Ticketing

Beiträge rund um den Verkauf Deiner Veranstaltungstickets

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4 Vorteile beim Online Verkauf von Tickets über Deine Webseite – White Label Ticketing Software

4 Vorteile beim Online Verkauf von Tickets über Deine Webseite – White Label Ticketing Software 1920 1080 egocentric Systems GmbH

Neugierig, wie Du als Veranstalter direkt von Deinem eigenem White Label Ticketing Shop profitieren kannst? Durch den Online Verkauf von Tickets direkt auf Deiner Website kannst Du nicht nur ein breiteres Publikum erreichen, sondern auch Deinen eigenen Verkaufskanal optimal nutzen und Geld sparen.
Im Folgenden erfährst Du vier Vorteile des Online Verkaufs von Tickets über Deine Website.

Praktisch für den Käufer – Online Verkauf von Tickets über Deine Webseite

Studien zeigen, je weniger Klicks erforderlich sind, um einen Artikel zu kaufen, desto mehr Einkäufe werden getätigt. Wenn potenzielle Kunden auf Deiner Website sind, ist es für sie dementsprechend umso bequemer Tickets zu kaufen, wenn Sie nicht erst weitergeleitet werden.
Dies ist besonders wichtig, wenn Kunden auf Deiner Website surfen, da sie sich dabei wahrscheinlich über Deine bevorstehenden Veranstaltungen informieren, sich Tourdaten raussuchen, das Programm anschauen, oder anderweitig Veranstaltungsinformationen finden wollen und damit wohl bereits über den Kauf von Tickets nachdenken und an Deinen Veranstaltungen interessiert sind.
Mit den verschiedenen Online-Verkaufsfunktionen von egocentric Systems, wie z. B. „Abonnenten & Mitgliedschaften„, die eine Reihen an Vorteilen für Deine Stammkunden anbieten, wird das Kauferlebnis Deiner Kunden erheblich vereinfacht und damit unweigerlich der Ticketverkauf gesteigert.

Minimaler Kassenaufwand und Kostensenkung

Durch die Umstellung auf Online-Ticketing und die Verwendung von eigenen White Label Ticketing Shop kannst Du nicht nur Deinen Ticketverkauf steigern, sondern auch erheblich Kosten senken. Du kannst nicht nur sehr teure Vorverkaufs- und Servicegebühren einsparen, sondern auch Deine Personalkosten an den Abendkassen deutlich senken. Zudem kommen Deine Kunden beim Kauf über den Onlineshop in den Genuss von Funktionalitäten wie „Zahlung teilen“ und dem einfachen „Tickettausch“. Gleichzeitig sieht Dein Kunde in seinem Profil alle historischen Käufe und kann sich seine Tickets vor der Veranstaltung simple abrufen. Wer keine Daten eingeben will kann einfach und bequem als Gast einkaufen.

White Label Ticketing – Niemals auf eine andere Website umgeleitet werden

Wenn Du als Veranstalter Tickets über einen Ticketing Dienstleister verkaufst, wird der Kunde normalerweise auf seine Website weitergeleitet. Der Kauf der Tickets erfolgt im Shop des Ticketanbieters. Das Öffnen einer neuen Website kann jedoch zu unnötiger Verwirrung bei Deinen Kunden führen und dazu, dass diese ihren Einkauf abbrechen. Aus diesem Grund bieten wir ein White Label Ticketing System an. Damit kannst Du Tickets Online direkt über Deine Webseite verkaufen. Unser Plug-In wird einfach integriert und der Ticketshop sieht aus wie ein Teil Deiner Website. Der Kunde hat keine Medienbrüche und die Abbruchrate sinkt erheblich. Dein Kunde hat außerdem ein deutlich angenehmeres Kauferlebnis und die Kundendaten bleiben bei Dir und nicht bei einem fremden Ticketverkäufer.

Individuell anpassbares Shop Plug-In

Neben der Weiterleitung auf eine andere Website kann es Kunden auch verwirren, wenn ein integrierter Shop anders formatiert ist, oder nicht ins Gesamtbild der Webseite passt. Dies kann Kunden vom Ticketkauf abhalten oder zum Abbruch führen.
Mit dem individuell anpassbarem Plug-In des eventmanagers von egocentric Systems kannst Du Dein Euer Shop Plug-In ganz einfach an den Rest Deiner Website anpassen und einen nahtlosen Übergang zwischen Webseite und dem Shop Plug-In herstellen. Es wirkt für Deine Kunden als verwendest Du einen komplett eigenen Ticketshop und Deine Gäste werden nie erfahren, dass Du eigentlich die White Label Ticketing Software von egocentric Systems nutzt. Mehr Infos zur Einbindung findest Du auf unserer Helpseite.

egocentric Systems hilft Dir die vier genannten,Vorteile beim Online Verkauf von Tickets über Deine Webseite zu nutzen. Du sparst nicht nur Geld an den Abendkassen und erhältst eine umfassendes Event Management System, sondern Du wirst wahrscheinlich auch neue Kunden gewinnen, den Ticketverkauf ankurbeln und bist wieder ein bisschen unabhängiger.

Mit einzigartigen Funktionen wie Timeslots für Führungen, bei dem Du variable Eintrittszeiten festlegen kannst, und der Auswahl ob Du einen Saalplan einrichtest oder dem Kunden freie Platzwahl ermöglichst, sowie den umfassenden CRM Funktionalitäten, kannst Du als Veranstalter schneller und einfacher Tickets verkaufen als je zuvor.

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Wie der Eventmanager von egocentric Systems Veranstaltern das Leben erleichtern kann

Wie der Eventmanager von egocentric Systems Veranstaltern das Leben erleichtern kann 1920 1080 egocentric Systems GmbH

Der Eventmanager von egocentric Systems ist mit die fortschrittlichste Event Ticketing Plattform für den Online Ticketverkauf. Die Software von egocentric Systems verfügt nicht nur bereits heute über eine Vielzahl an wichtigen Funktionen für einen Veranstalter, egocentric Systems entwickelt gemeinsam mit seinen Partnern permanent neue Features, die Dir als Veranstalter helfen werden, die wachsenden Anforderungen der Branche zu erfüllen.

Unser in Dresden ansässiges Team verfügt über eine Erfahrung von mehr als 23 Jahren im Ticketing Business, nicht nur auf der Seite des Softwareentwicklers. Die Erfahrungsjahre basieren auch auf vielen spannenden Jahren auf Seiten des Veranstalters. Dieses Wissen nutzen wir, um Dein Ego in den Mittelpunkt zu stellen und eine Software zu entwickeln, die exakt auf Deine Bedürfnisse passt.

Im Folgenden sind nur einige der Verbesserungen aufgeführt, die egocentric Systems in den vergangenen Wochen und Monaten an seiner Event Ticketing Plattform vorgenommen hat. Für eine ausführlichere Erläuterung oder Demonstration wende Dich bitte an Deinen egocentric Systems Vertreter unter: info@egocentric-systems.de

Server-Upgrade: Um die steigenden Anforderungen zu erfüllen und Deinen Ticketkäufern die bestmögliche Performance zu bieten hat vor kurzem ein Upgrade auf einen Server mit größerer Bandbreitenkapazität stattgefunden. Dies hat zu einer spürbaren Steigerung der Geschwindigkeit unseres Eventmanagers geführt.
Benutzerdefinierte Vorlagen: Thermal-, Laser- und E-Tickets können jetzt mithilfe der HTML-Formatierung angepasst werden. Dies gibt allen Veranstaltern die Möglichkeit, die Standardvorlage zu überschreiben, die Schriftgröße zu ändern und das Layout anzupassen. Eine Vorschaufunktion zeigt an, wie das Layout aussehen wird, bevor die Tickets gedruckt werden. Diese Funktion findet Ihr unter „Setup“, indem Du auf „Veranstaltungen“ und dann auf „Einstellungen“ klickst.

Mini-Kalender: Unsere Ticketplattform verfügt jetzt über ein Kalender-Widget, das auf den Webseiten des Veranstalters angezeigt werden kann. Dieser Mini-Kalender kann in jede Seite eingebettet werden. Wenn Du auf ein Datum mit einem Event klickst, wird der Kunde zu einer Ticketseite weitergeleitet, auf der nur die Veranstaltungen dieses bestimmten Tages angezeigt werden. Diese Funktion findest Du unter „Setup“, indem Du auf „White Label“ und dann auf „Widgets“ klickst.

Druckbare Sitzpläne: Last but not least haben unsere Entwickler eine häufig nachgefragte Funktion fertiggestellt, mit der Kunden ihre Sitzpläne ausdrucken können. Die Erfahrungen aus den ersten Wochen der Nutzung zeigen deutlich wie sehr dieses Feature bei der Gestaltung und Einrichtung von Saalplänen unterstützt. Wir freuen uns sehr, wenn wir Euch damit helfen können.

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5 Abonnement Typen, die Du für Deine Veranstaltungsreihe verwenden solltest

5 Abonnement Typen, die Du für Deine Veranstaltungsreihe verwenden solltest 1620 1080 egocentric Systems GmbH

Im Laufe der Jahre hat die Popularität von Abonnement Dienstleistungen auch im Veranstaltungssektor stark zu genommen. Waren es vor Jahren noch einzig und allein die Dauerkarten meines Lieblingsvereins, so hat sich diese Ticketform durch Bequemlichkeit der Ticketkäufer und die günstigeren Preisstrukturen immer mehr durch gesetzt. Ein weiterer Grund warum sich die unterschiedlichen Abonnement Typen im Ticketing  immer mehr durchgesetzt haben, sind die bevorzugte Ticketverfügbarkeit, vor allem bei oft ausverkauften Veranstaltungsorten. Abonnements haben den traditionellen Ticketkauf dahingehend verändert, dass sowohl der Veranstalter als auch der Kunde davon profitieren. Daraus können Veranstalter potenzielle Gewinn Zuwächse und eine Erhöhung der Kundenbindung, aufgrund der regelmäßigen und planbaren Erlöse im Unternehmen ableiten.

Im Eventmanager von egocentric Systems gibt es aktuell fünf Arten von Abonnements. Unser internationales Produktmanagement- und Entwicklerteam entwickelt in Zusammenarbeit mit unseren Kunden aber immer wieder neue Formen, die Dir helfen höhere Ticketerlöse zu erzielen.
Abhängig von der Branche richtet sich jedes Abonnement nach den jeweils unterschiedlichen Anforderungen.
Im Folgenden erfährst Du mehr über die Möglichkeiten ein Abonnement im egocentric Systems Eventmanager abzubilden und wie es Dir nützen kann.

Standardabonnements

Das Standardabonnements ist die einfachste Form des Abos und gilt explizit für einen bestimmten Zeitraum, der z.B. als Saison bezeichnet wird. Ticketmanager können je nach ihren Anforderungen ein Standardabonnement nach Veranstaltungsreihe oder Veranstaltungsdatum einrichten. Du kannst diese Tickets bei Bedarf rabattieren oder auch als Freikarte, z.B. für Sponsoren kennzeichnen. Wenn der Gast das Abonnement fortsetzen möchten, ist eine automatische Verlängerung verfügbar, um die jeweiligen Vorteile so lange zu verlängern, wie der Ticketmanager es möchte.
Standardabonnements werden vor allem in den Bereichen Sport & Museen eingesetzt.

Abonnement für Stammgäste

Diese Art des Abonnements ist so konzipiert, dass Ticketkäufer während der gesamten Saison einen festen Sitzplatz haben. Im Gegensatz zum Standardabonnement wählen die Kunden ihre Plätze nach dem Kauf des Abos für diese Veranstaltungsreihe online aus und müssen nicht an die Abendkasse gehen, um dort ihre Plätze zu wählen. Mit Ausnahme von VIP-Plätzen können Deine Gäste mit diesem Abonnement flexibel entscheiden wo sie sitzen möchten und haben dann Ihren festen Sitzplatz für jedes Event der Veranstaltungsreihe gebucht.
Dein Gast bekommt nach der Auswahl seines Platzes seine Tickets zugeschickt, oder kann sie sich online einfach selbst ausdrucken.

Abonnement für Stammgäste werden vor allem in den Bereichen Kultur & Sport eingesetzt.

Theaterabonnements

Theaterabonnements sind wie der Name schon sagt, auf Theater zugeschnitten, sofern sie für ihre Veranstaltungen zugewiesene Sitzplätze verwenden. Ticketkäufer können dieses Abonnement wie das zuvor genannte Stammgastabonnement im Voraus kaufen, um ihre Plätze für eine ganze Spielserie zu sichern. Der einzige Unterschied besteht darin, dass der Veranstalter Sitzplätze basierend auf einer Liste der von den Kunden angegebenen Präferenzen und deren Loyalität innerhalb der Organisation zuweist und der Platz nicht durch den Kunden selbst ausgesucht wird.

Das Theaterabo ist sicherlich vielen Lesern ein Begriff, doch es gibt eine Vielzahl weiterer Möglichkeiten, die unser Ticketingssoftware für Theater bieten kann.

Wählen Sie ein Show Abonnement

Durch die Auswahl eines Show-Abonnements können Deine Kunden auswählen, an welchen Shows aus einer Veranstaltungsreihe sie teilnehmen möchten. Der Veranstalter hat jedoch die Möglichkeit, zu entscheiden, aus welchen Shows der Gast auswählen muss und wie vielen Kunden er das anbieten möchte. Showveranstalter haben dabei natürlich auch die Möglichkeit, einen Rabatt anzubieten, der z.B. von der Beliebtheit der Show oder der Anzahl der Veranstaltungen abhängt, die ein Kunde kauft. Dies ist eine einfache Möglichkeit dynamisches Pricing auf seine Ticketverkäufe anzuwenden.
Show Abonnement werden bei einer Vielzahl von Events eingesetzt. So werden sie zum Beispiel von Theatern, Gala Shows, darstellenden Künste, Comedy-Clubs und Museen genutzt, aber auch im Kulturbereich verwendet.

Flex Pass-Abonnements

Mit Flex-Pass-Abonnements können Ticketkäufer mehrere Shows gleichzeitig oder in einem gültigen Zeitraum auswählen. Veranstalter haben die Möglichkeit festzulegen, welche Vorführungen sie ihren Kunden anbieten möchten. Obwohl die Kunden die Freiheit haben, ihre Veranstaltung selbst auszuwählen, können Veranstalter die Auswahl bestimmter Optionen einschränken, z. B. nach Veranstaltung, Ticketkategorie, Datum, Tickettypen und vieles mehr. Diese Form des Ticketabonnement ist eine gute Möglichkeit, um Kunden zu belohnen, die mehr als ein oder zweimal zu Deinen Veranstaltungen kommen. Du könntest das Ganze promoten, in dem Du z.B. anbietest „Spare 20 % auf die Tickets, wenn Du dieses Jahr zu mindestens 3 Veranstaltungen kommst.“
Der Ticketkäufer wählt später dann flexibel die Show und das Datum und kann sich das Ticket zu Hause selber ausdrucken oder als Mobile Ticket mit seinem Handy eintreten.

Flex Abonnements werden ebenfalls bei einer Vielzahl von Events eingesetzt und werden unter anderem von Theatern, Gala Shows, darstellenden Künste, Comedy-Clubs und Museen genutzt, aber auch im Kulturbereich verwendet.

Wie bereits gesagt, gibt es verschiedene Abonnement Typen im Ticketing. Abonnements sind aufgrund der Benutzerfreundlichkeit, der günstigeren Preisstrukturen und der einfacheren Verfügbarkeit von Tickets, sehr beliebt. Als Spezialisten in der Ticketing-Branche möchten wir Dich bei der Auswahl des besten Abonnement Typen für das Ticketing Deiner Veranstaltung unterstützen. Wir haben eine Vielzahl an Möglichkeiten für Dein Event Ticketing und sind überzeugt, das passende anbieten zu können. Es ist unabhängig davon, in welcher Branche Du tätig bist, wir empfehlen Dir die viele Möglichkeiten von egocentric Systems zu nutzen, um das Marketing Deines Events, Deinen Gewinn und nicht zuletzt die Kundenbindung zu steigern!

Wenn Du noch mehr über unsere Abonnement Typen und deren Verwendung für Dein Ticketing wissen möchtest, besuche unsere Helpseite.

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5 Ticketing Funktionen für ein erfolgreiches Museum

5 Ticketing Funktionen für ein erfolgreiches Museum 1920 600 egocentric Systems GmbH

Jedes Museum erzeugt ein einzigartiges Erlebnis, hat unterschiedliche Anforderungen und vor allem ganz bestimmte Rahmenbedingungen. Das Ticketing, eine der vielen Rahmenbedingungen, ist ein wesentlicher Bestandteil der meisten Museen. Innerhalb des Ticketing nutzen Museen verschiedene Funktionen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert und die Besucher ein tolles Erlebnis haben. Möchten Sie wissen, welche Funktionen Ihrem Museum helfen könnten? Durch unsere Zusammenarbeit mit Museen haben wir als Spezialisten für die Ticketing-Branche die Möglichkeit, genau abzustimmen und zu verstehen, was für diese Branche wichtig ist. Nach unserer Erfahrung sind hier die fünf gefragtesten Funktionen, von denen wir glauben, dass sie beim Ticketing für Ihr Museum zum Erfolg verhelfen.

Automatische Programmplanung

Wenn Sie jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat dasselbe Programm haben, kann es mühsam sein, das Programm immer wieder manuell zu erstellen. Mit einem automatischen Programmplaner können Sie festlegen, dass Ihre Ausstellungen und Veranstaltungen zu einer bestimmten Uhrzeit und an einem bestimmten Tag erstellt werden. Dies erleichtert die Erstellung von Dauer-Ausstellungen und anderen Veranstaltungen, sodass Sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren können.

Museumsmitgliedschaften

Mitgliedschaften geben Ihren Kunden die Möglichkeit zu wählen, wie sehr sie sich dem Museum verbunden fühlen. Sie können Ihren Kunden eine Mitgliedschaft von 1 Monat, 3 Monaten, 6 Monaten oder 1 Jahr verkaufen. Ihre Besucher können anschließend selbst auswählen, an wie vielen und welchen Veranstaltungen sie teilnehmen möchten

Sie können eine Mitgliedschaft in egocentric Systems hinzufügen, indem Sie sie unter dem Abonnementtyp auswählen. Benennen Sie die Mitgliedschaft und fügen Sie eine zugewiesene Anzahl von Tickets hinzu. Wählen Sie die Zeitdauer und ob die Tickets pro Veranstaltung oder Veranstaltungsdatum angewendet werden sollen. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft rabattieren möchten, können Sie diese Option ebenfalls hinzufügen.

Time-Slot Ticketing

Durch zeitgesteuertes Ticketing können Veranstalter Tickets zu bestimmten Kategorien hinzufügen, die bestimmten Zeitfenstern zugewiesen sind. Dies hilft, den Besucherstrom zu regulieren, lange Schlangen und Überfüllung zu reduzieren. Auf diese Weise können Sie nicht nur das Besuchererlebnis verbessern, sondern durch zeitgesteuertes Ticketing können Sie auch Ihre Besucherströme effizienter steuern. Wenn Sie beispielsweise eine Ausstellung mit begrenzter Teilnehmerzahl in Ihrem Museum haben, wird die Ausstellung durch ein zeitbegrenztes Ticket mit dem Kauf eines Haupttickets freigeschaltet.

Erstellen Sie einfach eine Preisliste, die den Anforderungen Ihres Hauses entspricht. Diese Listen können nach Preis, Bereich und Tickettyp angepasst werden. Erstellen Sie mehrere Preislisten und ordnen Sie diese den Ausstellungen zu, für die Sie ein zeitgesteuertes Ticketing verwenden möchten.

Mit dem Zeitfenster-Tool für zeitgesteuertes Ticketing können Sie die Verfügbarkeit von Tickets in Echtzeit anzeigen, verfolgen und bearbeiten. Wenn ein Zeitfenster ausverkauft ist, werden die Kunden während des Auswahlprozesses benachrichtigt. Dies wird verwendet, um ein Überangebot Ihrer Veranstaltungen zu verhindern.

Last but not least können Sie mit unserem Check-in-Manager sehen, wer zu einem bestimmten Zeitpunkt an der Veranstaltung teilnimmt und durch einfaches Antippen eines Buttons auf den Namen jeder Person einchecken.

Ticket-Add-Ons

Bieten Sie Kunden, die Eintrittskarten für Ihr Museum kaufen, ein Ticket-Add-On an, um die Veranstaltung noch attraktiver zu gestalten! Je nach Art der Veranstaltung haben Sie die Möglichkeit, mit dem Kauf des Haupttickets zu verkaufen, was Sie wollen. Möchten Sie beispielsweise einen Audio-Guide für eine Sonderausstellung verkaufen? Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, was Sie zusätzlich zu Ihren Tickets verkaufen können!

Um diese Funktionalität zu nutzen, wählen Sie eine Ausstellung in egocentric Systems, die Sie erstellt haben. Bearbeiten Sie die Ausstellung, indem Sie das Kontrollkästchen für das Ticket-Add-On aktivieren und das Add-On benennen, das Sie während der Kaufabwicklung verkaufen möchten. Diese Funktion steigert Ihren Umsatz und erweitert die Angebotspalette für ein tolles Besuchererlebnis.

Spendenaktionen

Spender sind eine wichtige Gruppe für Museen, da sie zum Gesamterfolg und zur finanziellen Sicherheit von Museen beitragen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Beziehungen mittels automatisiertem Kontakt- und Spendenmanagement pflegen. Automatisierte Kommunikation hilft dabei, die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Spendern intensiv zu pflegen. Auf diese Weise können Sie Ihren Spendern auch zeigen, wie sehr Sie ihre Hilfe zu schätzen wissen. Mit Spendenkampagnen können Sie Ihre Ticketkäufer dazu ermutigen, für einen bestimmten Zweck oder eine bestimmte Bereich innerhalb Ihrer Organisation zu spenden. Für höhere Conversions können Sie mit egocentric Systems eine Kampagne an Ihre Veranstaltungen anhängen und Ihre Kunden gleichzeitig spenden und ein Ticket kaufen lassen.

Werbemöglichkeiten

Werbung kann ein Blickfang sein, insbesondere wenn sie auf den Tickets Ihres Kunden platziert ist. Durch Werbung auf Ihren Tickets haben Sie die Möglichkeit, Ihre bevorstehenden Veranstaltungen zu präsentieren, lokale Projekte zu unterstützen und andere Informationen hervorzuheben, über die die Teilnehmer Ihrer Ausstellungen informiert werden sollen. Sie können auch Sponsorenpakete an Ihre Event-Partner verkaufen und deren Werbung auf Ihren Tickets anzeigen, um sich für deren Engagement zu bedanken.

Die Antworten auf die täglichen Herausforderungen im Ticketing zu finden, wird durch die integrierten Museums-Ticketing-Funktionen von egocentric Systems erleichtert. Jede Organisation arbeitet anders, kann jedoch von einer Reihe von Funktionen profitieren, die jedem Museum zum Erfolg verhelfen. Viele unserer Museumskunden nutzen diese Funktionen, um administrativen Aufwand zu verringern, Umsätze zu erhöhen und ein einzigartiges Besuchererlebnis zu schaffen. Für uns ist es wichtig, unseren Kunden eine Museumskarten-Software zur Verfügung zu stellen, mit der sie verschiedene einzigartige Funktionen nutzen können, die sie dazu noch individuell anpassen und an ihren Bedürfnissen ausrichten können. Mit egocentric Systems haben wir die Verwaltung Ihrer Eintrittskarten, Spender, Veranstaltungen und Mitgliedschaften für Museen vereinfacht.

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