Eventplanung

Erfolgreiche Eventplanung dank Event-Marketingplan

Erfolgreiche Eventplanung dank Event-Marketingplan 2560 1790 Therese Gärtig

Die Eventbranche ist dynamisch und ständig im Wandel – was heute funktioniert, ist morgen schon überholt. Doch eines bleibt konstant: Die Macht eines starken Marketingplans für den Erfolg Deines Events. Ein durchdachter Marketingplan hilft Dir nicht nur, Deine Zielgruppe zu erreichen, sondern auch, Deine Ressourcen effizient zu nutzen und Deine Ziele klar zu definieren.

In diesem Beitrag erfährst Du, wie Du einen effektiven Event Marketingplan für 2025 erstellst – egal, ob Du ein kleines Get-together oder ein großes Festival planst. Wir zeigen Dir verschiedene Arten von Marketingplänen, was in jedem guten Plan enthalten sein sollte und geben Dir praxisnahe Tipps, damit Du direkt durchstarten kannst.

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Eine Frau steht nachdenklich vor einem Whiteboard, auf dem ein Wochenplan mit Post-it's und verschiedenen Social-Media-Kanälen zu sehen ist.


Diese Arten von Event-Marketingplänen gibt es

Es gibt verschiedene Arten von Marketingplänen, die abhängig sind von der Art des Events, dem Budget und den Zielen. Im Allgemeinen lassen sich Marketingpläne in folgende Kategorien unterteilen:

Langfristige Marketingpläne:
Diese Art von Plan deckt einen Zeitraum von mehreren Monaten oder Jahren ab und wird oft für große Events oder Serien von Veranstaltungen erstellt. Sie sind besonders für Jahresprogramme, Messen oder Festivals geeignet, bei denen ein strategischer Überblick wichtig ist.

Kurzfristige Marketingpläne:
Diese Pläne konzentrieren sich auf einzelne Veranstaltungen und sind besonders in der Endphase der Eventvorbereitung wichtig. Sie beinhalten präzise Maßnahmen für die Promotion in den letzten Wochen vor dem Event.

Produkt- oder Dienstleistungsbasierte Marketingpläne:
Bei dieser Art von Plan geht es um die Bewerbung spezieller Produkte oder Dienstleistungen während des Events. Dazu zählen zum Beispiel VIP-Tickets, Merchandising-Produkte oder Sponsorenaktionen.


Warum lohnt sich ein Event-Marketingplan?

Ein gut durchdachter Marketingplan hat viele Vorteile:
  • Klarheit: Du weißt genau, was zu tun ist und wann es zu tun ist.
  • Effizienz: Du kannst Ressourcen besser einsetzen und verschwendest keine Zeit auf unwichtige Maßnahmen.
  • Messbarkeit: Du kannst den Erfolg Deiner Kampagnen direkt verfolgen und optimieren.
Die Erstellung eines Marketingplans ist die Grundlage für jedes erfolgreiche Event, da er Dir hilft, Deine Ziele systematisch zu erreichen und Dein Event optimal zu bewerben.


In 9 Schritten zu Deinem Event-Marketingplan


Inhalte eines Marketingplans

Ein effektiver Marketingplan für Events sollte alle relevanten Aspekte der Eventvorbereitung und -durchführung abdecken. Hier eine Übersicht der wesentlichen Bestandteile, auf die wir nachfolgend näher eingehen werden:
  • Zielsetzung und KPIs
  • Zielgruppenanalyse (Personas)
  • Kampagnenplanung
  • Contentstrategie und Kommunikationskanäle
  • Budgetplanung
  • Zeitplan und Meilensteine
  • Ressourcenplanung
  • Messung und Auswertung

1. Ziele und KPI’s setzen

Die Zielsetzung ist der Grundstein eines jeden Marketingplans. Was möchtest Du mit Deiner Veranstaltung erreichen? Klassische Ziele im Eventmarketing können sein:
  • Steigerung des Ticketverkaufs um X %
  • Steigerung der Markenbekanntheit
  • Verbesserung der Besucherbindung
KPIs (Key Performance Indicators) helfen dabei, den Erfolg zu messen. Diese können beispielsweise beinhalten:
  • Anzahl der verkauften Tickets
  • Social Media Engagement (Likes, Shares, Kommentare)
  • Öffnungsraten von Newslettern

2. Zielgruppen mithilfe von Personas definieren

Bevor Du Deine Marketingmaßnahmen umsetzt, musst Du verstehen, wer Deine Zielgruppe ist. Die Bedürfnisse und Wünsche Deiner Zielgruppe lassen sich mit sogenannten Personas klarer definieren. Bei dieser Methode werden fiktive Personen der Zielgruppen mit ihren individuellen Anforderungen modelliert, um diese im Planungsprozess besser berücksichtigen zu können (Deutsches Institut für Marketing, 2024). Dafür stellst Du Dir unter anderem folgende Fragen:
  • Wer sind Deine Teilnehmer:innen?
  • Welche Probleme möchten sie mit Deinem Event lösen?
  • Welche Kommunikationskanäle nutzen sie?
Beispiel:
Wenn Du ein Kulturfestival organisierst, könnte eine Deiner Personas „Anna, 34, Kunstliebhaberin, die nach außergewöhnlichen Erlebnissen sucht“ sein. Ihre Bedürfnisse: einzigartige Events, hoher Erlebniswert, Zugang zu exklusiven Künstlern.

3. Kommunikationskanäle auswählen

Da Du nun eine klarere Vorstellung Deiner Zielgruppen(n) hast, kannst Du die geeignetsten Kommunikationskanäle für Deine Eventpromotion auswählen. Denke daran, dass nicht jede Zielgruppe auf jedem Kanal erreichbar ist und es sinnvoll sein kann, deshalb die Kundenansprache kanalabhängig leicht zu variieren.

Beispiel-Kanäle:
  • Social Media (Instagram, TikTok, Facebook)
  • E-Mail-Marketing
  • Event-Website & Blog

4. Kampagne planen

Ein Marketingplan ist nicht nur eine Sammlung von Maßnahmen, sondern eine strategische Planung. Definiere, welche Marketingkampagnen Du in welchem Zeitraum durchführen möchtest. Dies kann beinhalten:
  • Frühbucheraktionen
  • Social Media Challenges
  • Influencer-Marketing-Kampagnen
Beispiel:
Für ein Konzert kannst Du z. B. eine „Early-Bird-Ticketaktion“ für die ersten 100 Käufer und eine „VIP-Fan-Erfahrung“ für Social Media-Bewerber einplanen.

5. Budget und Ressourcen planen

Das Marketingbudget ist ein entscheidender Faktor. Wie viel Geld kannst Du für Werbung, Social Media Ads, Influencer-Kooperationen und Werbematerialien ausgeben?
Berücksichtige auch unvorhergesehene Kosten. Eine flexible Budgetplanung hilft, Engpässe zu vermeiden.
Aber auch Humankapital will durchdacht werden. Wer ist für welche Aufgabe verantwortlich? Und welche externen Ressourcen wie Fotografen oder Designer benötigst Du? Eine klare Ressourcenplanung hilft, den Überblick zu behalten und Aufgaben effizient zu delegieren.

6. Content erstellen

Dein Marketingplan muss die richtige Contentstrategie beinhalten. Welche Inhalte möchtest Du verbreiten? Wie und wann tust Du das?  Wichtig ist, eine kanalübergreifende Strategie zu entwickeln.

7. Zeitplan und Meilensteine festlegen

Setze klare Zeitpläne und Meilensteine für Deine Marketingmaßnahmen. Wann soll die Ticketvorverkaufsphase starten? Wann planst Du Deine Social-Media-Kampagnen? Achte darauf, dass die Aufgaben gut verteilt sind, damit die Vorbereitungen rechtzeitig abgeschlossen werden.

8. Maßnahmen umsetzen

Jetzt geht es in die heiße Phase! Beginne mit der Umsetzung Deiner geplanten Maßnahmen. Die Verkaufszahlen Deines Events sind ein erster Anhaltspunkt für den Erfolg oder Misserfolg Deiner Kampagnen.

9. Ergebnisse messen und auswerten

Wie misst Du den Erfolg Deiner Kampagnen? Am besten über die Erreichung Deiner KPI’s aus Schritt 1! Eine detaillierte Auswertung nach dem Event gibt Dir Aufschluss darüber, was funktioniert hat und was nicht. Das hilft Dir, beim nächsten Event noch gezielter vorzugehen.

Vorlage für Deinen Marketingplan

In der Vorlage enthalten:
  • konkrete Maßnahmen
  • Beispiele für richtige Zielgruppenansprache
  • mögliche Marketingkanäle
  • übersichtlicher Zeitplan

Tipps zur Erstellung Deines Marketingplans

1. Sei realistisch bei den Zielen: Überambitionierte Ziele können demotivieren.

2. Verwende Personas: Je genauer Du Deine Zielgruppen kennst, desto besser kannst Du Deine Maßnahmen anpassen.

3. Achte auf eine flexible Budgetplanung: Plötzlich auftretende Chancen sollten auch berücksichtigt werden.

4. Kanalübergreifend arbeiten: Verbinde verschiedene Kanäle und behalte immer das Gesamtbild im Auge.

5. Kontinuierlich messen: Der Plan ist nicht in Stein gemeißelt – nutze die Auswertungen für Anpassungen während des Prozesses.

Gut zu wissen
Antworten auf
Eure Fragen.
  • Um sicherzustellen, dass Du Deine Zielgruppe genau triffst, solltest Du detaillierte Personas erstellen und deren Bedürfnisse klar definieren. Stelle sicher, dass Deine Marketingkanäle mit den bevorzugten Kanälen Deiner Zielgruppe übereinstimmen – beispielsweise Instagram für jüngere Zielgruppen oder LinkedIn für Business-Events. Nutze Daten und Feedback aus früheren Veranstaltungen und Analysen von Social Media und Ticketverkäufen, um Deine Zielgruppen genau zu verstehen und Deine Kampagnen darauf abzustimmen.

  • Das Budget sollte auf Deinen Zielen und der Eventgröße basieren. Wenn Du eine große Veranstaltung planst, die mehrere Marketingkanäle umfasst (wie Social Media, Influencer-Marketing und bezahlte Anzeigen), solltest Du entsprechend mehr investieren. Plane für jeden Kanal und jede Maßnahme einen eigenen Budgetrahmen und berücksichtige auch eine Pufferzone für unvorhergesehene Kosten. Kleinere Veranstaltungen können mit kostengünstigeren Maßnahmen wie organischem Social Media und gezielten E-Mail-Kampagnen ebenfalls erfolgreich sein.

  • Der Eventmarkt ist dynamisch und es kann immer zu unvorhergesehenen Änderungen kommen, z. B. in Bezug auf Terminverschiebungen oder unvorhergesehene Ausfälle. Ein Marketingplan sollte daher flexibel sein und die Möglichkeit bieten, Szenarien zu ändern. Achte darauf, dass Du in Deinem Plan regelmäßig Kontrollen und Anpassungen vornimmst, damit Du flexibel auf unerwartete Ereignisse reagieren kannst. Ein gutes Monitoring-System für die Performance von Kampagnen hilft Dir, Probleme frühzeitig zu erkennen und schnell zu reagieren.

  • Erfolgsmessung sollte ein integraler Bestandteil Deines Marketingplans sein. Verwende KPIs wie Ticketverkäufe, Reichweite der Social Media-Beiträge, Engagement-Rate (Likes, Shares, Kommentare) und die Performance von E-Mail-Marketing-Kampagnen (Öffnungs- und Klickrate). Erstelle ein Dashboard, das Dir einen Überblick über alle relevanten KPIs verschafft. Analyse-Tools (wie Google Analytics, Social Media Insights und Ticketing-Software) bieten Dir wertvolle Daten, um den Erfolg zu messen und gegebenenfalls nachzusteuern.

  • Ein häufiger Fehler ist es, die Zielgruppe nicht genau genug zu definieren oder sich auf zu wenige Marketingkanäle zu konzentrieren. Zudem unterschätzen viele Veranstalter die Notwendigkeit einer klaren, regelmäßigen Kommunikation mit ihrer Zielgruppe. Achte darauf, dass Du alle Kanäle konsistent und gezielt bespielst, ohne Deine Zielgruppe mit zu vielen Informationen zu überladen. Ein weiteres Problem ist das unterschätzte Budget – vor allem bei größeren Events. Plane immer ein realistisches Budget und berücksichtige alle zu erwartenden Ausgaben, von der Werbung bis hin zu externen Dienstleistern.

  • Die Wahl der richtigen Kanäle hängt stark von Deiner Zielgruppe und den geplanten Marketingmaßnahmen ab. Social Media wie Instagram oder TikTok sind gut geeignet, wenn Du eine jüngere Zielgruppe ansprechen möchtest, während LinkedIn und E-Mail-Marketing ideal für Business-Events oder spezialisierte Zielgruppen sind. Achte darauf, alle Kanäle zu integrieren – z. B. durch gezielte Social Media Ads, Influencer-Marketing und Retargeting-Kampagnen. Nutze Content-Marketing und SEO, um langfristig sichtbar zu bleiben und durch Suchmaschinenauffindbarkeit immer wieder Traffic zu generieren.

  • Ticketverkäufe sollten über die gesamte Event-Vorbereitung hinweg kontinuierlich gesteigert werden. Frühbucherangebote, limitierte VIP-Tickets und Exklusivaktionen für die ersten Käufer sind ideal, um Frühkäufer zu gewinnen. Erinnerungskampagnen und Countdowns können das Interesse hochhalten und den Kaufimpuls verstärken. Cross-Selling-Strategien wie Upgrades oder Merchandise-Angebote während des Ticketkaufs können ebenfalls helfen, den Umsatz zu steigern.

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Frau von hinten mit langen dunkelblonden Haaren, hebt die Hände, sitzt auf petrolfarbenem Sessel

Goldene Regeln für Veranstalter in der Kundenkommunikation

Goldene Regeln für Veranstalter in der Kundenkommunikation 1008 756 Cindy Schluck

Eine effektive und empathische Kundenkommunikation ist das A und O für erfolgreiche Veranstaltungen. Sie führt nicht nur zu mehr Umsatz, sondern auch zu zufriedeneren und treueren Kunden.

Wie man an den Bestrebungen Ticketmaster zu zerschlagen erkennen kann, hätte die Kommunikation hier und da Verbesserungspotenzial gehabt. Eines der wichtigsten Themen in diesem Fall ist, dass die Preise durch Dynamic Pricing in die Höhe getrieben wurden. Wir sind davon überzeugt, dass Preiserhöhungen beim Großteil der Kunden auf Verständnis treffen, vorausgesetzt es findet eine gute Kundenkommunikation statt; die übrigens keine Raketenwissenschaft ist. Oft ist sie nur eine Frage des richtigen Tons und der angemessenen Formulierung.

In diesem Artikel zeigen wir Dir, wie Du in drei gängigen Situationen optimal mit Deinen Kunden kommunizierst. Mit unseren vorgefertigten Textvorlagen sparst Du Zeit und stellst sicher, dass Deine Botschaften gut ankommen.

Mehr Erfolg im Eventmanagement? Hier gibt’s die besten Tipps!

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Frau von hinten mit langen dunkelblonden Haaren, hebt die Hände, sitzt auf petrolfarbenem Sessel

1. Preiserhöhungen

Preiserhöhungen sind nie gern gesehen, aber manchmal unvermeidlich. Kunden reagieren auf Preiserhöhungen oft skeptisch oder verärgert, insbesondere wenn sie diese als ungerechtfertigt empfinden. Daher ist es entscheidend, die Gründe transparent zu kommunizieren und den Mehrwert hervorzuheben.

Warum diese Herangehensweise?

Transparenz schafft Vertrauen. Wenn Deine Kunden verstehen, warum eine Preiserhöhung notwendig ist und welche Vorteile sie daraus ziehen, akzeptieren sie diese eher. Indem Du konkrete Verbesserungen nennst, wie zum Beispiel bessere Künstler, hochwertigere Technik oder zusätzliche Services, zeigst Du Deinen Kunden, dass ihr Geld gut investiert ist und dass sie ein besseres Erlebnis erwarten können. Diese Art der Kommunikation nimmt den Kunden die Unsicherheit und zeigt, dass Du ihre Zufriedenheit ernst nimmst.

Ideale Reaktion// Vorlage für die Kommunikation

Betreff: Wichtige Informationen zu Deiner Veranstaltung

Liebe [Name des Kunden],

wir möchten Dich über eine bevorstehende Änderung informieren. 
Ab [Datum] wird der Ticketpreis für [Name der Veranstaltung]
von [alter Preis] auf [neuer Preis] erhöht.

Diese Entscheidung haben wir getroffen,
um Dir auch weiterhin ein erstklassiges Veranstaltungserlebnis 
bieten zu können. Die Preiserhöhung ermöglicht es uns, 
[Beispiele für Verbesserungen wie bessere Künstler, verbesserte Technik
oder zusätzliche Services] zu realisieren.

Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, 
Dich bei [Name der Veranstaltung] begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
[Dein Name]
[Kontaktdaten]

2. Absagen von Events

Eventabsagen sind frustrierend für alle Beteiligten. Eine klare, ehrliche und empathische Kommunikation ist hier unerlässlich. Kunden müssen persönlich informiert werden, bevor sie es über andere Kanäle erfahren, und sie müssen das Gefühl haben, dass ihr Ärger verstanden und berücksichtigt wird.

Warum diese Herangehensweise?

Ehrlichkeit und Empathie sind in dieser Situation unverzichtbar, da sie das Vertrauen der Kunden bewahren. Wenn Du sofort und transparent über eine Absage informierst und die Gründe offenlegst, fühlen sich die Kunden respektiert und ernst genommen. Zudem ist die sofortige Rückerstattung des Ticketpreises ein Zeichen der Wertschätzung und des Kundenservice. Alternativ ist das Ausstellen von Gutscheinen ein sehr guter Weg, um die Einnahmen zu sichern und dich bei den Kunden positiv im Gedächtnis zu halten. Beide Maßnahmen zeigen, dass Du das Ärgernis erkennst und aktiv Schritte unternimmst, um es zu minimieren. Dies hilft, den negativen Eindruck zu mildern und die Kundenbindung aufrechtzuerhalten.

Ideale Reaktion// Vorlage für die Kommunikation

Betreff: Absage von [Name der Veranstaltung] am [Datum]

Liebe [Name des Kunden],

leider müssen wir Dir mitteilen,
dass die Veranstaltung [Name der Veranstaltung], die am [Datum] stattfinden sollte,
abgesagt werden muss. 
Grund dafür ist [ehrliche Erklärung, z.B. unerwartete organisatorische Herausforderungen, 
gesundheitliche Bedenken].

Wir bedauern diese Entscheidung sehr und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. 
Selbstverständlich erhältst Du eine vollständige Umwandlung des Tickets in einen Gutschein. 
Als kleines Add-On erhältst Du bei der Buchung der Ausweichveranstaltung 
ein Glas Sekt pro Person dazu 
– das hier ist der exklusive Gutscheincode „SEKT-“ & dein Nachname klein geschrieben.

Für Rückfragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Mit bedauernden Grüßen,

[Dein Name]
[Kontaktdaten]

3. Reaktion auf schlechte Bewertungen

Negative Bewertungen können schmerzhaft sein, bieten aber auch die Chance zur Verbesserung und zur Demonstration Deiner Kundenorientierung. Viele Veranstalter neigen dazu, solche Bewertungen zu ignorieren oder defensiv zu reagieren, was sich jedoch oft kontraproduktiv auswirkt.

Warum diese Herangehensweise?

Indem Du auf negative Bewertungen proaktiv und konstruktiv reagierst, zeigst Du, dass Dir das Feedback Deiner Kunden wichtig ist und dass Du bereit bist, auf ihre Bedenken einzugehen. Dies kann die Meinung des unzufriedenen Kunden oft positiv beeinflussen und zeigt anderen potenziellen Kunden, dass Du Probleme ernst nimmst und Dich kontinuierlich verbessern möchtest. Diese Transparenz und Bereitschaft zur Verbesserung stärken das Vertrauen und die Loyalität der Kunden.

Ideale Reaktion// Vorlage für die Kommunikation

Betreff: Vielen Dank für Dein Feedback zu [Name der Veranstaltung]

Liebe/r [Name des Kunden],

vielen Dank für Dein ehrliches Feedback zu [Name der Veranstaltung]. 
Es tut uns leid zu hören, dass Du nicht zufrieden warst. 
Dein Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Veranstaltungen stetig zu verbessern.

Wir würden gerne mehr über Deine Erfahrungen erfahren und laden Dich ein, 
uns direkt zu kontaktieren, um das Problem zu besprechen. 
Unser Ziel ist es, Deine Erwartungen zukünftig zu übertreffen.
Nochmals vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Meinung mitzuteilen.

Herzliche Grüße,
[Dein Name]
[Kontaktdaten]

Veranstaltungserfolg durch Vertrauen

Eine klare und empathische Kundenkommunikation ist entscheidend für den Erfolg Deiner Veranstaltungen. Indem Du Preiserhöhungen transparent erklärst, Eventabsagen sensibel vermittelst und auf negative Bewertungen konstruktiv reagierst, zeigst Du Deinen Kunden, dass sie Dir wichtig sind. Das stärkt nicht nur das Vertrauen in Dein Unternehmen, sondern festigt auch Deine Position als Experte auf dem Markt.

Setze die goldenen Regeln der Kundenkommunikation um und erlebe, wie sie positiv auf Deinen Veranstaltungserfolg wirken.
Durch eine solche Kommunikationsstrategie kannst Du nicht nur Krisen besser managen, sondern auch langfristig die Zufriedenheit und Loyalität Deiner Kunden sichern. Es ist diese Art von Engagement und Transparenz, die Dein Unternehmen hervorhebt und Dich als vertrauenswürdigen Veranstalter etabliert.

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Blick über die Schulter eines jungen Mannes, der an einem Laptop sitzt und ChatGPT geöffnet hat

Beste Prompts in ChatGPT für Veranstalter

Beste Prompts in ChatGPT für Veranstalter 1008 756 Cindy Schluck

In unserer heutigen digitalen Welt sind Chatbots und künstliche Intelligenz (KI) zu unverzichtbaren Werkzeugen für Veranstalter wie Dich geworden. Sie können Dir bei der Kundenbetreuung, der Eventorganisation und sogar beim Erstellen von Texten effektiv zur Seite stehen. Einer der Spitzenreiter in diesem Bereich ist ChatGPT. In diesem Artikel möchten wir uns darauf konzentrieren, wie Du die besten Prompts in ChatGPT nutzt, um Deine Effizienz zu steigern und beeindruckenden Content zu erstellen.

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Wenn Dich das Thema KI für Dein Event reizt, dann lies noch mehr Tipps und Anleitungen in unserem kostenlosen KI Leitfaden.

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Was ist ChatGPT?

Bevor wir uns in die Welt der Prompts stürzen, lass uns erst einmal klären, was ChatGPT eigentlich ist. ChatGPT ist ein fortschrittlicher Chatbot, der auf der GPT-3.5-Architektur von OpenAI basiert. Diese KI-Technologie ermöglicht es, menschenähnliche Texte zu generieren und auf natürliche Weise mit Dir zu interagieren. Als Veranstalter kannst Du ChatGPT einsetzen, um Besucherfragen zu beantworten, Eventdetails bereitzustellen und vieles mehr.

Was sind Prompts?

Prompts sind die Anfragen oder Fragen, die Du an ChatGPT stellst, um eine gewünschte Antwort oder einen gewünschten Text zu erhalten. Sie bilden die Grundlage für Deine Kommunikation mit ChatGPT. Ein gut formulierter Prompt ist entscheidend, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Im Folgenden werden wir genauer betrachten, wie sich Prompts auf die Qualität des generierten Contents auswirken. Durch die Verwendung solcher präzisen und gut formulierten Prompts kannst Du die Leistung von ChatGPT maximieren und wertvollen Content für Deine Zielgruppen erstellen.

Vergleich: Does & Dont’s für Prompts

Beispiel 1: Theater

„Kannst Du mir etwas über das nächste Theaterstück erzählen?“

DON’T: wesentliche Angaben fehlen, z.B. was soll erstellt werden „eine Zusammenfassung, eine Kritik“

„Bitte gib mir eine Zusammenfassung des Theaterstücks ‚Romeo und Julia‘, das am 15. Oktober in unserem Theater aufgeführt wird.“

DO: genaue Benennung was erstellt werden soll sowie Eingrenzung des Theaterstücks

Beispiel 2: Sport

„Schreibe einen Werbetext für das nächste Fußballspiel.“

DON’T: Nennung des Kanals fehlt, zB. Website oder Facebook sowie Details zum Spiel fehlen

„Du bist in der Rolle eines Social Media Managers und möchtest eine Ankündigung für das Fußballspiel zwischen den [Stadtnamen] und [Gegnernamen] am 20. November formulieren. Der Text soll für ein Posting auf Facebook genutzt werden. Bitte erwähne die voraussichtliche Aufstellung und die wichtigsten Spieler.“

DO: Zuweisen einer Rolle für ChatGPT, Details zum Spiel sowie Inhalte die als Must-Have enthalten sein sollen

Beispiel 3: Festival

„Was sind Neuigkeiten zum Festival dieses Jahr?“

DON’T: „Neuigkeit“ ist zu ungenau, Inhalte müssen genauer benannt werden

„Fasse mir die Top-Acts und die wichtigsten Programmhöhepunkte für das [Festivalname] Festival im August zusammen.“

DO: Eingrenzen der gewünschten Informationen

Beispiel 4: Events

„Kannst Du mir bei der Eventplanung helfen?“

DON’T: Frage enthält keine spezifischen Anforderungen, z.B. welche Art von Event, welche Schritte sollen beachtet werden etc.

„Ich benötige Vorschläge für Veranstaltungsorte in [Stadtname] für eine Firmenkonferenz mit 200 Teilnehmern im September. Bitte berücksichtige Budgetbeschränkungen.“

DO: Definition was gesucht wird, für welches Event, wann und mit welchen Konditionen

Wie kannst Du KI noch für die Eventorganisation nutzen?

E-Mails formulieren, Grafikene erstellen oder Best Practices abfragen. Lies in unserem Blogbeitrag wecle Möglichkeiten KI Deinem Event eröffnet, mit Beispielen aus ChatgPT und DALLE.

Was gibt es bei der Erstellung von Prompts zu beachten?

1. Klare Zielsetzung definieren: Bevor Du einen Prompt erstellst, solltest Du genau wissen, welches Ziel Du damit verfolgst. Möchtest Du Informationen für die Eventwebsite sammeln, Teilnehmerfragen beantworten oder Social-Media-Beiträge generieren?  Stelle sicher, dass Dein Prompt präzise und spezifisch ist. Je genauer die Frage, desto besser die Antwort.
Beispiel Prompt: „Erstelle einen Prompt, um Informationen über unsere Event-Teilnehmer zu sammeln, die auf unserer Website veröffentlicht werden können.“

2. Spezifische Fragen formulieren: Stelle sicher, dass Dein Prompt präzise und spezifisch ist. Je genauer die Frage, desto besser die Antwort.
Beispiel Prompt: „Kannst Du mir die Biografie des Hauptredners für unser Event ‚InnovationX‘ erstellen? Bitte füge Informationen zu seinen bisherigen Vorträgen hinzu.“

3. Berücksichtige den Kontext: Beachte den aktuellen Kontext und gebe alle relevanten Informationen an, die ChatGPT benötigt, um die Frage richtig zu beantworten.
Beispiel Prompt: „Kannst Du mir die Wegbeschreibung zu unserem Eventort ‚Kongresszentrum XYZ‘ geben? Bitte beachte, dass das Event am 5. Dezember stattfindet.“

4. Klare Anweisungen geben: Gib klare Anweisungen, wie die Antwort gestaltet sein soll. Du kannst Formatierungsanweisungen, Stichpunkte oder bestimmte Informationen anfordern.
Beispiel Prompt: „Erstelle einen Veranstaltungszeitplan für unser Musikfestival ‚SoundWave‘. Bitte gliedere ihn nach Tagen und gebe die Uhrzeiten an.“

5. Teste und optimiere: Nachdem Du den Prompt erstellt hast, teste ihn, um sicherzustellen, dass die Antworten den Erwartungen entsprechen. Falls nötig, optimiere den Prompt, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Beispiel Prompt: „Überarbeite den Prompt für die Erstellung einer Zusammenfassung unseres Kunstausstellungskatalogs, um sicherzustellen, dass er präziser ist.“

6. Nutze das Vorwissen: ChatGPT kann Informationen aus vorherigen Anfragen verwenden, daher ist es hilfreich, auf vorherige Konversationen zu verweisen.
Beispiel Prompt: „Basierend auf unserer vorherigen Konversation über die Ticketpreise, gib mir bitte eine Aufschlüsselung der Ticketkategorien und ihrer Kosten.“

7. Halte den Prompt kurz und prägnant: Vermeide zu lange oder verwirrende Prompts. Kurze und klare Fragen sind effektiver.
Beispiel Prompt: „Erstelle eine kurze Zusammenfassung des heutigen Workshops ‚Digitale Marketingstrategien‘.“

8. Vermeide Doppeldeutigkeiten: Achte darauf, dass der Prompt keine doppeldeutigen Begriffe oder mehrdeutigen Sprachgebrauch enthält.
Beispiel Prompt: „Bitte erstelle eine Beschreibung für unser ‚Open-Air‘-Event, damit es nicht mit unserem ‚Open-Source‘-Projekt verwechselt wird.“

9. Nutze Templates und Beispiele: Falls verfügbar, verwende Vorlagen oder Beispiele, um die Erstellung von Prompts zu vereinfachen.
Beispiel Prompt: „Kannst Du mir ein Beispiel-Prompt für die Erstellung eines Event-FAQs geben?“

10. Fordere bei Bedarf Kreativität: Wenn Du kreative Inhalte benötigst, fordere dies explizit in Deinem Prompt.
Beispiel Prompt: „Kannst Du einen kreativen Slogan für unser Musikfestival ‚GrooveFest‘ entwickeln, der die Stimmung und die Vielfalt unserer Musik beschreibt?

Der Prompt-Leitfaden für Dich als Veranstalter

Die Verwendung von ChatGPT als Unterstützung für Veranstalter wie Dich kann eine effektive Möglichkeit sein, um Kundenfragen zu beantworten, Eventdetails bereitzustellen und Content zu generieren. Die Qualität der generierten Informationen hängt jedoch stark von den von Dir verwendeten Prompts ab. Mit klaren, präzisen und spezifischen Prompts kannst Du sicherstellen, dass ChatGPT genau das liefert, was Du benötigst, und somit Deine Effizienz steigern.

Wenn Du ChatGPT optimal nutzen möchtest, denke daran, Prompts sorgfältig zu formulieren und an die Bedürfnisse Deines Veranstaltungsbereichs anzupassen. Mit den richtigen Prompts kannst Du die volle Leistungsfähigkeit dieser beeindruckenden KI-Technologie ausschöpfen und Deinen Veranstaltungserfolg steigern.

Du möchtest mehr zu Künstlicher Intelligenz für Events erfahren?

In unserem Foresight Guide zum Thema „KI für Events“ erhältst Du weitere Anwendungsfälle und Anleitungen rund um ChatGPT und Co.

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