Kunden binden

Beim wahrscheinlich aktuell am weitesten verbreiteten Gebührenmodell bezahlst Du eine geringe Systemgebühr für jedes gebuchte Ticket, zuzüglich einer hohen Vorverkaufsgebühr für Onlineverkäufe. Dieses Gebührenmodell wird vor allem von den großen Ticketinganbietern genutzt. Meist zahlst Du dabei eine Systemgebühr, zwischen 0,20€ bis zu 1,00€ zuzüglich 8-10% für jedes im Internet verkaufte Ticket. Dabei macht es keinen Unterschied, ob das Ticket über den Ticketingshop auf Deiner Webseite, oder das Ticketportal des Anbieters verkauft wird.

Ein Vorteil bei diesem Preismodell ist, dass der Ticketinganbieter, Dir im Normalfall den Ticketshop und die ersten Veranstaltungen komplett einrichtet. Dafür nimmt er Dir aber einen bedeutenden Teil Deiner Ticketerlöse, auch für Verkäufe über Deine eigene Webseite.

Achtung. Besondere Vorsicht gilt hierbei, wenn der Ticketinganbieter Dir suggeriert, dass die Nutzung seiner Ticketing Software für Dich komplett gratis ist. Tatsächlich werden diese relativ hohen Gebühren, aber nur auf den eigentlichen Ticketpreis aufgeschlagen. Damit gehen die Gebühren am Ende doch von den durch Dich erzielbaren Erlösen ab. Einige dieser Anbieter verlangen dazu noch eine pauschale Gebühr von bis zu 2,00 € pro Bestellung. Auch dieser Umsatz könnte eigentlich Dein Erlös sein.

Eine gute Alternative zu den zuvor genannten Preismodellen ist die Nutzung eines inhouse Ticketing Systems. In der Regel bekommst Du dabei eine sehr funktionsstarke Ticketing Software als Cloudlösung bereitgestellt. Darüber kannst Du den Ticketverkauf für Deine Veranstaltungen steuern und eine Vielzahl an Funktionalitäten nutzen, die Dir dabei helfen erfolgreich und unabhängig Tickets zu verkaufen. Bei den meisten Anbietern von inhouse Ticketing Lösungen, bekommst Du zudem einen White Label Ticketing Shop. Dieser ist ohne Medienbruch komplett in Deine Webseite integriert und Du behältst den Ticketkäufer auf Deiner Seite. Damit stärkst Du vor allem Deine Marke und verlierst den Ticketkäufer nicht an ein Ticketportal. Für diese Dienste bezahlst Du in der Regel lediglich eine Systemgebühr von wenigen Cent bis maximal 1,00 €. Dir steht es also frei dennoch Vorverkaufsgebühren für Onlineverkäufe zu integrieren. Der große Unterschied ist aber, dass diese in dem Fall Dir zustehen.

Ein weiterer Vorteil ist zudem, dass diese Softwareanbieter meist sehr innovativ sind und ihre Ticketing Software stetig weiterentwickeln. Du kannst somit ständig neue Funktionalitäten in deiner Event Ticketing Software nutzen. All diese helfen Dir beim Verkauf Deiner Tickets.

Bei Anbietern, wie z.B. egocentric Systems bekommst Du dafür eine umfassende Softwarelösung, die alle Anforderungen an eine moderne Ticketlösung abdeckt. Damit kannst Du auf alle verfügbaren Funktionalitäten zugreifen und Dir entstehen somit keine zusätzlichen Kosten, wenn Du Module wie Mitgliedschaften, Abonnements, Verkauf von Merchandisingartikeln, oder die vielen Marketingtools nutzen möchtest.

Events effektiv bewerben ist ohne Social Media heute undenkbar. Soziale Netzwerke gelten als sehr effektiv, wenn es darum geht Informationen schnell mit Gleichgesinnten zu teilen und ohne großen Aufwand eine möglichst hohe Reichweite und Bekanntheit zu erzeugen. Seit dem Facebook und Instagram zusammen gehören ist es noch leichter Kampagnen in beiden Netzwerken zu verteilen und die passende Zielgruppe anzusprechen. Neben bezahlter Werbung solltest Du eure Events aber auch in Gruppen veröffentlichen, sofern diese das zulassen. So verbreiten sich Deine Events sehr schnell und Freunde von Freunden sehen, für welche Events sie sich interessieren.

Der Spruch „Tickets an allen bekannten Vorverkaufsstellen“ ist so alt wie die Abreißkarte. Vor Jahren bildeten sich noch Tage vor einem Verkaufsstart lange Schlangen, bei denen Fans sogar vor den Verkaufsstellen übernachtet haben. Diese Zeiten sind längst vorbei. Heute sitzt der Fan am Smartphone oder PC und bucht sich ganz bequem sein Ticket online. Wie verkaufst Du aber ohne Vorverkaufsstellen außerhalb Deiner Website? Ganz einfach, Partner können ein komplettes Shop-Plugin, ein Widget oder einen Smart Button auf seiner Website integrieren. Das Shop-Plugin kann zusätzlich noch bei Facebook eingebunden werden und erreicht damit eine noch größere Reichweite.

Einen Shop kennt ja jeder, aber was ist eigentlich ein Widget? Diese Frage beantwortet Dir Markus in unserem Video.

Eventportale gibt es wie Sand am Meer. Kleine, große, lokale und überregionale. Für den Anfang beschränken wir uns auf die überregionalen, da diese die größte Reichweite haben. Im nachfolgenden haben wir uns mal die interessantesten herausgesucht, auf denen Du Dein Event bewerben kannst.

• meinestadt.de
  Im Veranstaltungskalender von meinestadt.de veröffentlichst Du Dein Event im Handumdrehen. Neben der Möglichkeit zum Ticketverkauf zu verlinken, kann man direkt die Anreise mit Bus/Bahn planen.
• eventfinder.de
  Egal ob Party, Messe, Theater, Musical oder Sportveranstaltung, der bundesweite Veranstaltungskalender ist für alle Veranstalter, Agenturen und Promoter das optimale Portal, um ihre Veranstaltungen online zu bewerben. Neben der kostenfreien Free-Variante gibt es mit Basic, Plus und Premium umfangreiche Möglichkeiten sein Event maximal zu bewerben.
• was-wann-wo.de
  Mehr als 230.000 Events, Veranstaltungen und Locations. Vom einfachen und kostenfreien Eintragen von Veranstaltungen über Social Media Sharing bis hin zu kostenpflichtigen Premiumdienst um Dein Event umfassend vorzustellen.
• openeventnetwork.de
  Einmal eingetragen, wird Deine Veranstaltung bei einer Vielzahl von Medienhäusern im Veranstaltungskalender gezeigt. Dank der Vielzahl seiner Partner erreicht das Netzwerk mehr als 50 Millionen Besucher im Monat.
• wasgehtapp.de
  Über eine 1 Mio Seitenaufrufe im Monat auf Website und App, schlankes und mobiles Layout sowie Abruf über Alexa und Google-Assistant stellen nur einige der Vorteile von wasgehtapp.de dar. Wer keine Lust hat Einträge manuell zu pflegen, kann über Webservices Daten exportieren oder im JSON Format direkt importieren.
• kultur-speicher.de
  Termine kostenlos eintragen, Auswertungen, Werbefrei, Channel RSS, Kalender Plugins und vieles mehr bietet kultur-speicher.de. Der kostenlose Standard-Channel bietet bereits viele Möglichkeiten das eigene Event bekannter zu machen. Wem das nicht reicht, der bucht einfach den Premium-Channel hinzu.

Neben den überregionalen Plattformen, denke immer auch an die lokalen und regionalen Stadtmagazine, Radio und TV-Sender. Die meisten haben mittlerweile Webseiten, auf denen kostenlos Veranstaltungshinweise veröffentlicht werden können.

Zahlen lügen nicht!

Wenn Du schon viel Zeit oder Geld in Online Promotion steckst, dann musst Du wissen was funktioniert und was nicht. Glücklicherweise ist eins der besten Dinge an digitalem Marketing die Möglichkeit, dass Du Deine Ergebnisse relativ einfach messen kannst. Wo kommen Deine Ticketverkäufe her? Werden Deine Besucher eher angesprochen von deinen Google Kampagnen, Mailings oder doch über die Eventportale? Mit der richtigen Technologie, sind die Antworten ganz einfach. Nutze Google oder Facebook-Pixel direkt im Eventmanager und messe so das Verhalten Deiner Nutzer im Shop. Mit unseren Affiliate Links kannst Du Deine Verkaufskanäle gezielt auswerten und siehst, wo die meisten Tickets verkauft wurden. Damit stellst Du sicher, dass jede Minute, jeder Euro sinnvoll investiert wurde.