generationen über soziale Medien oder andere Online-Kanäle wie E-Mails oder Blogs angesprochen werden können. Es sollte nicht der Fehler begangen werden ältere Menschen zu vergessen. Sie sind sich der Funktionalität und Einfachheit von Online-Plattformen sehr bewusst.

Darüber hinaus regt audiovisuelles Marketing die Aufmerksamkeit des Publikums gezielt an. Es ist sicherlich einfacher, die Atmosphäre von Theaterereignissen und Shows durch ein Video zu übertragen, das aus originalen Inhalten und fesselnden Elementen besteht. Ein einfaches Teaser-Video kann Interesse bei der Zielgruppe wecken und die Sichtbarkeit auf berühmten Online-Plattformen erhöhen.

Pro-Tipp: Es gilt ebenso nicht zu vergessen, dass Suchmaschinenoptimierung (SEO) Hacks verwendet werden sollten, um die Auffindbarkeit und die Benutzerbindung zu maximieren.

Schritt 5 – Behalte Wettbewerber im Auge.

Die Konkurrenz schläft nicht! Deswegen habe immer ein Auge auf den Markt und bleibe up-to-date was der Wettbewerb so treibt.

Offensichtlich ist die Durchführung einer Marketing-Wettbewerbsanalyse die ideale Methode, um Chancen aufzudecken und potenzielle Risiken anzugehen. Gleichzeitig ist man in der Lage herauszufinden, wie man die ultimative Bedrohung für seine Wettbewerber werden kann. Nach der Bewertung konkurrierender Unternehmen muss man eigene Perspektive führen sowie weitere Analysen aus der Sicht des Kunden durchführen.

Auf diese Weise kann man die Stärken und Schwächen der Konkurrenten bewerten, um herauszufinden, welche nächsten Schritte zu tätigen sind und in weiterer Folge zu übertreffen. Sobald man sein Publikum versteht, ist man fähig eine unzerbrechliche Bindung zu diesem aufzubauen. Auf diese Weise sind Theaterveranstaltungen und Shows unübersehbar und besonders einzigartig.

Starte jetzt durch mit diesen 5 Marketingstrategien für Dein Theater.

In der hart umkämpften Theaterbranche muss eine unschlagbare Marketingstrategie die sozialen Medien und digitalen Tools optimal nutzen, um den Bekanntheitsgrad zu steigern, den Traffic zu erhöhen und Ticketverkäufe zu generieren. Mit unserer Event Ticketing Software kannst du all dies umsetzen – unabhängig, erfolgreich und schließlich ausverkauft.

Wir hoffen Dir Inspiration mit diesen 5 Marketingstrategien für Dein Theater zu liefern und die Grundlage, um Deine Ticketverkäufe zu steigern. Du möchtest mehr zu egocentric Systems und unserer Ticketing Lösung erfahren? Entdecke unsere Teamvorstellung und besuche auch unseren Youtube Kanal, auf dem wir Dir zahlreiche Tutorials rund ums Ticketing bereitstellen.

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Ticketingsystem für Konferenzen und Messen, günstiger als du denkst

Ticketingsystem für Konferenzen und Messen, günstiger als du denkst.
Ticketingsystem für Konferenzen und Messen, günstiger als du denkst. 2560 1707 egocentric Systems GmbH

Wie sollte ein flexibles Ticketing- und Teilnehmermanagement für Konferenzen aussehen?

Du planst eine Konferenz oder Messe, die den Menschen Gelegenheit bietet, zu Netzwerken, Kontakte zu knüpfen und Partnerschaften zu bilden? Eine Veranstaltung, die Menschen und Unternehmen helfen wird ihr Geschäft voranzubringen, ihrem Leben Mehrwert verleihen oder die Karriere auf die nächste Stufe bringen kann?

Du willst Lösungen. Du stürzt Dich ins Internet, um ein seriöses Ticketing- oder Akkreditierungssystem für Deine Konferenz zu finden. Eine Eventsoftware mit der sich die Teilnehmer registrieren und Tickets kaufen können. Aber Dir geht schnell die Luft aus, wenn Du herausfindest, wie viel Geld die einen verlangen und wie schlecht die anderen sind?

Heutzutage erwarten die Menschen, dass Dinge wie der Kauf von Eintrittskarten bequem und schnell über den PC oder mobile Geräte abgewickelt werden kann. Dazu wollen Besucher möglichst kompakt, umfangreiche Informationen. Die Bedürfnisse Deiner Gäste sind wichtig und Du musst darauf eingehen. Dazu gehört ebenfalls, dass der Einlass schnell und reibungslos abläuft. Niemand möchte lange in einer Schlange am Einlass stehen und warten.

Umfassende Ticketing Systeme sind unbezahlbar?
Nicht unbedingt!

 

Wir können dazu beitragen, den Ticketkauf sowohl für Dich als auch für Deine Veranstaltungsbesucher wesentlich einfacher und bequemer zu gestalten, unabhängig davon, ob Du eine kleine oder eine große Veranstaltung organisierst.

Mit Hilfe des effizienten all-in-one Ticketing- und Einlasssystems von egocentric Systems ist das einfach zu lösen. Wir haben die ganze Arbeit für Dich erledigt und eine Plattform geschaffen, auf der Du den Teilnehmern Konferenztickets, genauso gut wie Messetickets problemlos zur Verfügung stellen und einen nahtlosen Einlassprozess anbieten kannst.

Und so funktioniert es

Ticketingsystem für Konferenzen und Messen

Online Ticketshop in Deinem Design.

Zunächst brauchst Du einen Onlineshop. Mit unserem Shop-Plugin kannst Du Deinen Ticketshop schnell und einfach in Deinem Corporate Design gestalten. Dieser wird dann in weniger als 3 Minuten Arbeit einfach in Deine Webseite integriert und Deine Besucher können direkt bei Dir auf der Webseite Tickets kaufen, oder sich für Deine Konferenz registrieren. Das Ganze funktioniert selbstverständlich auch direkt vom Mobiltelefon, sodass Deine Gäste von überall die Tickets buchen können.

Unterschiedliche Sessions auf Deiner Konferenz online verkaufen.

Als Veranstalter von Konferenzen kennst Du das wahrscheinlich. Du hast eine Hauptbühne und dazu unterschiedliche Breakout-Sessions, die in kleineren Räumen mit Kapazitätsbegrenzungen stattfinden. Mit Hilfe unserer Ticketing Plattform für Konferenzen kannst Du es Deinen Teilnehmern ganz einfach ermöglichen unterschiedliche Breakout-Sessions vorab zu buchen.

Damit können Deine Gäste bequem von zu Hause oder im Büro Ihren Besuch planen und sicher gehen, dass sie auch noch Platz beim Vortrag ihrer Wahl bekommen. Die Teilnehmer sehen, welche Speaker anwesend sein werden und um welche Themen es geht.

Lerne Deine Gäste kennen und bekomme alle Infos die Du brauchst.

Du möchtest mehr Informationen über Deine Teilnehmer? Oder vielleicht bietest Du unterschiedliche Catering Angebote in den Pausen an? Mit unseren im System integrierten Formularen und frei definierbaren Textfeldern, kannst Du im Shop alle relevanten Informationen abfragen. Nutze dafür Freitext, Checkboxen oder individuelle Abfrageformulare.

Livestream Tickets als zusätzliche Einnahmequelle.

Du willst eine maximale Reichweite und zusätzliche Erlöse?
Nutze unsere Livestream-Integration um Teilnehmer zu erreichen, die aufgrund der aktuellen Situation nicht reisen wollen, oder nicht an jedem Vortrag interessiert sind. Mache Deine Konferenz zum hybriden Event und biete sowohl Besucher-, als auch Livestream Tickets an. Damit erreichst Du nicht nur mehr Gäste, sondern kannst auch Deinen Umsatz steigern. Ausführliche Informationen zum virtuellen Events findest Du übrigens HIER

Einlass und Ticketscann.

Wir sprachen schon am Anfang darüber, ein reibungsloser Einlass zu Deiner Konferenz ist besonders wichtig. Mit unserer hoch performanten und einfach bedienbaren Scann App, wird der Einlass ein Kinderspiel. Nutze jedes beliebige Smartphone und installiere unsere App. Schon kann es losgehen und Deine Gäste können hereinströmen.

Wenn Du keine eigene Technik hast, auch kein Problem. Wir können Dir auch unsere modernen Ticketscanner leihweise zur Verfügung stellen. Diese Geräte verwenden die neuesten Technologien, um sicherzustellen, dass alle Tickets in Echtzeit gescannt werden. Erfahre mehr zum Ticketscan und entwerten auf unserem YouTube Channel

Akkreditierung und Badge Druck.

Für viele Konferenzen ist ein stimmiger Akkreditierungsprozess notwendig. Das bedeutet, Deine Gäste werden am Einlass erfasst, gescannt und bekommen ihr ausgedrucktes Badge. Auch das funktioniert mit unsere Akkreditierungslösung für Konferenzen und Messen sehr einfach. Das ausgedruckte oder digitale Ticket wird an den Scanner gehalten, die Buchung wird aufgerufen und das Badge wird gedruckt. Viel einfacher und schneller geht es kaum.

Teilnehmermanagement.

Ein gutes Teilnehmermanagement ist ein weiterer Punkt. Das in unsere Software integrierte Teilnehmer-Managementsystem zeigt Dir stets die aktuellen Besucherzahlen und Daten. Dazu bietet es Dir eine Vielzahl an Daten und unterschiedlichen Berichten, die sich schnell und einfach per Klick abrufen lassen.

Was kostet Dich das alles?

Wir verstehen, dass Du bereits eine Menge Geld für die Zusammenstellung einer Veranstaltung ausgegeben hast. Deshalb erheben wir nur eine kleine Gebühr auf jedes verkaufte Ticket. Damit kannst Du die Kosten sehr niedrig halten und zahlst nur etwas, wenn Du auch Umsatz gemacht hast. Diese Gebühren fließen direkt in die Unterstützung und Wartung unserer Systeme und stellen sicher, dass wir Dir stets den besten Service bieten. Damit erhälst Du das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis für den Verkauf von Konferenztickets!

Entscheide Dich für Deinen richtigen Ticketing-Partner für Konferenzen & Messen.

Der Verkauf von Tickets für eine Konferenz oder Messe muss keine überwältigende oder mühsame Aufgabe sein. Der Verkaufsprozess lässt sich leicht automatisieren und effizient gestalten, wodurch wiederholende und zeitraubende Schritte reduziert werden können.

Mit Hilfe unserer all-in-one Ticketing Lösung kannst Du den Kartenverkauf und den Einlassprozess problemlos gestalten. Unser System kann als White Label Ticketing Lösung geliefert werden und wir sind die Experten, wenn es um die Ausstellung von Eintrittskarten geht.

Interesse geweckt?

Dann erhalte einen indivifuellen Einblick in unsere innovative Softwarelösung für Ticketverkäufe. Wir freuen uns über Deinen Kontakt und stehen auch für all Deine Fragen bereit.

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10 Premium-Funktionen zum Ticketing

10 Premium-Funktionen zum Ticketing.
10 Premium-Funktionen zum Ticketing. 2560 1707 egocentric Systems GmbH

Das neue „Normal“ für Deine Events?

Zu Beginn der zweiten Jahreshälfte 2020 scheinen sich die individuellen Hygienekonzepte für Veranstaltungen und Versammlungen zusammen mit der phasenweisen Wiedereröffnung langsam durchzusetzen. Ein Aufatmen für die Eventbranche! Unnötig zu erwähnen, dass viele Veranstalter und Veranstaltungshäuser ihre bevorstehenden Live-Events und Shows im „neuen normal“ planen. Wir stellen Dir hier 10 Premium-Funktionen zum Ticketing von Events vor, die Dich dabei unterstützen auch in der COVID-Ära endlich wieder durchzustarten.

Möglicherweise suchst auch Du nach innovativen und dennoch kostengünstigen Funktionen für Dein Event Ticketing, um wieder ins Spiel zu kommen? Wenn ja, dann bist Du hier genau richtig, denn das COVID-Hilfsangebot der egocentric Systems verschafft Dir einen Vorsprung mit all unseren Premium-Funktionen an Deiner Seite.

10 Premium-Funktionen zum Ticketing.


Reservierungen mit smartem Algorithmus

Die Berücksichtigung sozialer Distanzierungsregeln unter Einhaltung der Maskenpflicht wird wohl auch in den kommenden Monaten zur Norm gehören. Stehplätze werden noch eine Weile nicht erlaubt sein und die Einhaltung von Abstand ist eines der obersten Gebote. Beim Verkauf von Tickets für Veranstaltungen, ist es daher unbedingt notwendig diese Abstandsregeln einzuhalten. Damit der Aufwand auf Seiten des Veranstalters aber nicht zu groß wird, sollte dies wie gewohnt automatisch passieren. Daher sollten auch unter Berücksichtigung von Social Distancing bei Veranstaltungen, Gäste in der Lage sein Ihre Sitzplätze auswählen zu können.

Unser Feature für Dich: Du musst keine Sitzplätze sperren und manuell nachpflegen. Der von uns integrierte Algorithmus hält automatisch die vorkonfigurierte Anzahl an Plätzen frei. Damit können Familienmitglieder zusammensitzen und Du kannst die maximal mögliche Auswahl, ohne manuelle Sitzplatzsperrungen nutzen.


Überblick behalten dank Zugangscode

In den kommenden Monaten werden viele Veranstaltung nur mit Einladung möglich sein. Dementsprechend hoch wird die Nachfrage für diese exklusiven Events sein.

Unser Feature für Dich: Mit unserer Zugangscode-Funktion verkaufst Du Veranstaltungstickets nur an diejenigen, die Deine Einladung erhalten oder sich für den Zugangscode registriert haben.


Formulare direkt im Kaufprozess integriert

Viele Veranstalter benötigen aktuell wesentlich mehr Informationen von ihren Gästen, als es noch vor wenigen Monaten der Fall war. So werden Abfragen zum Gesundheitszustand, dem Aufenthalt in Risikogebieten benötigt. Eine große Anzahl an Veranstaltern fragt diese Daten in Papierform ab und ergibt sich damit in einem immensen Verwaltungsaufwand.

Unser Feature für Dich: Mit unseren Formularen kannst Du Abfragen zu Gesundheitszustand und Co. einfach sowie leicht ausfüllbar in den Ticketkaufprozess integrieren.


Vorsorge für Kontaktnachverfolgung

War es bislang lediglich bei Flügen üblich, die Daten des Ticketnutzers zu erfragen, so bekommt auch dieser Punkt für Veranstaltungen eine immer größere Bedeutung. Um eine Kontaktnachverfolgung im Falle einer Infizierung einer der Veranstaltungsgäste gewährleisten zu können, wird es immer wichtiger jeden Besucher und nicht nur den Ticketkäufer zu kennen. Erfahre jetzt noch mehr zur Kontaktnachverfolgung HIER

Unser Feature für Dich: Über unsere Personalisierungsmöglichkeiten beim Ticketkauf, können sowohl der Vor- und Nachname als auch E-Mail-Adresse und Telefonnummer für jedes Ticket erfragt werden.


Attraktive Rabatte machen’s möglich

Deine Veranstaltungsgäste freuen sich schon jetzt wieder auf Live-Konzerte, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche und Shows, wollen aber zu einem attraktiven Preis buchen. Mit verschiedenen Arten von Rabatten kannst Du Deinen Ticketverkauf in kurzer Zeit steigern und mehr Umsatz generieren.

Unser Feature für Dich: Nutze die vielen Möglichkeiten unseres Ticketing Systems und bedanke Dich bei Deinen Gästen mit speziellen Promotionaktionen. Wie wäre es mit Aktionspreisen oder Early Bird Tickets in mehreren Staffeln? Auch spezielle Rabattcodes oder Sonderaktionen 2 für 1 sind mit unseren Feature einfach umzusetzen.


Mit Mailchimp gibt’s kein Affentheater

Sage Deinen treuen Fans und Zuschauern, dass Du zurück bist! Kündige alles in Deinen sozialen Netzwerken an, aber stelle sicher, dass Du ihnen über unsere Mailchimp-Integration eine persönliche Nachricht sendest. Eine E-Mail mit allen erforderlichen Informationen wie Ticketpreisen, Standorten und Sicherheitsregeln ist für alle bevorstehenden Veranstaltungen von entscheidender Bedeutung. Finde noch mehr zur Mailchimp-Integration HIER

Unser Feature für Dich: Mit der Nutzung des integrierten CRM-Systems, stellst Du sicher, dass Du jeden Deiner Gäste erreichst. Uns Tool hilft Dir Deine Kunden kennenzulernen und herauszufinden wie Du die Kommunikation entsprechend Deiner Zielgruppe anpassen kannst – egal ob personalisiert oder standardisiert.


Spenden annehmen leicht gemacht

Die Zeiten sind schwierig, doch die Hilfsbereitschaft ist immens groß. Hast du für Dich die richtige Option zum Spenden noch nicht gefunden? Wir stellen Dir fünf Wege vor, einfach Spenden zu sammeln. Mehr dazu HIER

Unser Feature für Dich: Integriere unser Spendentool in Deinen Onlineshop oder die Abendkasse und generiere so Spendenerlöse. Durch die einfache Integration in Livestream Veranstaltungen, ist es nun auch möglich im Rahmen einer Livestream Vorführung, schnell und einfach Spenden einzusammeln.


Mittels e-Tickets kontaktlos doch nicht achtlos

Nutze die e-Tickets oder das Mobile Ticket und verzichte voll und ganz auf Papier. Deine Kunden senken so nicht nur die Infektionsgefahr, sondern tun durch den Verzicht auf Papierverschwendung ganz nebenbei auch noch etwas Gutes für die Umwelt.

Unser Feature für Dich: Mittels unseres neuen Dynamic Tickets, kannst Du zudem demnächst direkt über das Ticket mit Deinen Gästen in Kontakt treten und wertvollen Content liefern.

Keine Angst vor Hygienemaßnahmen.

Mit den egocentric Systems Premium-Funktionen geben wir Dir alles an die Hand, was notwendig ist, um auch in diesen Zeiten bestmöglich Veranstaltungstickets verkaufen zu können.

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Sofort Live Content mit Stream Plugin

Dein Veranstaltungssaal oder Stadion kann nicht wie gewohnt gefüllt werden und Dir drohen drastische Einnahmeverluste? Nutze die vielen Möglichkeiten von Livestream Angeboten und erreiche Deine Zielgruppe auch online.

Unser Feature für Dich: Mit unseren im Standard integrierten Funktionalitäten, kannst Du Tickets für Livestream-Veranstaltungen verkaufen, eine eigene Mediathek aufbauen, virtuelle Konferenzen abhalten und so Deine Erlöse steigern. Über die Chat-Funktionalitäten ist es außerdem möglich interaktiv mit Deinen Streaming-Zuschauern zu agieren.


Auf die Minute, auch beim Abstandhalten

Behalte die Kontrolle über die Kapazität Deines Veranstaltungsortes und die Besucherströme. Mit zeitgesteuertem Ticketing kannst Du Tickets in beschränkten Zeitfenstern anbieten. Dies hilft dabei Besucherströme zu regulieren und lange Warteschlangen und Überbelegung zu vermeiden. Gleichzeitig verbessern kurze Wartezeiten das Kundenerlebnis.

Unser Feature für Dich: Vermeide Warteschlangen und mache Abstandhalten für Deine Besucher leichter! Mit unserem Feature kannst Du Dir Zeit-Slots für deine Veranstaltung einrichten und legst damit die Anzahl Deiner Gäste fest. So hast Du immer die Steuerung über Besucherströme, aber nutzt trotzdem deine Kapazität optimal aus.

Mit den Funktionalitäten des egocentric Systems COVID-Hilfsangebots helfen wir Dir die Anforderungen an Veranstaltungen in Corona-Zeiten zu erfüllen. Dazu kommt natürlich noch eine große Anzahl weiterer Premium-Funktionen, die es in unserem Ticketing System zu erkunden gibt. Einen kleinen Überblick, über die vielfältigen Möglichkeiten bekommst Du auch auf unserem YouTube Kanal

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Tipps und Hinweise zur Auswahl eines Ticketing Systems für Theater oder Konzerthaus

So findest Du das richtige Ticketing System für Dein Theater oder Konzerthaus.
So findest Du das richtige Ticketing System für Dein Theater oder Konzerthaus. 2560 1443 egocentric Systems GmbH

Suchst Du ein neues Ticketsystem für Dein Theater oder Konzerthaus?

Dann ist die erste Frage die Du Dir stellen solltest: Bist Du bereit zu wechseln? Es gibt buchstäblich dutzende Ticketing Systeme für Theater zur Auswahl. Doch nach welchen Kriterien wählst Du die für Dein Theater am besten geeignete Ticket Software aus? Wie findest Du den richtigen Ticketing Anbieter? Wir haben da ein paar Ansätze für Dich – unser Guide hilft Dir bei Deiner Entscheidung.

Das Wichtigste zuerst:
Bist Du bereit für einen Wechsel?

Die Umstellung auf ein neues Ticketing System für Dein Theater ist nicht die schwierigste Sache der Welt. Aber es ist auch kein gemütlicher Spaziergang im Park. Du möchtest nicht auf Deine historischen Daten verzichten, also müssen Deine Altdaten importiert werden. Ein professioneller Partner ist bei einem Systemwechsel das A und O.

Ebenfalls sind Punkte wie die Akzeptanz Deiner Mitarbeiter gegenüber einem neuen System, als auch die Neuorientierung Deiner Kunden im Frontend zu berücksichtigen. Deine Besucher müssen sich mit dem Kauf eines Tickets auf neue Weise vertraut machen und langjährige Mitarbeiter benötigen evtl. etwas mehr Überzeugungsarbeit um mit dem neuen Backend arbeiten zu wollen.

Bevor Du also mit der Auswahl eines neuen Ticketsystems beginnst, werde Dir daher über Deine Anforderungen, bzw. die Deines Unternehmens, klar und schaue Dich in Ruhe auf dem Markt um. Sehr oft hilft es eine umfassende Marktanalyse vorzunehmen und so neue, bisher vielleicht unbekannte Unternehmen, aber auch Funktionalitäten kennenzulernen. Wir leben in einer Zeit mit rasant schnellen Entwicklungen, in der gerade junge Unternehmen oftmals rasante Entwicklungssprünge machen. Schau Dir daher viel an und werde Dir darüber im Klaren, was Dir und Deinem Umfeld wichtig ist.

Darauf kommt es vor der Auswahl des neuen Ticketing Systems für Dein Theater an.

 

Deine Anforderungen sind klar, Du hast den Markt ergründet und Deine neue Ticketing-Software ausfindig gemacht. Nun ist es wichtig mit Deinem aktuellem Ticketing Anbieter zu sprechen. Prüfe ob er Deine Bedürfnisse erfüllen kann und bereit ist auf Dich einzugehen. Vielleicht steht die neue Funktion, nach der Du suchst bereits auf der Roadmap Deines aktuellen Ticketing System Anbieters. Wenn Dein aktueller Anbieter die Anforderungen, die Du an ein modernes Theater Ticketing System stellst, erfüllen kann, gibt es keinen Grund, umzuziehen!

Es kann aber auch sein, dass Du das Gefühl bekommst, alle Optionen Deines aktuellen Ticketing Anbieters ausgeschöpft zu haben. Vielleicht besteht Eure Zusammenarbeit schon seit vielen Jahren, Dein Ticketing Anbieter sieht keinen Grund etwas Neues zu entwickeln, denn immerhin hat es bisher ja auch funktioniert? Oder aber Du möchtest einfach mal neuen Wind reinbekommen und hast Lust auf innovative, moderne und vor allem verkaufsfördernde Funktionen in Deiner Ticketing Software.

Wenn dies der Fall ist, ist es an der Zeit, andere Systeme in Betracht zu ziehen und genauer in die Prüfung zu gehen

Achtung Fehlergefahr! Vermeide es diesen Fehler bei der Auswahl einer neuen Ticketing Software für Dein Theater zu machen.

Einer der größten Fehler, den Veranstalter bei der Auswahl eines Theater Ticketing Systems machen, besteht darin, einfach nur der Empfehlung eines anderen Theaters zu folgen. Sicher, es ist von Vorteil zu hören, dass ein anderes Theater mit dem Ticketing Anbieter grundsätzlich zufrieden ist. Eine derartige Empfehlung sagt jedoch meist nur wenig über die Funktionen und Merkmale der Ticketing Software aus. Die Wahl eines Systems, das die Ticketfunktionen, die Du benötigst erfüllt, ist wichtiger als alles andere.

Definiere, was das richtige Ticketing System für Dein Theater können muss.

Der erste Schritt besteht also darin, zu überlegen, wonach Du in einem neuen Ticketsystem für Dein Theater suchst.

Nimm dazu zum Beispiel an Konferenzen wie der INTIX  teil. Diese ist das weltgrößte Branchentreffen der Ticketing Industrie und es versammeln sich die weltweit besten Ticketanbieter, um ihre Software zu präsentieren. Wenn es für den Anfang lieber etwas kleiner sein soll, dann empfehlen wir das jährlich stattfindende Ticketing Business Forum.

Hier trifft sich die Ticketing Branche seit mittlerweile 8 Jahren zum gegenseitigen Austausch, spannenden Vorträgen und der Präsentation von Unternehmen. Ein großer Vorteil dieser Konferenz ist, dass sie mittlerweile das gesamte Ticketing Ökosystem umfasst und auch Themen wie digitales Marketing, Preisgestaltung, Analysen und CRM mit abgedeckt werden.

Weitere Inspiration findest Du in dem Du Dir, wie schon im ersten Abschnitt empfohlen, einfach mal diverse Anbieter von Ticketing Software für Theater anschaust. Natürlich findest Du diese in erster Linie, bei der Suche über Google oder andere Suchmaschinen. Viele Anbieter von Software zum Ticketverkauf stellen auf ihren jeweiligen Webseiten umfassend ihre Funktionalitäten dar.

Falls Dir das nicht reicht, schaue einfach in unseren Demo Shop. Auch dort findest Du sehr viele unterschiedliche Funktionalitäten, in die diversen Theater Ticket Shops integriert.

Beispielansicht eines Ticketshops von egocentric Systems - Seite Oeffnungszeiten
Beispielansicht eines Ticketshops von egocentric Systems - Seite Preise und Tickets
Beispielansicht eines Ticketshops von egocentric Systems - Seite Veranstaltungen Detailansicht
Beispielansicht eines Ticketshops von egocentric Systems - Seite Veranstaltungen mit Time Tickets und Zeitfensterauswahl
Beispielansicht eines Ticketshops von egocentric Systems - Warenkorbmit Cross-Selling Option
Beispielansicht eines Ticketshops von egocentric Systems - Warenkorb
Beispielansicht eines Ticketshops von egocentric Systems - Veranstaltungsseite
Beispielansicht eines Ticketshops von egocentric Systems - Detailansicht

An Hand dieser Eindrücke kannst Du Dir sicher ein erstes Bild über Deine individuellen Anforderungen machen. Weitere Anforderungen findest Du sicher heraus, wenn Du Dich intensiver mit Deinen aktuellen Prozessen beschäftigst.

Nimm Dir dazu etwas Zeit, hole Dein Team und alle Schnittstellen zum Ticketing innerhalb Deines Theaters zusammen und überlegt was gut ist und was besser sein sollte. Betrachtet kritisch Eure Prozesse und stellt Euch selbst die entscheidenden Fragen.

Diese 10 Fragen solltest Du Dir in Bezug auf das Ticketing System für Dein Theater stellen.

  1. Wollen wir ein Inhouse Ticketing System oder brauchen wir einen Ticketverkäufer?
  2. Ist es besser mit einem White Label Ticketing System unsere eigene Marke in den Vordergrund zu stellen, oder verlinken wir lieber auf ein fremdes Ticketing Portal?
  3. Muss das Ticketing System die Auswahl und Buchung von Sitzplätzen anbieten?
  4. Wollen wir Spenden einsammeln?
  5. Können wir durch Cross Selling, wie zum Beispiel dem Verkauf von Merchandising Artikeln oder Getränken, unsere Erlöse erhöhen?
  6. Wollen wir die Theater Tickets am Einlass scannen?
  7. Wollen wir die Kontrolle über Vorverkaufsgebühren?
  8. Was sind unsere besten Vertriebswege? Der Verkauf an der Theaterkasse? Unser Onlineshop? Oder Vorverkaufsstellen?
  9. Gibt es die Möglichkeit durch Livestreaming-Angebote unsere Einnahmen zu steigern?
  10. Ist unser aktueller Ticketverkauf modern und zeitgemäß und erfüllt die Wünsche unserer Kunden?

Immer im Blick – die Road Map!

Möglicherweise findest Du im Rahmen Deiner Markterkundung auch weitere Funktionen, die Dir gefallen. Oder Du hast eigene Ideen und Funktionalitäten im Kopf, die Du Dir wünschst, aber die es noch bei keinem anderem Ticketing Anbieter gibt. Wir von egocentric Systems sind zum Beispiel immer am Feedback unserer Kunden interessiert und passen die Entwicklungs-Road Map unseres Ticketsystems, den Wünschen und Vorstellungen unserer Kunden an.

Eins ist auf jeden Fall sicher, dieser Prozess sollte eine Reihe von Anforderungen erstellen, die Du über einen herkömmlichen RFP-Prozess mit potenziellen Ticketing Anbietern teilen solltest.

Wir raten hier immer, einfach den System Anbieter zu kontaktieren und offen und gerade heraus zu fragen, ob er die Anforderungen, die Du an Deine Ticketing Software stellst, umsetzen kann. Achte dabei genau auf die Antworten. Wenn ein System nicht das kann, was Du benötigst, oder Du das Gefühl hast, das Unternehmen macht nur Versprechungen, macht es keinen Sinn, das Gespräch mit diesem Ticketing Anbieter fortzusetzen. Dann ist es auf jeden Fall besser, weiterzumachen und andere Anbieter zu überprüfen.

Grenze die Auswahl an Ticketanbietern ein und fordere Software-Demonstrationen an.

Wenn Du feststellst, dass einige Anbieter gut zu Deinen Anforderungen passen, ist der nächste logische Schritt eine Software-Demo. Hierbei siehst Du die Ticketing Software in Aktion und kannst Dir genauer ein Bild machen. Viele Anbieter führen inzwischen gerne eine Remote-Demo für Dein Team durch, sodass der Aufwand sich in Grenzen hält. Trommele Dein Team zusammen und lasse es alle Fragen stellen. Denke daran, dass Du den Anbieter um so viele Demonstrationen seiner Ticketing Software bittest, wie Du benötigst. Ein seriöser Anbieter, der ernsthaftes Interesse an einer Zusammenarbeit hat, wird geduldig bis ins kleinste Detail präsentieren.

Entscheide Dich für Deinen richtigen Theater- und Konzert Ticketing-Partner.

Nachdem Du mit Deinem Team funktionell klar bist und weißt, dass ihr das richtige Ticketing System für Euer Theater gefunden habt, geht es in die Preisverhandlungen. Die aktuell geläufigsten Preismodelle für Ticketing Software haben wir Euch in unserem Blog „4 unterschiedliche Preismodelle für Ticketing Software“ vorgestellt.

Egocentric Systems zum Beispiel bietet sowohl in seinem Help Portal  als auch über den Youtube Kanal umfangreiche Unterstützung für die meisten Ticketing Funktionalitäten. Unabhängig davon, steht unser Support auch per Telefon oder für Online Sessions zu Verfügung.

Außerdem ist es wichtig die passende Vertragslaufzeit zu finden und ggf. zusätzliche Absprachen wie Kontingente zur Software Entwicklung, Datenübernahme, Beratungsstunden oder die Bereitstellung von Hardware mit in dem Vertrag zu verhandeln.

Wir empfehlen Dir daher, dass Du sämtliche Details zur Preisgestaltung, zu den jeweiligen Leistungen und zum Zeitplan der Implementierung ausführlich mit Deinem außerwählten Ticketing Partner besprichst und alles schriftlich festhältst.

Wenn das alles geklärt ist, steht einer Zusammenarbeit nichts mehr im Wege. Du fühlst Dich bereit zum Wechsel Deines Ticketing Systems? Dann kannst Du den Ticketing Anbieter den Vertrag aufsetzen lassen. Prüfe diesen dann noch mal in aller Ruhe, schaue ob sich alle besprochenen Punkte wiederfinden und dann kann es losgehen.

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