Die Zukunft des Livestream Ticketing in Zeiten des Coronavirus.

Der Weg durch die Pandemie ist steinig: Hygienekonzepte, widersprüchliche politische Verordnungen und jetzt der zweite Lockdown – Veranstaltungsorganisatoren befinden sich seit Monaten in einem schrecklichen Schwebezustand. Selbst wenn Veranstalter versuchen, eine Live-Veranstaltung mit einer durchdachten, pandemiesensiblen Planung durchzuführen, können die Dinge furchtbar schief gehen. Der Verkauf von weniger Tickets, die Durchführung von Temperaturkontrollen am Einlass und das Beharren auf sozialen Abstand innerhalb des Veranstaltungsortes – selbst all diese Maßnahmen sind keine Garantie dafür, dass Live Events funktionieren.

So sah sich das Opernhaus Teatro Real in Madrid im September 2020 gezwungen, die Show abzubrechen, nachdem die Besucher protestiert hatten, als sie entdeckten, dass die Organisatoren das Publikum nicht wie versprochen auf Abstand gehalten hatten. Wütende Zuschauer behinderten den Beginn der Aufführung, als sich herausstellte, dass die Menschen auf den teuren Plätzen zwar korrekt getrennt waren, die im hinteren Teil des Parketts jedoch Ellbogen an Ellbogen eingeklemmt waren. Die Show wurde zehn Minuten nach der geplanten Vorhangzeit abgebrochen, und alle wurden nach Hause geschickt, was einen PR-Albtraum für die Organisatoren bedeutete.

Wir haben mit unseren Partnern bereits mit dem ersten Lockdown im März 2020 begonnen, einfach bedienbare Möglichkeiten für den Verkauf von Livestream Tickets zu erschaffen. Der Fokus liegt dabei immer auf einer einfachen Bedienbarkeit für unsere Kunden. Doch wir können aus eigenen Erfahrungen berichten, dass die Akzeptanz zu Beginn der Pandemie noch eher gering war. Auch wenn das Interesse bei sehr vielen Kunden vorhanden war, so gab es im April 2020 nur wenige Veranstalter, die bereit waren Tickets für Livestreaming zu verkaufen. Viel zu groß war die Hoffnung im Sommer wieder Normalität zu bekommen. Hinzu kam die Angst, der Akzeptanz beim Ticketkäufer.

Das hat sich im Verlauf der Pandemie und spätestens mit erneut steigenden Infektionszahlen geändert. Inzwischen haben sich immer mehr Menschen bereitwillig an den Gedanken gewöhnt, mit Freunden und der Familie sowie mit Fremden aus der ganzen Welt „zu Hause zusammen zu kommen“, um alle Arten von Live-Events zu genießen.

Einige der beliebtesten sind:

Während Kameras, Mikrofone, Computer, Videoanwendungen und Internetverbindung selbst für den Amateur-Livestream-Autoren relativ einfach zusammenzukratzen sind, kann es kompliziert werden, wenn es darum geht, wie man Zuschauer dazu bringt, für Deine online angebotenen Shows zu bezahlen.

Wenn Du einen Veranstaltungsort mit Ziegelsteinen und Mörtel betreiben, hast Du physische Türen, Personal, eine Abendkasse, Ticketscanner und fest zu gewiesene Sitzplätze – mit anderen Worten – Du hast eine Reihe von Systemen eingerichtet, um zu kontrollieren, wer Zugang zu Deiner Show erhält. Wichtig ist, dass Du mit diesem bewährten System sicherstellen kannst, dass jeder für den Genuss Deiner Veranstaltung bezahlt hat.

Aber die meisten Leute, die sich mit der Produktion von Shows, dem Management von Künstlern und Veranstaltungsorten oder dem Spielen von Musik beschäftigen, haben normalerweise andere Dinge zu tun, als sich um den Online-Ticketverkauf zu kümmern. Hier kommt egocentric Systems ins Spiel.

Mit unserer Livestream Ticketing-Plattform erhalten Deine Zuschauer einen reibungslosen, einfach zu bedienenden Weg, um auf Deine Show zuzugreifen. Du richtest Deine Show, Dein Konzert oder Event weiterhin so ein, dass es auf jeder App oder Plattform, die Du wählst, gestreamt wird. Sei es Vimeo, YouTube, Zoom oder sogar Deine eigene Plattform.

Aber alle Aspekte des Ticketing werden Dir abgenommen, so dass Du Dich um die Veranstaltung selbst kümmern kannst. Wir senden den zahlenden Teilnehmer einen eindeutigen Link oder eindeutige Login-Daten, die ihnen den Zugang zum Event ermöglichen – und schon sind Sie auf dem Weg zu Dir.

Mit Livestream Tickets von egocentric Systems behältst Du die Kontrolle! Wenn wir sagen, dass wir uns um die Details kümmern, bedeutet das nicht, dass Du die Kontrolle abgeben musst. Mit der egocentric Systems Livestream Ticketing-Plattform, hast Du immer noch die komplette Kontrolle über den gesamten Prozess. Das bedeutet, dass unsere Plattform zu 100 Prozent anpassbar ist. Wir liefern Dir alle Funktionalitäten komplett White Label, so dass Du sie mit Deinem eigenen Logo, komplett in Deinem Design nach außen gehen kannst.

Anpassbar bedeutet auch, dass es Optionen gibt, einen maßgeschneiderte Ticketshop einzurichten, der von einem schnellen und einfachen Buchungsprozess, bis hin zu Optionen von Zusatzverkäufen wie Merchandising Artikeln, der Einnahme von Spenden oder Video-on-Demand Angeboten alles bietet.
Ja, Du hast richtig verstanden. Mit der Event Ticketing Lösung von egocentric Systems kannst Du nicht nur mehr Tickets verkaufen. DU steigerst durch Zusatzangebote auch Deine Erlöse. Denn wir tun alles, damit Du bestmöglich durch die Pandemie kommst.

Der Zugang zu Deinem persönlichen Dashboard, zeigt alle relevanten Daten an. Damit bist Du jederzeit in der Lage, Verkäufe, Umsätze, Zugriffe und Besucherzahlen zu sehen. Über das integrierte CRM-System kannst Du dazu noch die demografischen Daten Deines Publikums einsehen – Name, Standort und vieles mehr.

Und was vielleicht noch wichtiger ist: Du behältst die Kontrolle über diese Daten. Das kann sich nicht nur als hilfreich erweisen, um frühere Zuschauer wieder zu kontaktieren und sie zu späteren Vorstellungen einzuladen, sondern auch, um gezieltes Marketing und Werbung zu entwickeln, wenn Du Dein Publikum für zukünftige Shows vergrößern willst.

Zusätzlich zu allen Features des Livestream Ticketings bieten wir Dir ein wahnsinnig gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir haben unterschiedliche Pakete und Preisstufen im Angebot, je nachdem was Du brauchst. Aber egal für welches Paket Du Dich entscheidest, über die vielseitigen Möglichkeiten von egocentric Systems, freut sich Deine Veranstaltungskasse.

Zu guter Letzt, ist es wichtig sich daran zu erinnern, dass Du mit einem virtuellen Publikum eine unendliche Zahl an Zuschauern erreichen kannst und nicht, wie bei Deinem physischen Veranstaltungsort, an dessen Kapazität gebunden bist.

Schließlich ist Dein potenzielles Publikum die ganze Welt. Du kannst Menschen erreichen, die vielleicht noch nie die Chance hatten, eine Deiner Veranstaltungen zu besuchen, und so nahtlos eine internationale Marke aufbauen, wie es sonst vielleicht unmöglich gewesen wäre.

Also fang an, aus Zitronen Limonade zu machen!