Wie beim letzten Coronagipfel beschlossen, kommen Öffnungen für Einzelhandel, Museen und Zoos in greifbare Nähe – wenn auch nicht für alle Bundesländer gleich. In Nordrhein-Westfalen können beispielsweise viele Museen seit dem 08.03.2021 wieder besucht werden. In Bayern dürfen seit dem 11.03.2021 ebenfalls kulturelle Einrichtungen ihre Pforten wieder öffnen. Dabei spielt das Thema, feste Zeitfenster für Besucher eine zentrale Rolle. Denn die Idee ist, dass Besucher vorab Termine buchen müssen und ihre Kontaktdaten angeben. Das Tragen einer Maske ist Pflicht und die Besuche sind zeitlich begrenzt. Jetzt stehen viele Betreiber vor der Frage „Wie ermögliche ich Gästen die Buchung für bestimmte Zeitfenster und frage Daten konform ab?“
Der Einzelhandel zeigt wie es geht. Ein Beitrag der FAZ
Click & Meet ist das neue Motto speziell für den Einzelhandel. Ähnliche Konzepte sind auch denkbar für Kulturstätten, Museen und Freibäder. Dafür lautet das Motto allerdings Tickets mit Zeitfenster. Diese können einfach online gebucht und vor Ort schnell gescannt werden. Die Abfrage der Kundendaten wird ebenfalls erleichtert.
Was sind Tickets mit Zeitfenster?
Tickets mit Zeitfenster oder auch Time Tickets erleichtern Dir die Kontrolle über die Kapazität Deines Veranstaltungsortes und die Besucherströme. Mit zeitgesteuertem Ticketing kannst Du Tickets in beschränkten Zeitfenstern anbieten. Dies hilft dabei Besucherströme zu regulieren und lange Warteschlangen und Überbelegung zu vermeiden. Gleichzeitig verbessern kurze Wartezeiten das Kundenerlebnis.
Wie funktioniert der Verkauf von Tickets mit Zeitfenstern?
1. White Label Ticketshop auf der eigenen Seite
Deine Besucher können direkt auf Deiner Webseite und ohne Weiterleitung auf eine externe Seite, ein Online-Ticket mit Zeitfenster erwerben. Dazu wählen sie nur die entsprechende Ausstellung aus und setzen Datum sowie Uhrzeit fest. Dafür kannst Du einfach im System eine Preisliste erstellen, die den Anforderungen Deines Hauses entspricht. Diese Listen können nach Preis, Bereich und Tickettyp angepasst werden. Erstelle mehrere Preislisten und ordne diese den Ausstellungen zu, für die Du ein zeitgesteuertes Ticketing verwenden möchtest.
2. Warenkorb mit anschließender Abfrage der Kundeninformation
Nachdem Deine Besucher alle gewünschten Tickets und Produkte in den Warenkorb gelegt haben, können sie sich für einen Kunden-Login registrieren oder über ein Gastkonto fortfahren. Dabei werden alle relevanten Informationen, wie Wohnort und Telefonnummer abgefragt. Die Verarbeitung erfolgt in unserem System datenschutzkonform und ist durch die Integration in der Buchung leicht abzuwickeln. Nach Wunsch kannst Du auch individualisierbare Formulare, z.B. zur Kontaktnachverfolgung, im System erstellen und dem Buchungsprozess hinzufügen.
3. E-Ticket für schnellen Scan am Einlass
Dein Kunde erhält nach Abschluss des Bestellprozesses neben der Bestellbestätigung auch ein elektronisches Ticket, welches er abspeichern und/ oder drucken kann. Dies ermöglicht, durch den Scan des Codes auf dem Ticket, einen schnellen Einlass und verhindert Warteschlangen. Du kannst dann mit unserem Check-in-Manager sehen, wer zu einem bestimmten Zeitpunkt an der Veranstaltung teilnimmt und durch einfaches Antippen eines Buttons auf den Namen jeder Person einchecken.
Gut für Deine Besucher! Aber was ist mit Dir?
So weit, so gut! Deine Besucher sind mit unserem System bestens versorgt, aber was bringen Tickets mit Zeitfenster Dir? Die Vorteile bestehen nicht nur aus dem Ticketshop für den Online-Verkauf, sondern das Herzstück ist der Eventmanager, über den Du alles konfigurieren kannst. Mit dem Zeitfenster-Tool für zeitgesteuertes Ticketing kannst Du die Verfügbarkeit von Tickets in Echtzeit anzeigen, verfolgen und bearbeiten. Wenn ein Zeitfenster ausverkauft ist, werden die Kunden während des Auswahlprozesses benachrichtigt. Dies wird verwendet, um ein Überangebot Deiner Veranstaltungen zu verhindern.
Du siehst, Tickets mit Zeitfenster mit simpler Erstellung, Buchung und Kontrolle sind der Schlüssel für eine schnelle Wiedereröffnung. Wir helfen Dir mit einer zügigen Implementierung unseres Systems und der Einrichtung von Time Tickets. Melde Dich einfach bei uns und wir sprechen darüber, wie wir schnellstmöglich Deine Wiedereröffnung realisieren: info@egocentric-systems.de