Ticketing

Beiträge rund um den Verkauf Deiner Veranstaltungstickets

Das kann die Förderung NEUSTART KULTUR für Dich und deinen Kulturbetrieb tun

Was die Förderung NEUSTART KULTUR für Dich und Deinen Kulturbetrieb tun kann.

Was die Förderung NEUSTART KULTUR für Dich und Deinen Kulturbetrieb tun kann. 2560 1707 egocentric Systems GmbH

Hast Du für Deinen Betrieb rettende Lösungen parat?

Nein? Dann lies hier mehr dazu, wie die Förderung NEUSTART KULTUR Dir und Deinem Kulturbetrieb helfen wird. Denn auch im August 2020 sind noch immer nahezu alle Veranstalter von Live- und Kulturevents von den schweren Auswirkungen der Corona Pandemie betroffen. Ein Veranstaltungsbetrieb wie wir ihn bislang kannten, scheint aktuell auf unabsehbare Zeit unmöglich. Der Schaden, der für die komplette Branche entstanden ist, wird mittlerweile in die Milliarden gehen. Daher ist es umso wichtiger, kreativ zu sein und sich gut durch die Krise zu kämpfen.

Bleib stark: Wir gehen gemeinsam
durch die Krise!

Wir als egocentric Systems arbeiten dabei sehr eng mit unseren Kunden zusammen und haben gemeinsam mit den Nutzern unserer Ticketing Software fantastische Lösungen entwickelt und ein „Corona Hilfspaket“ geschnürt. Diese Lösungen tragen zweifellos dazu bei, die Belastung etwas zu mindern und den Kampf gegen die Krise so gut wie möglich anzunehmen. Außerdem stellen wir Dir im weiteren Text vor, was die Förderung NEUSTART KULTUR für Dich und Deinen Kulturbetrieb tun kann – welche Mittel Dir zustehen und wie Du sie gewinnbringend einsetzt.

Hilfe naht! Die Features unseres Corona-Hilfspakets bieten für dich als Veranstalter:
  • Tickets Livestream; inkl. Chat, Spendenfunktionalität und Mediathek
  • Social Distancing für optimale Ausnutzung von Saalplänen
  • Kontaktnachverfolgung für Weihnachtsmärkte, Stadtfeste, Freizeitbäder uvm
  • Erweiterung und Verbesserung unserer Spendenfunktionalitäten
  • Timed Ticketing zur Buchung von Timeslots und Lenkung von Besucherströmen
  • Soliticket
NEUSTART KULTUR


1.000.000.000 Euro für Kulturinfrastruktur.

Aber auch die Bundesregierung hat einiges getan, um Kulturbetriebe zu unterstützen. So gab es bereits im April 2020 das Förderprogramm „Neustart.Sofortprogramm“ für Corona-bedingte Investitionen in Kultureinrichtungen.“ Für sechs Wochen war es für Veranstalter möglich über das Portal Anträge für Corona-bedingte Maßnahmen zu stellen. Das Förderprogramm stieß auf eine überwältigende Nachfrage.

Da jedoch die benötigte Hilfe viel größer ist, hat der Bund mit dem milliardenschweren Programm „NEUSTART KULTUR“ neue Fördermöglichkeiten geschaffen. Laut Aussage der Staatsministerin für Kultur und Medien, sollen mit diesem Programm vor allem private Kulturbetriebe die Möglichkeit erhalten, schnellstmöglich wieder die Türen zu öffnen. Laut Aussagen der Bundesregierung werden insgesamt rund eine Milliarde Euro mit dem Programm NEUSTART KULTUR bereitgestellt. Diese sollen in erster Linie verwendet werden, um das zum Stillstand gekommene kulturelle Leben wieder in Bewegung zu bringen und endlich wieder Arbeitsmöglichkeiten für die gesamte Kultur zu schaffen.

Finde jetzt die für Dich passende Förderoption.

In unserem Blog stellen wir Dir vor, was die Förderung NEUSTART KULTUR für Dich und Deinen Kulturbetrieb tun kann. Aber bedenke bitte, dass dies keine Beratung darstellt und das sich Programm und Rahmenbedingungen jederzeit ändern können.

In erster Linie geht es bei dem Programm NEUSTART KULTUR darum, einen Neuanfang des kulturellen Lebens in Deutschland zu erreichen. Dafür sind im Programm NEUSTART KULTUR folgende Mittel vorgesehen:


Pandemiebedingte Investitionen in Kultureinrichtungen

In etwa 250 Millionen Euro und damit rund ein Viertel des gesamten Programms sind eingeplant, um Kultureinrichtungen für die Wiedereröffnung und den Umgang mit der Pandemie vorzubereiten. Antragsberechtigt sind Museen und Ausstellungshäuser, Theater und Festspielhäuser, Musikclubs, Festivals, Kulturzentren, Literaturhäuser, Kleinkunstbühnen, Zirkusse und Varieté-Theater. Wichtig ist, dass der Antragsteller nicht überwiegend aus öffentlichen Mitteln finanziert wird und eine rechtsfähige juristische Person oder Personengesellschaft mit Betriebsstätte oder Niederlassung in Deutschland ist. Das kannst du tun:

ACHTUNG: Mittel können ab sofort und nur noch bis spätestens 15. November 2020 per E-Mail beantragt werden. Finde Deinen Kontakt


Erhaltung und Stärkung der Kulturinfrastruktur und Nothilfen

Rund 450 Millionen Euro werden bereitgestellt, um privat finanzierte Kulturstätten und -projekte bei der Wiederaufnahme ihrer Arbeit zu unterstützen. Diese Mittel stehen vordergründig bereit, um neue Aufträge an freiberufliche Tätige und Soloselbstständige zu vergeben und sind in folgende Sparten aufgeteilt:

  • Musik, dazu gehört Livemusiksätten, – festivals, -veranstalter und -vermittler werden mit 150 Millionen Euro unterstützt.
  • Theater und Tanz, dies betrifft vor allem Privattheater, Festivals, sowie Veranstalter und Vermittler erhalten ebenfalls 150 Millionen Euro.
  • Für den Filmbereich werden 120 Millionen Euro an Mitteln bereitgestellt. Diese Mittel kommen vor allem Kinos zugute.
  • Galerien, soziokulturelle Zentren, sowie die Buch- und Verlagsszene erhalten bis zu 30 Millionen.


Förderung alternativer, auch digitaler Angebote

Für u.a. digitale Angebote stehen bis zu 150 Millionen Euro an Mitteln bereit. Diese können vor allem für Projekte im Kontext Museum 4.0, aber auch für neue digitale Formate eingesetzt werden. Dazu gehören z.B. Angebote unter Einsatz von Virtual Reality, Augmented Reality, 3D-Modellierung, es können aber auch virtuelle Ausstellungen oder Livestream-Angebote sein.


Unterstützung bundesgeförderter Kultureinrichtungen und -projekte

100 Millionen Euro werden bereitgestellt, um Kultureinrichtungen zu unterstützen, die regelmäßig gefördert werden. Diese dienen dazu, coronabedingte Einnahmeausfälle und notwendige Mehrausgaben auszugleichen.

Darin ist dein Geld auch gut angelegt.

Neben Investitionen in Umbau, Modernisierung oder von Ausstattung sind vor allem Maßnahmen, die einer nachhaltigen Reduktion von Ansteckungen (vordergründig mit dem SARS-CoV-2-Virus) dienen mit dem Programm NEUSTART KULTUR förderfähig. Dazu gehören insbesondere:

  • Einbau von Schutzscheiben an Kassen, Garderoben, Arbeitsplätzen
  • Optimierung von Besucherströmen, z.B. durch Time Ticketing oder Scan Systeme und anderen Möglichkeiten, die bei der Entzerrung von Besucherandrang unterstützen
  • Hinweisschilder und sonstige Informationen
  • Technik und Ausstattung für Open-Air-Veranstaltungen und sonstige mobile Veranstaltungsformate
  • Technische Ausstattung, sowie Anwendungen für z.B. bargeldlose Kassensysteme, Online-Ticketing-Systeme, Tools zur Platzvergabe, Streaming Dienste, u.a.

Wie funktioniert die Förderung?

Die Bundesregierung reicht mit dem neuen Förderprogramm den Kulturbetrieben die Hand.

Mindestens 10 Prozent an Eigen- und/oder Drittmitteln müssen vom Veranstalter eingebracht werden, wovon aber in begründeten Ausnahmefällen abgewichen werden kann. Der Eigenanteil kann dabei auch durch Zuwendungen Dritter erbracht werden.

Pro Kultureinrichtung wird höchstens eine Zuwendung aus diesem Programmteil gewährt, wobei die Fördersumme zwischen 5.000 Euro und maximal 100.000 Euro pro Kulturbetrieb liegen kann.

Es werden also bis zu 90 Prozent, und in begründeten Ausnahmefällen sogar darüber hinaus, gefördert. Damit stellt dieses Förderprogramm eine einmalige Chance da, notwendige Investitionen in die Infrastruktur Deines Kulturbetriebes, endlich umzusetzen. Viele Online Ticketing Systeme verfügen über veraltete Strukturen und setzen nach wie vor sehr stark auf den Verkauf über Vorverkaufsstellen. Wir von egocentric Systems bieten Dir mit unseren Funktionalitäten, viele moderne Ansätze um unabhängiger von Vorverkaufsstellen mehr Tickets zu verkaufen. Dazu entwickeln wir unsere Software ständig weiter und können so in hoher Geschwindigkeit auf Marktveränderungen und die Wünsche unserer Kunden reagieren.

Starte jetzt durch mit uns!

Für noch mehr Informationen rund um das Thema Event Ticketing Software und Preise, kontaktiere uns einfach und lerne uns und unsere Software besser kennen.

Tipps und Hinweise zur Auswahl eines Ticketing Systems für Theater oder Konzerthaus

So findest Du das richtige Ticketing System für Dein Theater oder Konzerthaus.

So findest Du das richtige Ticketing System für Dein Theater oder Konzerthaus. 2560 1443 egocentric Systems GmbH

Suchst Du ein neues Ticketsystem für Dein Theater oder Konzerthaus?

Dann ist die erste Frage die Du Dir stellen solltest: Bist Du bereit zu wechseln? Es gibt buchstäblich dutzende Ticketing Systeme für Theater zur Auswahl. Doch nach welchen Kriterien wählst Du die für Dein Theater am besten geeignete Ticket Software aus? Wie findest Du den richtigen Ticketing Anbieter? Wir haben da ein paar Ansätze für Dich – unser Guide hilft Dir bei Deiner Entscheidung.

Das Wichtigste zuerst:
Bist Du bereit für einen Wechsel?

Die Umstellung auf ein neues Ticketing System für Dein Theater ist nicht die schwierigste Sache der Welt. Aber es ist auch kein gemütlicher Spaziergang im Park. Du möchtest nicht auf Deine historischen Daten verzichten, also müssen Deine Altdaten importiert werden. Ein professioneller Partner ist bei einem Systemwechsel das A und O.

Ebenfalls sind Punkte wie die Akzeptanz Deiner Mitarbeiter gegenüber einem neuen System, als auch die Neuorientierung Deiner Kunden im Frontend zu berücksichtigen. Deine Besucher müssen sich mit dem Kauf eines Tickets auf neue Weise vertraut machen und langjährige Mitarbeiter benötigen evtl. etwas mehr Überzeugungsarbeit um mit dem neuen Backend arbeiten zu wollen.

Bevor Du also mit der Auswahl eines neuen Ticketsystems beginnst, werde Dir daher über Deine Anforderungen, bzw. die Deines Unternehmens, klar und schaue Dich in Ruhe auf dem Markt um. Sehr oft hilft es eine umfassende Marktanalyse vorzunehmen und so neue, bisher vielleicht unbekannte Unternehmen, aber auch Funktionalitäten kennenzulernen. Wir leben in einer Zeit mit rasant schnellen Entwicklungen, in der gerade junge Unternehmen oftmals rasante Entwicklungssprünge machen. Schau Dir daher viel an und werde Dir darüber im Klaren, was Dir und Deinem Umfeld wichtig ist.

Darauf kommt es vor der Auswahl des neuen Ticketing Systems für Dein Theater an.

 

Deine Anforderungen sind klar, Du hast den Markt ergründet und Deine neue Ticketing-Software ausfindig gemacht. Nun ist es wichtig mit Deinem aktuellem Ticketing Anbieter zu sprechen. Prüfe ob er Deine Bedürfnisse erfüllen kann und bereit ist auf Dich einzugehen. Vielleicht steht die neue Funktion, nach der Du suchst bereits auf der Roadmap Deines aktuellen Ticketing System Anbieters. Wenn Dein aktueller Anbieter die Anforderungen, die Du an ein modernes Theater Ticketing System stellst, erfüllen kann, gibt es keinen Grund, umzuziehen!

Es kann aber auch sein, dass Du das Gefühl bekommst, alle Optionen Deines aktuellen Ticketing Anbieters ausgeschöpft zu haben. Vielleicht besteht Eure Zusammenarbeit schon seit vielen Jahren, Dein Ticketing Anbieter sieht keinen Grund etwas Neues zu entwickeln, denn immerhin hat es bisher ja auch funktioniert? Oder aber Du möchtest einfach mal neuen Wind reinbekommen und hast Lust auf innovative, moderne und vor allem verkaufsfördernde Funktionen in Deiner Ticketing Software.

Wenn dies der Fall ist, ist es an der Zeit, andere Systeme in Betracht zu ziehen und genauer in die Prüfung zu gehen

Achtung Fehlergefahr! Vermeide es diesen Fehler bei der Auswahl einer neuen Ticketing Software für Dein Theater zu machen.

Einer der größten Fehler, den Veranstalter bei der Auswahl eines Theater Ticketing Systems machen, besteht darin, einfach nur der Empfehlung eines anderen Theaters zu folgen. Sicher, es ist von Vorteil zu hören, dass ein anderes Theater mit dem Ticketing Anbieter grundsätzlich zufrieden ist. Eine derartige Empfehlung sagt jedoch meist nur wenig über die Funktionen und Merkmale der Ticketing Software aus. Die Wahl eines Systems, das die Ticketfunktionen, die Du benötigst erfüllt, ist wichtiger als alles andere.

Definiere, was das richtige Ticketing System für Dein Theater können muss.

Der erste Schritt besteht also darin, zu überlegen, wonach Du in einem neuen Ticketsystem für Dein Theater suchst.

Nimm dazu zum Beispiel an Konferenzen wie der INTIX  teil. Diese ist das weltgrößte Branchentreffen der Ticketing Industrie und es versammeln sich die weltweit besten Ticketanbieter, um ihre Software zu präsentieren. Wenn es für den Anfang lieber etwas kleiner sein soll, dann empfehlen wir das jährlich stattfindende Ticketing Business Forum.

Hier trifft sich die Ticketing Branche seit mittlerweile 8 Jahren zum gegenseitigen Austausch, spannenden Vorträgen und der Präsentation von Unternehmen. Ein großer Vorteil dieser Konferenz ist, dass sie mittlerweile das gesamte Ticketing Ökosystem umfasst und auch Themen wie digitales Marketing, Preisgestaltung, Analysen und CRM mit abgedeckt werden.

Weitere Inspiration findest Du in dem Du Dir, wie schon im ersten Abschnitt empfohlen, einfach mal diverse Anbieter von Ticketing Software für Theater anschaust. Natürlich findest Du diese in erster Linie, bei der Suche über Google oder andere Suchmaschinen. Viele Anbieter von Software zum Ticketverkauf stellen auf ihren jeweiligen Webseiten umfassend ihre Funktionalitäten dar.

Falls Dir das nicht reicht, schaue einfach in unseren Demo Shop. Auch dort findest Du sehr viele unterschiedliche Funktionalitäten, in die diversen Theater Ticket Shops integriert.

An Hand dieser Eindrücke kannst Du Dir sicher ein erstes Bild über Deine individuellen Anforderungen machen. Weitere Anforderungen findest Du sicher heraus, wenn Du Dich intensiver mit Deinen aktuellen Prozessen beschäftigst.

Nimm Dir dazu etwas Zeit, hole Dein Team und alle Schnittstellen zum Ticketing innerhalb Deines Theaters zusammen und überlegt was gut ist und was besser sein sollte. Betrachtet kritisch Eure Prozesse und stellt Euch selbst die entscheidenden Fragen.

Diese 10 Fragen solltest Du Dir in Bezug auf das Ticketing System für Dein Theater stellen.

  1. Wollen wir ein Inhouse Ticketing System oder brauchen wir einen Ticketverkäufer?
  2. Ist es besser mit einem White Label Ticketing System unsere eigene Marke in den Vordergrund zu stellen, oder verlinken wir lieber auf ein fremdes Ticketing Portal?
  3. Muss das Ticketing System die Auswahl und Buchung von Sitzplätzen anbieten?
  4. Wollen wir Spenden einsammeln?
  5. Können wir durch Cross Selling, wie zum Beispiel dem Verkauf von Merchandising Artikeln oder Getränken, unsere Erlöse erhöhen?
  6. Wollen wir die Theater Tickets am Einlass scannen?
  7. Wollen wir die Kontrolle über Vorverkaufsgebühren?
  8. Was sind unsere besten Vertriebswege? Der Verkauf an der Theaterkasse? Unser Onlineshop? Oder Vorverkaufsstellen?
  9. Gibt es die Möglichkeit durch Livestreaming-Angebote unsere Einnahmen zu steigern?
  10. Ist unser aktueller Ticketverkauf modern und zeitgemäß und erfüllt die Wünsche unserer Kunden?

Immer im Blick – die Road Map!

Möglicherweise findest Du im Rahmen Deiner Markterkundung auch weitere Funktionen, die Dir gefallen. Oder Du hast eigene Ideen und Funktionalitäten im Kopf, die Du Dir wünschst, aber die es noch bei keinem anderem Ticketing Anbieter gibt. Wir von egocentric Systems sind zum Beispiel immer am Feedback unserer Kunden interessiert und passen die Entwicklungs-Road Map unseres Ticketsystems, den Wünschen und Vorstellungen unserer Kunden an.

Eins ist auf jeden Fall sicher, dieser Prozess sollte eine Reihe von Anforderungen erstellen, die Du über einen herkömmlichen RFP-Prozess mit potenziellen Ticketing Anbietern teilen solltest.

Wir raten hier immer, einfach den System Anbieter zu kontaktieren und offen und gerade heraus zu fragen, ob er die Anforderungen, die Du an Deine Ticketing Software stellst, umsetzen kann. Achte dabei genau auf die Antworten. Wenn ein System nicht das kann, was Du benötigst, oder Du das Gefühl hast, das Unternehmen macht nur Versprechungen, macht es keinen Sinn, das Gespräch mit diesem Ticketing Anbieter fortzusetzen. Dann ist es auf jeden Fall besser, weiterzumachen und andere Anbieter zu überprüfen.

Grenze die Auswahl an Ticketanbietern ein und fordere Software-Demonstrationen an.

Wenn Du feststellst, dass einige Anbieter gut zu Deinen Anforderungen passen, ist der nächste logische Schritt eine Software-Demo. Hierbei siehst Du die Ticketing Software in Aktion und kannst Dir genauer ein Bild machen. Viele Anbieter führen inzwischen gerne eine Remote-Demo für Dein Team durch, sodass der Aufwand sich in Grenzen hält. Trommele Dein Team zusammen und lasse es alle Fragen stellen. Denke daran, dass Du den Anbieter um so viele Demonstrationen seiner Ticketing Software bittest, wie Du benötigst. Ein seriöser Anbieter, der ernsthaftes Interesse an einer Zusammenarbeit hat, wird geduldig bis ins kleinste Detail präsentieren.

Entscheide Dich für Deinen richtigen Theater- und Konzert Ticketing-Partner.

Nachdem Du mit Deinem Team funktionell klar bist und weißt, dass ihr das richtige Ticketing System für Euer Theater gefunden habt, geht es in die Preisverhandlungen. Die aktuell geläufigsten Preismodelle für Ticketing Software haben wir Euch in unserem Blog „4 unterschiedliche Preismodelle für Ticketing Software“ vorgestellt.

Egocentric Systems zum Beispiel bietet sowohl in seinem Help Portal  als auch über den Youtube Kanal umfangreiche Unterstützung für die meisten Ticketing Funktionalitäten. Unabhängig davon, steht unser Support auch per Telefon oder für Online Sessions zu Verfügung.

Außerdem ist es wichtig die passende Vertragslaufzeit zu finden und ggf. zusätzliche Absprachen wie Kontingente zur Software Entwicklung, Datenübernahme, Beratungsstunden oder die Bereitstellung von Hardware mit in dem Vertrag zu verhandeln.

Wir empfehlen Dir daher, dass Du sämtliche Details zur Preisgestaltung, zu den jeweiligen Leistungen und zum Zeitplan der Implementierung ausführlich mit Deinem außerwählten Ticketing Partner besprichst und alles schriftlich festhältst.

Wenn das alles geklärt ist, steht einer Zusammenarbeit nichts mehr im Wege. Du fühlst Dich bereit zum Wechsel Deines Ticketing Systems? Dann kannst Du den Ticketing Anbieter den Vertrag aufsetzen lassen. Prüfe diesen dann noch mal in aller Ruhe, schaue ob sich alle besprochenen Punkte wiederfinden und dann kann es losgehen.

Interesse geweckt?

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Kontaktnachverfolgung als Schlüssel Deines Hygienekonzepts

Wie Du mit Kontaktnachverfolgung Hygieneauflagen bei Veranstaltungen erfüllen kannst.

Wie Du mit Kontaktnachverfolgung Hygieneauflagen bei Veranstaltungen erfüllen kannst. 2560 1706 egocentric Systems GmbH

Wie Du mit Kontaktnachverfolgung Hygieneauflagen bei Veranstaltungen erfüllen kannst.

In einer Pressekonferenz am 07. Juli 2020 hat die sächsische Gesundheitsministerin Petra Köpping über geplante Lockerungen in Bezug auf die derzeit geltende Corona Schutzverordnung informiert. Vorbehaltlich einer Zustimmung in der Anhörung im Kabinett, sollen bei einem vorliegendem Hygienekonzept, sowie Möglichkeiten einer Kontaktnachverfolgung, Großveranstaltungen mit mehr als 1.000 Besuchern ab dem 01.09.2020 in Sachsen wieder erlaubt werden.

Ferienverordnung – ein Lichtblick für die Veranstaltungsbranche

Dazu gehören z.B. auch Volksfeste, Jahrmärkte, Stadtfeste oder Weinfeste, die endlich wieder stattfinden dürfen. Damit ist der von Frau Köpping als „Ferienverordnung“ bezeichnete Entwurf, endlich wieder ein Lichtblick für die arg gebeutelte Veranstaltungsbranche. Eine Besucher Obergrenze wird es zukünftig nicht mehr geben, wenn es entsprechende Hygienekonzept gibt. Diese Hygienekonzepte müssen von den jeweils regionalen Gesundheitsämtern genehmigt werden. Eine Voraussetzung dabei ist die entsprechende Nachverfolgbarkeit der anwesenden Besucher. Die Gesundheitsämter entscheiden weiterhin über separate Maßnahmen, wie z.B. die Einzäunung des Veranstaltungsgeländes.

Insgesamt wird es aber keine Einschränkungen in Bezug auf die Personenzahl geben, sondern erlaubt ist, „Was der Platz hergibt“, so die Aussage der Ministerin. Dennoch bleibt die Nachverfolgung der Besucher von Veranstaltungen und der jeweiligen Kontakte, das wichtigste Instrument und eine der Bedingungen für eine Genehmigung.

Damit auch Deine Veranstaltung endlich wieder stattfinden kann, möchten wir Dir im Folgenden ein paar Tipps und Informationen an die Hand geben. Du erfährst was unter Kontaktnachverfolgung zu verstehen ist und wie Du diese in Deine Veranstaltungs- und Hygienekonzept integrieren kannst.

Was sollte das Hygienekonzept beinhalten?

 

Im Kern geht es darum immer einen Überblick zu haben, wie viele Menschen sich aktuell auf dem Veranstaltungsgelände befinden und diese im Notfall erreichen zu können. Daher muss das Hygienekonzept neben Informationen zur erwarteten Besucherzahl, u.a. auch ein Konzept zur Kontaktnachverfolgung enthalten. Das bedeutet, dass aus dem Konzept hervorgehen muss, wie man im Falle einer nachgewiesenen positiven Corona Infektion alle Besucher informieren kann, die zur gleichen Zeit anwesend waren.

Dazu müssen der Name, die Telefonnummer und die Emailadresse von jedem Besucher registriert werden. Außerdem muss erfasst haben, wann der Besucher die Veranstaltung betreten und wann wieder verlassen hat.

Auch für kleine Theater wird es zukünftig keine Beschränkungen mehr geben, Voraussetzung ist dabei auch hier die Nachverfolgbarkeit der Besucher. Damit können zumindest kleinere Theater ihre Plätze endlich wieder voll ausschöpfen, sofern eine Rückverfolgung der Gäste gewährleistet ist.

egocentric Systems kann mit seiner Event Ticketing Software Veranstalter bei der Umsetzung der Hygieneverordnung und der Kontaktnachverfolgung ihrer Gäste unterstützen.

Wie können wir Veranstalter bei der Kontaktverfolgung unterstützen?

egocentric Systems kann Dich mit seiner Event Ticketing Software bei der Umsetzung der Hygieneverordnung und der Kontaktnachverfolgung Deiner Gäste unterstützen.

Der Veranstalter bekommt von egocentric System ein Webformular zur Verfügung gestellt. Diese Webformular führt seine Veranstaltungen und die jeweils zur Verfügung stehenden Zeitfenster auf.

Der Besucher meldet sich in einem einfachem Anmeldevorgang auf der Webseite des Veranstalters an. Im Rahmen der Registrierung gibt er seine Daten (Name, Vorname, Email, Telefonnummer) an.

Einfache Registrierung mit Erfassung der Nutzerdaten, direkt auf der Webseite des Veranstalters
Darstellung wichtiger Informationen möglich auf den Besucher Tickets

Direkt nach der Registrierung erhält er automatisch ein Ticket als PDF oder Mobile Ticket per Email.
Auf diesem Ticket können beliebige für den Besucher relevante Informationen wie z.B. Hygieneregeln dargestellt werden.

Beim Eintritt zur Veranstaltung wird das Ticket Kontaktlos gescannt und damit registriert wann der Gast erscheint.

Kontaktlose Registrierung am Einlass mit digitalem oder gedrucktem Ticket
Deine Besucher im Blick dank integriertem Dashboard

Über das ins System integrierte Dashboard kann der Veranstalter die Anzahl der Gäste jederzeit im Blick behalten.

Beim Verlassen der Veranstaltung kann das Ticket des Gastes erneut gescannt werden. Damit ist lückenlos nachvollziehbar, wer zu welcher Zeit gleichzeitig auf dem Gelände war.

Im Falle einer nachher bekanntgewordenen Infektion, können alle Besucher, die zur gleichen Zeit anwesend waren gezielt per SMS oder E-Mail informiert werden.

Damit ist eine klare und einfach zu lösende Kontaktnachverfolgung für jeden Veranstaltungsbesucher gegeben.

Schnelle Kontaktierung per E-mail oder SMS im Falle einer Infektionskette

Wir von egocentric Systems schaffen Lösungen, die Veranstaltern ihre Arbeit erleichtern. Damit wollen wir Dich als Veranstalter unterstützen, Deine Konzepte und Vorschriften umzusetzen.

  • Vollintegrierbare Registrierungs-Webseite out of the box
  • Veranstaltungsspezifische Erfassung von Personendaten
  • Direkter Besucherkontakt via SMS oder E-Mail
  • Schnelle und mobiles Event Check-In/ Check-Out
  • Live-Monitoring während des Events
  • Sicherere Verarbeitung personenbezogener Daten nach gesetzlichen Vorgaben
Beitragsbild zum Blogpost wie Du Deine Kunden schuetzen kannst mit Time Tickets

Wie Du Deine Besucher mit einem Buchungssystem schützen kannst.

Wie Du Deine Besucher mit einem Buchungssystem schützen kannst. 2160 1473 egocentric Systems GmbH

Tipps wie Du nach dem Lockdown Deine Verkäufe sicherst.

Es ist soweit, seit dem 11.05.2020 wird nun in fast jedem Bundesland der Shutdown gelockert. Einkaufszentren, Freizeitparks, Zoos, Schwimmbäder, aber auch Fitnessstudios und Restaurants dürfen wieder besucht werden. Die Wirtschaft wird also wieder hochgefahren und unser aller Leben normalisiert sich etwas. Dennoch wird es nach wie vor Einschränkungen geben und Zugänge zu Geschäften oder gastronomischen Einrichtungen werden auf eine bestimmte Personenanzahl beschränkt. Im Rahmen der Lockerungen müssen Auflagen erfüllt und Schutzkonzepte vorgelegt werden. Das Thema Abstand wird für uns alle eine große Rolle spielen, um weitere Infektionen verhindern zu können.  So werden die Besucherzahlen, die sich gleichzeitig in einem Raum aufhalten dürfen, auf eine bestimmte Anzahl Besucher pro Quadratmeter beschränkt werden.

Wir von egocentric Systems streben mit all unseren Innovationen danach, Funktionen zu entwickeln, mit denen Du Deine täglichen Abläufe optimieren und mehr Tickets verkaufen kannst! So auch bei unserem integrierten Buchungssystem zur Erzeugung von Time Tickets Damit geben wir Dir eine Funktion an die Hand, mit der Du Deine verfügbaren freien Slots einfach managen kannst.

Weniger Warteschlangen – mehr Umsatz.

Aufgrund der notwendigen Einschränkungen werden wir also auch in den kommenden Monaten mit einigen Veränderungen arbeiten müssen. Die Umsetzung der Hygieneregeln haben, schon aktuell, lange Schlangen vor den jeweiligen Häusern zur Folge. Deine Kunden mit Jahreskarten oder Abo müssen vor der Tür warten bis ein Gast wieder geht. Anderen wird die Wartezeit zu lange sein und auch sie werden Deinem Haus den Rücken zukehren. So oder so, die Folge sind unzufriedene Gäste und entgangene Einnahmen. Wir suchen also Lösungen dieser Misere zu entkommen. Hierfür haben wir eine Möglichkeit geschaffen, die viele Museen und Ausstellungen schon lange für den Verkauf ihrer Museums Tickets nutzen.

Mit unseren Time Tickets ermöglicht Dir unsere Software die Option definierte Time Slots zu verkaufen. Du kannst Deinen Gästen also fest definierte Zeitfenster zum Beispiel für Sonderausstellungen, Führungen, Vorträge oder sonstigen Veranstaltungen verkaufen. Desweiteren kannst Du diese großartige Funktion aber genauso gut nutzen, um Besucherströme zu lenken und zeitlich beschränkte Kapazitäten freizugeben. Unsere Time Tickets sind also ein perfektes Ticketing Tool Deinen Umsatz zu sichern. Gleichzeitig kannst Du auf die notwendigen Beschränkungen, im Rahmen der Corona Krise zu reagieren. Mit der Buchung von zeitgesteuerten Tickets über Deinen Onlineshop, löst Du das Problem des großen Besucheransturms. Sorge mit den vorgegebenen Zeitfenstern dafür, dass Deine Gäste die geltenden Distanzregeln einhalten und lange Warteschlangen verhindert werden. Lasse Deine Besucher während des Online Ticketverkaufs einfach das Zeitfenster für den jeweiligen Tag auswählen und optimiere so Besucherströme.

Deine Vorteile mit Time Tickets.

  • Einfache Einrichtung von Time Slots schnelles duplizieren für weitere Öffnungstage im Voraus oder die automatische Einrichtung über unseren Programmplaner, der Deine Öffnungstage für Dich anlegt und für den Verkauf freischaltet
  • Lenkung und Planung der Besucherströme durch eine bestimmte Ausstellung oder Tour und Vermeidung von Überfüllung, Time Slot Management
  • Schutz vor Überbuchung und Verhinderung des Überschneidens von Zeitfenstern
  • Echtzeit Ansicht, Verfolgung und Bearbeitung Deiner Tickets
  • Schnellansicht von Gästelisten mit Hilfe des CheckIn-Manager für jeden Zeitabschnitt

Unsere Ticketshop-Software. Dein Style.

Beispielansicht eines Ticketshops

Noch mehr Funktionalitäten!

Wie bereits erwähnt, wir von egocentric Systems sind davon überzeugt, dass Technologie Menschen helfen sollte. Aus diesem Grund entwickeln wir Tools, mit denen Du das Erlebnis Deiner Kunden verbessern kannst. Die Buchung von Time Slots ist nur eine Möglichkeit mit der unsere Buchungssoftware den Verkauf an Deiner Tages- oder Abendkasse optimieren kann. Auf unserer Helpseite erfährst Du jede Menge Tipps und Tricks zur Einrichtung des Buchungssystems für Führungen.  Nutze gleichzeitig die integrierten Marketing Funktionalitäten, um die Besucherzahlen zu steigern und Deinen Gästen ein reibungsloses Eventerlebnis zu bieten. weiterlesen

gelbe Wand mit Beschriftung "weiter offen"

Verkaufe Tickets für Livestream Events.

Verkaufe Tickets für Livestream Events. 2560 1530 egocentric Systems GmbH


Tickets für Livestream Events für zusätzliche Gewinne – So kann es funktionieren!

In unserem Blogbeitrag „Corona-Krise überleben. 10 Dinge, die Du als Kulturbetrieb jetzt tun kannst.“ haben wir Dir eine Reihe an spannenden Möglichkeiten vorgestellt die Du als Veranstalter von Live Events aktuell tun kannst, um Dich und Deinen Veranstaltungsbetrieb am Leben zu erhalten. Eines der Themen auf das wir am meisten Feedback bekommen haben, war dabei die Möglichkeit Veranstaltungen online anzubieten. Wir möchten daher den heutigen Blog ausschließlich dem Thema Livestream im Allgemeinen widmen.

Warum macht Livestreaming Sinn? Für wen ist es geeignet? Und wie kannst Du es am schnellsten umsetzen?

Status Quo. Kein Normalbetrieb im Jahr 2020.

Ermögliche Dir mit Livestreaming weitere Einnahmen zu generieren und Kosten zu decken.

Die Live-Features von Facebook oder YouTube dürfte mittlerweile jeder kennen. Aktuell geht eine Welle der Livestreams durch das Netz und die Aktienkurse von Streaming-Plattformen wie Netflix oder Disney Plus haben rasant zugelegt. Viele Anbieter von Videokonferenzen (z.B. Zoom, Vimeo) haben Ihre Funktionalitäten erweitert. Es gibt die Möglichkeit Homestories zu zeigen, online Konzerte zu übertragen oder archiviertes Material den eigenen Fans und Unterstützern zugänglich zu machen. Nachdem nun mindestens bis zum 31.08.2020 keine öffentlichen Großveranstaltungen in Deutschland stattfinden dürfen, ist es umso wichtiger, dass Du Dir jetzt Gedanken um die nächsten 4 Monate machst. Die Möglichkeit Livestreams anzubieten bietet dabei eine Reihe an Möglichkeiten und Vorteilen, die auch über den Lockdown hinaus Bestand haben werden. Mit Online Livestream Angeboten hast Du die Möglichkeit auch während der temporären Schließung Deines Veranstaltungsortes Einnahmen zu erlösen. Dabei ist es völlig unerheblich ob Du ein Opernhaus, ein Comedy Club, ein Theater, ein Schauspielhaus oder ein Solokünstler bist. Über Livestreaming Angebote hast Du die Möglichkeit jederzeit und überall auf der Welt Deine Fans trotz Lockdowns zu erreichen. Doch auch wenn voraussichtlich ab Ende 2020 erste Lockerungen für Veranstaltungsorte mit weniger 1000 Plätze in Kraft treten, werden auf Grund neuer Hygieneverordnungen Plätze in Deiner Location frei bleiben müssen. So gilt es als sehr wahrscheinlich, dass Wiedereröffnungen lediglich unter der Voraussetzung erlaubt werden, dass Mindestabstände eingehalten werden. Daher müssen Veranstalter höchstwahrscheinlich Einnahmeverluste in Kauf nehmen, da sie schon bei 30-50% Auslastung ausverkauft melden müssen. Hier bietet ein zusätzliches Livestream-Angebot die Möglichkeit weitere Einnahmen zu generieren und Kosten zu decken.

Vor der Krise ist nach der Krise. Livestreaming für mehr Ticketverkäufe.

Aber selbst wenn wir hoffentlich bald wieder in unsere gewohnte Normalität zurückkehren können, sollten zusätzliche Online-Streaming-Angebote für jeden Veranstalter ein interessantes Thema bleiben. Sie bieten auch dann immer noch die Möglichkeit zusätzliche Gewinne zu generieren und überregionale Fans zu erreichen. Kapazitäten sind immer begrenzt und Tickets können nur für freie Plätze verkauft werden. Veranstaltungen lassen sich daher kaum mehr skalieren und Veranstalter müssen sehr kreativ werden, um auf normalen Weg ihre Einnahmen zu steigern. Ein zusätzliches Livestream-Ticket kann hierbei ein zweites Publikum neben den Gästen vor Ort erreichen. Regionale Beschränkungen gibt es nicht mehr und Du kannst Deine Aufführungen jederzeit auch Fans zugänglich machen, die es vielleicht durch die Entfernung nur 1-2x im Jahr zu Dir schaffen. Gut vermarktet bietet Dir ein Livestream-Angebot sogar die Möglichkeit komplett neue Zielgruppen zu erreichen und mit Deinen spannenden Inhalten neue Stammkunden vor Ort zu gewinnen. Nutze Dein zusätzliches Livestream-Angebot doch einfach auch als Appetitanreger für Neugierige. Sei zudem kreativ und biete für Deine Besucher zusätzlichen Online Content an. So kannst Du ein Interview mit dem Künstler oder ein Blick in die Proben als Mehrwert anbieten und somit Dein Angebot im Vergleich zur Konkurrenz deutlich erweitern.

Wir von egocentric Systems beschäftigen uns damit Deine Events noch besser zu vermarkten so, dass Du einfach mehr Tickets verkaufen kannst! Hier also auch beim Thema Livestream. Daher haben wir uns umfassende Gedanken gemacht und können Dir eine Lösung bieten, mit der Du noch heute mit Deinen Streaming-Tickets durchstarten kannst! Neben all der Software benötigst Du natürlich auch, entsprechend Deinen Anforderungen, passende Technik. Denn die Qualität bei der Erstellung von kostenpflichtigen Inhalten spielt auch im Onlinegeschäft eine tragende Rolle. Aus diesem Anlass haben wir uns mit T-Systems Multimedia Solutions und Video Vision kompetente Partner gesucht die mit uns gemeinsam Dein Livestream-Event zum rocken bringen!

Die Ticketing-Software. Unser Allround-Genie.

In unserer Ticketing Softwarelösung hast Du nun die Möglichkeit entweder reine Livestream Events einzurichten, oder zusätzlich zu Deinen offline Events, auch Tickets für den Zugang zum Streaming Angebot zu konfigurieren. Das geht sehr einfach und ist schnell erledigt. Im Anschluss integrierst Du den individuellen Streaming Dienst Deiner Wahl, egal ob Zoom, You Tube, Vimeo oder jeden anderen. Wir haben unsere Möglichkeiten bewusst so konzeptioniert, dass Du Deine Streaming Plattform frei wählen kannst. Als letzten Schritt musst Du nun lediglich unser Streaming Plugin in Deine Webseite oder eine beliebige Landingpage integrieren. Das sollte nicht länger als 5 Minuten dauern und schon kann es losgehen. Deine Fans, Gäste und Zuschauer können nun in unserem Ticketshop mit wenigen Klicks ein Ticket kaufen. Dem Ticketkäufer wird dabei ein Zugangscode in seinem print at home, oder Mobile Ticket gesendet, mit dem er schnell und unkompliziert zu Deinem Live Angebot gelangt. Selbstverständlich kann dieser Zugang nur einmal gleichzeitig genutzt werden, sodass Du keinerlei Risiko trägst, dass Kunden nur ein Ticket für mehrere Onlinezugänge kaufen können.

Wie immer bei unseren Softwarelösungen, sind sowohl Shop, als auch Plugin komplett White Label und können einfach in Deinem Design und ohne Medienbruch integriert werden. Mit unseren neu erschaffenen Möglichkeiten einer Mediathek kannst Du nach dem Live Event auch aufgezeichnete Veranstaltungen und anderes Videomaterial monetarisieren. Hier hast Du die Möglichkeit, die Videos sowohl zum Kauf, d.h. mit unbegrenztem Zugang, alsauch zur Leihe, mit zeitlich begrenzter Zugangsberechtigung anzubieten. Wie einfach Du einen Stream in unserer Plattform einbinden kannst, erfährst Du zudem in unserem Video.

Das Ahh und Ohh. Die Technik für brilliante Livestreams.

Live is life, das gilt sowohl vor Ort, als auch vor dem Stream. Daher muss alles passen wenn der Vorhang fällt. Dein Livestream sollte ohne Pausen durchgängig laufen und die Videoqualität gut sein. Unterbrechungen oder eine schlechte Darstellung sorgen nicht nur für Unzufriedenheit bei Deinem Publikum, sondern können Dich auch in einem unprofessionellem Licht erscheinen lassen. Das technische Setup sollte also das Richtige sein und es ist wichtig, dass Du Dich mit der notwendigen Hardware ausstattest. Mit Hilfe unseres Partner Video Vision haben wir folgend ein paar Hinweise und Tipps für Dich.

In unserem Livestream-Angebot findest Du übrigens zwei tolle Pakete die wir gemeinsam mit Video Vision für Dich geschnürt haben.

Kamera.

  • Für einfache Übertragungen (z.B. Homestories) tut es für den Beginn die Webcam des Laptops, Tablets oder Handys
  • Für bessere Qualität, in größeren Räumen oder bei der Aufnahme mit mehreren Personen eine Video-Kamera dem einfachen Equipment
    vorzuziehen. Die Kamera sollte Formate bis 1920×1080/60p ausgeben können.

Ton.

  • Der Ton wird meistens unterschätzt. Obgleich eingebaute Mikrofon vom Handy, Computer oder der Kamera eine gute bis sehr gute Qualität mitbringen können, ist man meist 2 Meter oder mehr davon entfernt. Für diese Zwecke eignen sich dann externe Mikrofone deutlich besser und können direkt an eine Capture Box angeschlossen werden.

Laptop / Notebook.

  • Für den Beginn reicht ein handelsüblicher Laptop ab 700€. Er sollte mindestens 2 CPU Kerne mit 2,5 GHz haben (i5 oder i7). Der Arbeitsspeicher sollte bei 16GB RAM liegen. Alle sonstigen Komponenten wie Grafikkarte oder Festplatte sind für Livestreams nicht relevant. Das Betriebssystem kann Windows oder MacOS sein.Der Ton wird meistens unterschätzt. Obgleich eingebaute Mikrofon vom Handy, Computer oder der Kamera eine gute bis sehr gute Qualität mitbringen können, ist man meist 2 Meter oder mehr davon entfernt. Für diese Zwecke eignen sich dann externe Mikrofone deutlich besser und können direkt an eine Capture Box angeschlossen werden.

Verbindung zum Laptop / Notebook.

  • Bei der Verwendung einer Kamera, muss diese mit dem Computer verbunden werden. Spezielle Geräte (Capture Boxen) gibt’s schon ab 150€.
  • Wichtig hier ist die Frage, wie das Signal in den Computer kommt. Bild- und Ton Signale werden meist per HDMI oder SDI Signal eingespielt. (SDI bietet höhere unkomprimierte Qualität und kommt vor allem im professionellen Umfeld zum Einsatz)

Internet.

  • Wir empfehlen 2 bis 6 Mbit/s(Mbps) Upload Geschwindigkeit. Achte bei Deinem Anbieter unbedingt darauf, dass dies nicht die Downloadrate ist. Oft ist diese deutlich höher und der Upload beträgt häufig ca. 10-20% Downloadrate. Testen kannst Du das Ganze z.B. über breitbandmessung.de. Eine LTE Lösung kann in Abhängigkeit der Auslastung des Funkmasten eine Alternative sein. Bei guten Verbindungsraten stehen zwischen 10 und 40 Mbit/s zur Verfügung.
  • Für eine Übertragung von 720p HD benötigst Du ca. 2 Mbit/s, für Full HD mit 1080p rund 4-6 Mbit/s.

Live-Encoder.

  • Für die Verarbeitung des eingehenden Videosignals am Laptop benötigst Du noch eine Software. Diese verarbeitet Bild und Ton einer oder mehrerer Kameras zu einem Livestream und verbindet sich direkt mit einem Streaming Provider.
  • Unsere Empfehlung hier ist „OBS“ – Open Broadcaster Software. Die Software ist kostenfrei und für Windows, Mac und Linux verfügbar. Sie bietet eine Menge Funktionen (verschiedene Videosignale kombinieren, Grafiken, Titel und Bauchbinden), die auch für den professionellen Einsatz hervorragend geeignet sind. Mit einer kurzen Einführung in die Software können aber auch Streaming Anfänger schnell loslegen.

Streaming-Server.

Hier gibt es verschiedene Optionen, die in Abhängigkeit der Anforderungen abgewogen werden müssen.

  • Variante 1: YouTube – kostenfrei, aber nicht sicher durch eine Bezahlschranke begrenzbar. Wenn Du also Live-Stream-Tickets verkaufen und vermeiden möchtest, dass der Stream kostenfrei geteilt wird, scheidet diese Variante aus. Zudem wird bei YouTube Werbung eingeblendet und für andere Videos geworben. Dies kann Deine Zuschauer ablenken und auf andere Inhalte wechseln lassen. Besondern wichtig, mit der Veröffentlichung über YouTube trittst Du ggf. Deine Rechte an die Plattform ab. Schau Dir also ganz genau die AGB an. Wenn für Dich die Rahmenbedingungen von YouTube passen, dann benötigst Du lediglich die ID Deines Streams, die Du ganz einfach bei uns im System einer Streaming-Veranstaltung zuordnen kannst.
  • Variante 2: Zoom – kostenfrei oder auch als Bezahllösung verfügbar. Eigentlich richtet sich Zoom an kleine Webinare und digitale Workshops mit maximal 1.000 Zuschauern. Aktuell nutzen viele den Dienstleister zum direkten streamen. In der kostenfreien Variante können bis zu 100 Zuschauer den Stream verfolgen. Analog Youtube benötigst Du auch hier nur die ID des Streams und schon kann es losgehen.
  • Variante 3: Individuelle Lösung: Du hast eine eigene Streaming Lösung oder einen favorisierten Streaming Dienst (z.B. Vimeo)? Kein Problem! Mittels Iframe Integration kannst Du jeden beliebigen Stream in unser System einbinden.

Fazit.

Außergewöhnliche Zeiten erfordern neue Maßnahmen und sind oft ein Treiber für Innovationen!

Mit unseren Funktionalitäten kannst auch Du ein Innovationstreiber sein! Es gibt sicherlich unzählige Argumente die dafür sprechen sich intensiv Gedanken über Livestream-Angebote für Veranstaltungen zu machen. War es noch vor einigen Jahren nur den großen Veranstaltern vorbehalten Videoinhalte zu verkaufen, so stellt dies heute auch für kleinere Anbieter kein Problem mehr dar. Die technischen Rahmenbedingungen sind deutlich preiswerter geworden und die Aufwände extrem gesunken.

Wir haben auch für Dich die passende Lösung. Schau Dir an welche Optionen wir anbieten.

Und das soll in diesen Zeiten nicht genug sein. Wir wollen #zusammenhalten und haben mit dem Projekt soliticket.de für Dich den besten Einstieg geschaffen um bestmöglich durch die Krise zu kommen!

Starte jetzt durch mit uns!

Für noch mehr Informationen rund um das Thema grandiose Möglichkeiten Dein Event online zu bewerben, kontaktiere uns einfach und lerne uns und unsere Software besser kennen.

Titelbild. Alte Kinotafel mit Beschriftung zur Coronakrise.

Corona-Krise überleben. 10 Dinge, die Du als Kulturbetrieb jetzt tun kannst.

Corona-Krise überleben. 10 Dinge, die Du als Kulturbetrieb jetzt tun kannst. 2560 1707 egocentric Systems GmbH

Corona-Krise überleben. 10 Dinge, die Du als Kulturbetrieb jetzt tun kannst.

Kultur- und Sportbetriebe befinden sich durch die Corona-Krise in einer schweren und unsicheren Phase. Es wird eine große Bewährungsprobe für die gesamte Industrie als auch unsere Gesellschaft werden. Nachdem Bund und Länder ab dem 13. März 2020 zur Eindämmung des Corona-Virus umfassende Maßnahmen, wie ein Verbot von Massenveranstaltungen, beschlossen haben, wurde es dunkel in den einst sehr belebten Veranstaltungshäusern. Ohne Zweifel war es ein sehr notwendiger Schritt, aber was in den kommenden Monaten auf Theater- und Opernhäuser, Sportvereine, Künstler, Freiberufler, Techniker und Mitarbeiter im Veranstaltungssektor zu kommen wird, lässt sich im Moment wohl nur grob erahnen. Fakt ist aber wohl, dass uns allen eine sehr schwere Zeit bevorsteht. Der ganzen Branche bleibt insofern nichts anderes übrig, als kreativ zu werden damit die Lichter am Ende nicht ganz ausgehen.

Wir unterstützen Dich! Im Blogbeitrag findest Du eine Auswahl an Ideen, was Du tun kannst um die Zeit optimal zu nutzen und bestmöglich durch die Corona-Krise zu kommen.

Sammle Spenden! #zusammenhalten

Biete die Möglichkeit die Rückerstattung zu spenden.

In Folge der notwendigen Absagen, stehen viele Veranstalter vor einer wahnsinnig hohen Summe an fälligen Rückerstattungen, die nicht wenige vor große finanzielle Probleme bringen wird. Angesichts der Tatsache, dass fast jeder Veranstaltungsort auf Ticketeinnahmen angewiesen ist, um zu überleben, ist der gute Wille des Publikums von entscheidender Bedeutung, um die Institutionen in diesen schwierigen Zeiten am Leben zu erhalten. In Zeiten wie diesen wird Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung oft sehr groß geschrieben und hat eine immense Bedeutung. Insofern ist eine breite Unterstützung der Ticketkäufer sehr wahrscheinlich. Habe daher keine Scheu und biete Deinen Ticketkäufern an, den Ticketpreis zu spenden um Deiner Veranstaltungsstätte das Überleben der Corona-Krise zu ermöglichen

Biete eine Gegenleistung für Spenden an.

Sammle nicht nur Spenden ein, sondern biete Deinen Besuchern einen Gegenwert dafür, dass sie die bereits bezahlten Eintrittsgelder nicht von Dir zurückfordern. Das können ganz unterschiedliche Dinge sein und Deine Kreativität ist sicher noch größer als unsere. Daher hier nur ein paar Vorschläge: Biete als Gegenleistung eine exklusive Frage und Antwort Session mit Deinem Intendant, Deinen Künstlern, dem Team oder der Geschäftsführung an. Nimm das Publikum mit hinter die Bühne, lasse es an exklusiven „behind the scence“ Sessions teilnehmen, biete ihnen spezielle Homestorys Deiner Künstler an oder tausche die Tickets in Gutscheine mit Special Angeboten für die Zeit nach der Corona-Krise.

Verkaufe Mitgliedschaften.

Eine gute Möglichkeit, um an eine Geldspritze zu kommen ist der Verkauf von Mitgliedschaften. Durch diese kann man seinem Publikum die Möglichkeit geben, z.B. besonders gefragte Premierentickets zukünftig vorab zu erhalten oder generell Vergünstigungen auf Tickets bekommen. Zudem kann man in Verbindung mit der Mitgliedschaft Einladungen zu Premieren oder Sonderveranstaltungen anbieten oder die Mitgliedschaft mit einem speziellem Kommunikationskanal, einer bestimmten Anzahl an Bonus Punkten, limitierten Programmheften oder sonstigen Give-Aways verknüpfen. Durch den Einsatz dieser Möglichkeiten ergibt sich definitiv eine Win-Win-Situation für Veranstalter und Kunden.

Verkaufe Merchandising Artikel.

Nutze die vielen Möglichkeiten die Merchandising Artikel bieten und Dein Publikum wird es Dir mit Umsatz danken. Konzentriere Dich entweder auf den Abverkauf von Beständen oder setze eine Sondereditionen auf, die den klar ausgewiesenen Zweck hat, Dich während dieser schwierigen Zeit der Corona-Krise zu unterstützen. Gute Beispiele kommen hier aus dem Sport wie z.B. die Aktion Dynamo Fans gegen COVID-19 des in der 2. Bundesliga aktiven Fußballvereins Dynamo Dresden. Die meisten Veranstalter sind bereits im Besitz eines eigenen Onlineshops und können so schnell Umsätze generieren. Für alle anderen bietet egocentric Systems eine fertige Lösung an, die innerhalb kurzer Zeit bereit steht und für Verkäufe genutzt werden kann. Wenn Du Lieferanten für kurzfristig verfügbare Artikel suchst, dann steht unser Team vom Merchandising gern bereit. Sprich uns einfach direkt an.

P.S.: Unser Partner egocentric Merchandising steht Dir gern zum Thema Fanartikel-Produktion zur Seite. Von A wie Anhänger, über T wie T-Shirts bis hin zu Z wie Zaunfahne bietet Dir die Produktpalette alles was Dein Herz begehrt. Wusstest Du dass, das Team in Deutschland druckt?

Interagiere mit Deinem Publikum.

Der tägliche Kontakt mit anderen Menschen ist für uns so normal wie der tägliche Weg zur Arbeit. Insofern ist es nicht verwunderlich, dass für die meisten von uns die fehlende Interaktion mit anderen Menschen gerade eins der größten Probleme ist. Hinzukommt, dass sich der Fokus vieler Menschen verschiebt. Es ist daher umso wichtiger in Erinnerung zu bleiben. Finde Wege mit Deinem Publikum in Aktion zu treten. Biete interaktive Inhalte an! Eine Reihe an Möglichkeiten hierfür sind Online Meetings, interaktive Quizduelle zwischen Deinen Künstlern oder Mitarbeitern und dem Publikum, erfinde gemeinsam online neue Drehbücher oder erspinne coole Stories.

Biete Shows und Performances online an.

The Show must go on! Was für Sportevents schon lange üblich ist, hält nun auch im Kulturbereich Einzug – der Livestream. Immer mehr Veranstalter senden aktuelle Nachrichten, Home Stories oder aufgezeichnete Aufführungen über Ihre Kanäle. Um aktuell mit Fans und Interessierten im Austausch zu bleiben, ist das eine sehr gute Möglichkeit. Leider ist es noch nicht möglich Livestreams auch wie reguläre Veranstaltungen zu vermarkten. Doch das ändert sich. Wir entwickeln im Moment eine Möglichkeit Veranstaltungen live zu streamen und dabei Tickets zu verkaufen. Aber auch darüber hinaus bieten sich nach Wiedereröffnung der Theater zusätzliche Einnahme Möglichkeiten. Ausverkaufte Stücke finden online zusätzliche Zuschauer oder Fans in weiter Ferne haben dann die Möglicheit trotzdem live dabei zu sein. Die Corona-Krise kann Dir für Deine Zukunft also auch neue Wege ebnen.

Biete Spielmanuskripte an.

Selbst wenn Deine Zuschauer gerade nicht die Möglichkeit haben ein vollständiges Theaterstück oder eine Produktion anzusehen, so sind sie dennoch auch während dieser Corona-Krise an Kultur interessiert. Vielleicht haben sie sogar wesentlich mehr Zeit als im normalen Trubel des Alltags. Biete Deinem Publikum Abspielskripte an und lass es noch ein stückweit mehr als sonst an Deiner Welt teilhaben. Dies gilt natürlich nicht nur für Skripte, sondern auch für Drehbücher, Theateranleitungen und allgemeine Bücher zum Thema.

Nutze Social Media.

Soziale Netzwerke sind momentan präsenter als je zuvor. Nutzt eure Social Media Kanäle um Künstler und Zuschauer zu verbinden. Schreit heraus wo eure Sorgen und Ängste sind, welche Ideen Ihr habt und welche Möglichkeiten es für euer Publikum gibt euch zu unterstützen. In einer Zeit, in der soziale Kontakte knapp sind und sich lediglich auf die virtuelle Welt konzentrieren, ist social Media ein gutes Mittel. Nutzt eure Reichweite, aber es gibt auch großartige Facebook-Gruppen – wie die Coronavirus-Gruppe der britischen Theaterbranche -, die stündlich über Situationen und Ratschläge informiert. Es ist wichtiger denn je, sicherzustellen, dass sich die Leute nicht mental isolieren. Deshalb, kommuniziert und lasst an eurem Leben teilhaben!

Bearbeite angefallene To Do´s ab und erstelle Newsletter.

Im Moment wissen wir alle nicht, wann sich die Dinge wieder normalisieren werden. Doch jede Pause erfordert einen Neustart. Daher ist es enorm wichtig auf den Neubeginn vorbereitet zu sein. Nutze im besten Fall die Zeit und pflege Deine Kundendatenbank. Stoße die längst überfällige Prüfung auf Kontaktdubletten durch oder erstelle die Kundengruppen Selektionen die Du schon längst abarbeiten wolltest. Auch die Planung nächster Marketingaktionen kann nun in aller Ruhe bearbeitet werden. Bleibe in Kontakt mit Deiner Zielgruppe und erstelle regelmäßig Newsletter, vielleicht auch schon für die nächsten Monate wenn dafür wieder weniger Zeit sein wird. Vergiss nicht Deinen Kunden eine Möglichkeit anzubieten sich für Newsletter anmelden zu können.

Schau nach vorn!

Trotz Corona-Krise – Es gibt Licht am Ende des Tunnels!

Im Moment mag alles unsicher aussehen, aber nur durch Resilienz wird sich die Branche am Laufen halten. Es ist nie zu früh darüber nachzudenken wo das Licht am Ende des Tunnels zu finden ist. Wir alle können im Moment nicht verhindern, dass die Veranstaltungshäuser geschlossen sind, aber wir können die Zeit des Stilstands bestmöglich nutzen und schon jetzt an den Neustart denken.

Erledige Aufgaben die Du schon lange erledigen wolltet, beschäftigte Dich intensiver mit Vorbereitungen verschiedener Themen, z.B. der Ausschreibung die Du schon längst machen wolltest. Nutzte die Zeit um Dich mit anderen Häusern online auszutauschen und lese Dich in Dinge ein die Du schon längst wissen wolltest. Oder nutze einfach die Zeit um die innovative Ticketing Software von egocentric Systems kennenzulernen 😉

Und das soll in diesen Zeiten nicht genug sein. Wir wollen #zusammenhalten und haben mit dem Projekt soliticket.de für Dich den besten Einstieg geschaffen um bestmöglich durch die Krise zu kommen!

Starte jetzt durch mit uns!

Für noch mehr Informationen rund um das Thema grandiose Möglichkeiten Dein Event online zu bewerben, kontaktiere uns einfach und lerne uns und unsere Software besser kennen.

Passende Ticketing Features für das neue Jahr 2020

Happy New Features – Tolle Neuigkeiten.

Happy New Features – Tolle Neuigkeiten. 1920 1027 egocentric Systems GmbH

Zu allererst wünschen Wir Dir ein gutes, gesundes und vor allem erfolgreiches neues Jahr!

Auch im Jahr 2020 werden wir unsere cloudbasierte Event Ticketing Software um Features erweitern die Dich in Deinem Business unterstützen. Eines der großartigsten Dinge bei so vielfältigen Projekten wie unseren ist es, dass wir viel darüber erfahren was unseren Kunden und deren Gästen wichtig ist. Diese Erfahrungsberichte helfen uns die individuellen Anforderungen an eine moderne Ticketing Softwarelösung immer wieder noch besser umzusetzen.

Unsere Gemeinsamkeit, einem User das bestmögliche Erlebnis bieten zu können und ein positives Gefühl zu hinterlassen, treibt uns Stunde für Stunde an – auch in diesem Jahr. Wir freuen uns also auch 2020 weiterhin über Dein Feedback, Verbesserungsvorschläge oder Ideen zu neuen Features unserer Softwarelösung.

Zwei große Feature-Entwicklungen haben wir im vergangenem Jahr mit Unterstützung des gesammelten Feedbacks gemacht. Diese Features finden wir so klasse, dass wir sie im ersten Blogbeitrag 2020 noch einmal detaillierter vorstellen.

egocentric systems donations

egocentric systems donations

Das globale Spenden-Widget Feature.

Wir haben eine optimierte Spendenschaltfläche erstellt. Zum Zweck der Online-Spendensammlung kannst Du diese an beliebiger Stelle auf Deiner Website hinzufügen. Besonders cool daran ist, dass Deine Kunden Deine Website nie verlassen müssen, die Spende SSL-geschützt ist und es lediglich drei Schritte zur Spende benötigt! Im Klartext: Deine Kunden klicken auf die Schaltfläche „Jetzt spenden“, geben einen Betrag ein und schon werden sie zur Eingabe der Zahlungsinformationen weitergeleitet. Schneller kann man fast nicht spenden. Die Einrichtung für Dich ist ebenfalls sehr einfach. Ein Dankesbrief und eine Spendenquittung mit Steuernummer wird automatisch per E-Mail verschickt. Als Veranstalter erhältst Du sofort eine E-Mail in der Du über den Eingang einer Spende und die Erfassung der Kundendaten informiert wirst. Diese Spendenfunktion kann übrigens auch zum Check-out-Prozess während des Ticketkaufs oder der Event-Registrierung hinzugefügt werden.

 

 

egocentric systems box office

egocentric systems box office

Das Bonus- und Geschenkkarten Feature.

Der Eventmanager von egocentric Systems kann nun auch Bonus-, Geschenk-, oder Guthabenkarten von Drittanbietern verwalten. Mit diesem tollen Feature kann ein Kundenkontostand oder ein Geschenkkartenkontostand verwaltet werden. Basierend auf einer eindeutigen Identifikationsnummer ist die Zuordnung für Dich kinderleicht. Dadurch ist es Dir nun möglich Gutscheinkarten, die Dein Kunde von einem Drittanbieter (z.B. Groupon) oder einem Partnergeschäft erworben hat, zu akzeptieren – die Option damit Tickets oder Merchandisingartikel zu verkaufen ist für Dich als Händler sensationell.

Selbstverständlich kannst Du mit diesem Feature auch selbst agieren. Erstelle eine virtuelle Bezahlkarte oder ein Zertifikat für Deinen Kunden. Wozu das Ganze? Mit dieser tollen, neuen Funktion kannst Du einem Kundenkonto Punkte oder Barguthaben gutschreiben. Diese sind als Belohnung – zu Marketingzwecken, oder als Entschädigung z.B. nach einem verschobenen Konzert, hilfreich für Dein Business. Mit diesem Guthaben können Deine Kunden dann sowohl in Deinem Shop, als auch an Vorverkaufsstellen oder aber der Abendkasse bezahlen. Deine Kunden werden Dich für diese Möglichkeit lieben!

 

Und was sagst Du, beginnt das neue Jahr nicht mit tollen Neuigkeiten? Wir wünsche Dir einen guten Start und viele neue, zufriedene Kunden mit unsren neuen Features!

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